Оформление снилс: Как и где получить, восстановить и заменить СНИЛС в Москве

Содержание

Оформление СНИЛС

С 01.04.2019 г. согласно закону № 48-ФЗ Пенсионный фонд РФ выдает страховые свидетельства обязательного пенсионного страхования в виде электронного уведомления о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета по форме АДИ-РЕГ. Ранее выданные пластиковые свидетельства продолжают действовать и обмену не подлежат.

СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета, под которым зарегистрированное лицо числится в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС) в течение всей жизни. В случае отсутствия СНИЛС при трудоустройстве по трудовому или гражданско-правовому договору работодатель зарегистрирует сотрудника в системе ОПС.

Для присвоения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) сотруднику следует:

➀

Подготовить заявление на имя начальника отдела кадров с указанием ФИО, пола, даты и места рождения, паспортных данных, адреса места жительства.

Подписанное заявление нужно передать в отдел кадров (каб. Б-933).

Срок оформления: до 45-ти рабочих дней.

➁

После получения сообщения от отдела кадров о готовности документа необходимо проверить данные в оформленном уведомлении по форме АДИ-РЕГ и расписаться в получении.

При утере страхового свидетельства Сотруднику следует оформить уведомление АДИ-РЕГ, обратившись в:

Отдел кадров (каб. Б-933)											срок подготовки — 5 рабочих дней
Самостоятельно в МФЦ или ПФР											срок подготовки — 5 рабочих дней
Удаленно на сайтах Госуслуги или ПФР											в режиме реального времени

Оформления страхового свидетельства при изменении личных данных

При изменении имени, отчества, фамилии, места рождения или иных персональных данных, следует в обязательном порядке проинформировать отдел кадров и запросить новое уведомление по форме АДИ-РЕГ.

Адреса и контакты

Получение СНИЛС

Чтобы стать участником системы обязательного пенсионного страхования и сформировать свои пенсионные права, необходимо зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования в Пенсионном фонде Российской Федерации.

Застрахованными лицами могут быть:

граждане Российской Федерации, проживающие, как на территории РФ, так и за ее пределами;
иностранные граждане, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации;
иностранные граждане, временно пребывающие на территории Российской Федерации.

Как получить документ, подтверждающий регистрацию (АДИ-РЕГ) в системе индивидуального (персонифицированного) учёта?

Работающим гражданам (выбрать один из способов):

Обратиться в свою организацию.
Обратиться в Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обратиться в МФЦ.

Неработающим гражданам (выбрать один из способов):

Обратиться в Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обратиться в МФЦ.

Для получения АДИ-РЕГ необходим документ, удостоверяющий личность.

Если АДИ-РЕГ необходимо получить ребенку до 14 лет, то необходимо свидетельство о рождении ребенка и паспорт родителя, который обращается за получением.

В каких случаях необходим обмен страхового свидетельства?

Страховое свидетельство подлежит обмену в случае изменения фамилии, имени, отчества, пола, даты и места рождения. Также страховое свидетельство подлежит замене в случае обнаружения в нем ошибок либо в случае непригодности к использованию.

При обращении по вопросу обмена страхового свидетельства необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и страховое свидетельство, подлежащее замене.

ОПУБЛИКОВАНО 15.01.2021 15:43ОБНОВЛЕНО 19.01.2021 10:36

перечень и необходимый список для Пенсионного Фонда

Зачем и кому он нужен

Страховой номер присваивается гражданину, участвующему в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС).

Это обеспечивает каждому россиянину оформление пенсии и предоставление других мер социальной поддержки. Ранее заламинированную карточку человек получал только с момента начала трудовой деятельности. Затем порядок изменился: уже при рождении малышу присваивают свой уникальный номер, состоящий из 11 цифр. Его нельзя изменять, он выдается один раз на всю жизнь.

Изначально «зеленая карточка» имела формат 11,5 на 8 см и была заламинирована. Но с 1 апреля 2019 года произошли изменения в законодательстве, и Пенсионный фонд больше не выдает пластик. Вместо него заявитель получает листок бумаги с печатью и идентификационным номером (документ нельзя ламинировать). Для сохранности его могут там же в ПФР положить в мультифору. Номер внесен в единую базу, поэтому при утере карты ее с легкостью можно восстановить.

Казалось бы, зачем новорожденному фиксировать свои пенсионные права? Но дело в том, что СНИЛС ребенку нужен для оформления пособий, а также, чтобы сделать и получить в пользование аккаунт на портале государственных услуг. Матери идентификатор необходим для материнского капитала. К тому же в некоторых сферах – например, в киноиндустрии – дети могут работать еще до достижения 14-ти лет, а для оформления трудовых отношений обязательно нужен пенсионный номер. По нему работодатель будет производить отчисления, в дальнейшем можно будет отследить стаж.

ПФР имеет гораздо больше обязанностей, чем начисление пенсии пенсионерам. Орган отвечает за разные социальные перечисления, денежные отношения между государством и его гражданами. Так что, надо сделать СНИЛС ребенку для получения различных выплат и льгот, в их числе:

оплата пребывания и лечения в санатории, пансионатах по медицинским показаниям, отдых в лагерях – для определенных категорий граждан, например, детей из многодетных семей;

бесплатный проезд – льгота действует в некоторых регионах;
пособие по потере кормильца;
пенсия по инвалидности;
лекарства, предоставляемые на безвозмездной основе;
материнский капитал;
выплата по рождению или усыновлению до 3 лет и пр.

Таким образом, впервые у родителей попросят предоставить карточку малыша уже при регистрации в детской поликлинике, а затем в соцзащите, в сад и школу. Хотя по действующему законодательству СНИЛС не входит в список того, какие документы нужны, чтобы оформить место на ребенка в образовательном учреждении.

Обязательно ли его получать

Сама регистрация в системе ОПС необходима, это понятно уже из названия программы. При оформлении свидетельства о рождении, данные о нем автоматически передаются в другие ведомства, и в ПФР малышу – даже без уведомления родителей – присваивается личный код. С этого момента он зарегистрирован в системе.

А вот наличие на руках справки в бумажном формате – совсем не обязательно. Благодаря электронному документообороту, государственные органы должны получить данные автоматически. Однако часто соцзащита, поликлиника и другие ведомства и организации просят предоставить ксерокопию. На этот случай достаточно продиктовать одиннадцатизначную комбинацию.

Показывать бумажку (если она у вас вообще есть) не требуется.

То есть получать зеленую ламинированную карточку не нужно, да и не получится, а вот взять бумагу со страховым номером и печатью стоит.

Бумажный аналог больше не выдают

СНИЛС – это не пластиковая карта, а индивидуальное сочетание из 11 знаков. И с 1 апреля 2019 года достаточно знать только этот уникальный код, и нет надобности предоставлять бумажную версию документа. Вы не сможете получить «зеленую карточку», но имеете право запросить удостоверение о присвоении цифрового значения.

Что нужно делать, чтобы оформить пенсионное (СНИЛС) ребенку: как и когда обращаться в ПФР

В законодательстве нет строгих предписаний по срокам получения. Штрафы или иные санкции за отсутствие у малыша «бумажки» также не предусмотрены. Поэтому есть два варианта развития событий.

Если родители намерены подать заявление на получение каких-либо государственных пособий, льгот, то следует взять справку со СНИЛС как можно раньше, но не ранее получения свидетельства о рождении.
Если материальное положение семьи хорошее, страховой номер понадобится не раньше, чем при поступлении в образовательное учреждение (да и то не обязательно), – можно не торопиться.

Таким образом, если ребенку удостоверение необходимо до 14 лет, то за подопечного это делают родители (требуется подпись и присутствие только одного из них) или опекуны. После получения паспорта совершеннолетний обращается в ПФР сам. В таком случае и список того, какие документы нужны для СНИЛС ребенку от 15-ти, будет немного другим.

Если и после 14-ти лет потребности в пенсионном номере не возникло, то его можно будет получить уже при трудоустройстве. Один из вариантов – некоторые работодатели сами готовы пройти всю процедуру, а от сотрудника требуется только заполнить заявление, и предоставить копии документов.

Стоит отметить, что запрос родителей происходит не для присвоения страхового кода и не для вступления в систему ОПС (это происходит автоматически после регистрации в ЗАГС), а для получения бумажного подтверждения, что номер уже присвоен.

Какие нужны документы, чтобы получить СНИЛС на ребенка

Поскольку процедура носит обязательный характер, а создание кода – автоматическое, то для того, чтобы узнать номер и забрать бумажную справку, необходимо только подтвердить свою личность – предоставить один из трех документов.

Свидетельство о рождении

Выдается кому-то из родителей или опекунов в районном отделении ЗАГС. Документ подтверждает имя, фамилию, отчество (при наличии), дату рождения, гражданство малыша, а также ФИО его матери и отца. Вписаны могут быть оба или только один.

Паспорт

Удостоверить свою личность должен кто-то из родителей или официальных опекунов. Если заявитель совершеннолетний, то он сам подает заявку и соответственно прикладывает личные паспортные данные. Более редкий вариант – получение страхового номера по доверенности, в таком случае потребуется еще и договор, подтверждающий полномочия третьего лица.

Заполненная анкета

Она может быть в рукописном виде, если вы подаете ее через отделение МФЦ или ПФР, или в машинописном при подаче онлайн. Важно предоставить достоверные личные данные.

Какие нужны документы, чтобы заполнить заявление и заказать СНИЛС ребенку

Необходимо пройти анкетирование по форме АДВ-1. Для заполнения всех полей понадобится информация из свидетельства о рождении:

полное ФИО;
место регистрации;
фактический адрес проживания;
серия и номер свидетельства, где и когда оно было выдано;
дата рождения.

Образец уже заполненного заявления:

Разница в документах для подростка и новорожденного

Существенные различия в процедуре и пакете бумаг:

Кто заполняет и подает заявление	До 14 лет	После 14 лет
	Родители или опекуны	Сам ребенок
Основное подтверждение личности	Свидетельство о рождении	Паспорт
Что еще потребуется	Удостоверение заявителя	Ничего

Как получить свидетельство о рождении

Для этого следует обратиться в ЗАГС, сделать это может один из родителей, опекун. Преждевременно стоит записаться на прием по телефону. На месте необходимо заполнить заявление по образцу:

С собой следует иметь справку из роддома и паспорта. В этот день также важно определиться с фамилией (разрешается взять ее не только от отца, но и от матери), именем и отчеством.

Где можно сделать СНИЛС ребенку, какие документы надо предоставить для получения

Результат везде будет выдан один и тот же. Различие лишь в способе его получения: заявка может быть заполнена от руки или в режиме онлайн. Каждый выбирает, что ему удобнее.

В пенсионном фонде

Выгода личного обращения в ПФР – это максимальная скорость получения услуги без посредников. Благодаря электронной записи на прием не понадобится ожидать в живых очередях. Выбирайте ближайшее к месту жительства отделение. Следует зайти на официальный сайт, выбрать регион проживания (пребывания), а затем перейти на вкладку «Контакт». Здесь будет указано местонахождение и номер телефона ближайшего офиса пенсионного фонда.

В роддоме

Некоторые медицинские учреждения заключают соглашения с ПФР и получают полномочия, позволяющие перенаправлять документы. Об этом следует узнавать заранее в том месте, где ребенок должен родиться. Однако есть один нюанс – сперва понадобится оформить свидетельство о рождении. А так как все это занимает время, к моменту подготовки СНИЛС новорожденный в большинстве случаев уже бывает дома.

Через портал госуслуг

Здесь вам предлагают произвести заказ справки, подтверждающей, что ребенку был присвоен индивидуальный номер. Для этого понадобится сделать несколько простых шагов.

Пройти процедуру регистрации на сайте.
Подтвердить запись, показав свою документацию в центре «Мои документы».
Внести в личный кабинет сведения о новорожденном малыше, в том числе серию и номер свидетельства о рождении.

На самом портале Госуслуг нет возможности заказать СНИЛС, там есть только подробная информация о том, как это сделать. Но зарегистрированные граждане могут перейти на сайт пенсионного фонда по аккаунту через gosuslugi.ru. А уже здесь следует зайти в раздел личного счета и выбрать команду «заказать дубликат страхового свидетельства».

В МФЦ

Многофункциональные центры расположены во всех регионах и в большинстве населенных пунктов. Они предназначены для удобной связи граждан с другими ведомствами. Сотрудники МФЦ помогут с составлением заявления и примут документы. Преимуществом является удобный график работы – он нестандартный, большинство отделений открыты по субботам или до вечера. Минусом можно назвать чуть более длительный срок предоставления услуги.

Как долго оформляется СНИЛС

Все зависит от способа подачи заявления. Если вы напрямую обращаетесь в пенсионный фонд, то потребуется ждать несколько дней до момента приема (вызовут к указанному дню и часу), а затем 2-3 рабочих дня, за которые оформляется бумага. Иногда при низкой нагрузке на орган и при отсутствии очередей, выписку делают непосредственно в момент обращения в течение 10-15 минут.

Если вы обращаетесь через МФЦ, то понадобится подождать на 1-2 суток больше, поскольку требуется время на межведомственное взаимодействие.

По закону срок изготовления карточки (ранее) или предоставление удостоверения о присвоении номера (сейчас) не должен превышать двух недель.

Подведем итоги

Несмотря на то что страховой код причисляется гражданину автоматически при его регистрации в ЗАГС, родителям важно знать, какие документы нужны, чтобы сделать СНИЛС ребенку. Номер-идентификатор необходим при оформлении многих пособий, льгот, при зачислении в детский сад. Не стоит затягивать с его получением, тем более, что для этого понадобится только паспорт родителя, свидетельство о рождении или заявление от официального опекуна.

С нововведениями в законодательстве о работе ПФР можно познакомиться из видеоролика

О порядке получения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС)

Идентификация граждан в информационных ресурсах Российской Федерации осуществляется на основании страхового номера индивидуального лицевого счета (далее — СНИЛС), используемого для обработки сведений о физическом лице в системе индивидуального (персонифицированного) учета, а также для идентификации сведений о физическом лице и аутентификации физического лица при предоставлении государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций.

В этой связи постановлением Правительства Российской Федерации от 24 января 2020 г. № 45 внесены изменения в приложения № 2-4 к Положению о порядке выплаты страховой пенсии лицам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2014 г. № 1386.

В соответствии с новым порядком начиная с 27 апреля 2020 г. дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации обязаны указывать СНИЛС заявителя при оформлении в рамках своих полномочий

1) справки, подтверждающей постоянное место жительства за пределами Российской Федерации,

2) справки о выполнении (невыполнении) оплачиваемой работы за пределами Российской Федерации,

3) акта о личной явке гражданина (его законного представителя) в целях продолжения выплаты пенсии в соответствующем периоде.

Сведения о СНИЛС указываются в пенсионных документах со слов заявителя.

СНИЛС присваивается гражданину при регистрации сотрудниками Пенсионного фонда России в системе индивидуального (персонифицированного) учета его данных, указанных им при заполнении формы «Анкета зарегистрированного лица» (далее — анкета), утвержденной приложением №1 к постановлению Правления Пенсионного фонда России от 27 сентября 2019 г. № 485п.

Граждане, у которых отсутствует СНИЛС, для его получения подают заполненную анкету в любой территориальный орган Пенсионного фонда России лично либо через своего представителя, полномочия которого нотариально удостоверены, или направляют ее почтой по адресу: 119991, г.Москва, ул.Шаболовка, д.4, ГСП-1. Анкета также может быть направлена в Пенсионный фонд России по факсу на номер +7 (495) 987-80-70 или через онлайн-приемную на официальном сайте ПФР (pfrf.ru → «Центр консультирования» → «В онлайн-приемной ПФР» → «Гражданам, проживающим за пределами Российской Федерации»).

Анкета заполняется буквами русского алфавита, разборчивым почерком, без исправлений на основании документа, удостоверяющего личность гражданина (в том числе на основании заграничного паспорта гражданина Российской Федерации), действующего на момент подачи документов. Правильность указанных в анкете сведений подтверждается подписью гражданина (нотариального свидетельствования подлинности подписи не требуется).

При представлении анкеты непосредственно в орган Пенсионного фонда России гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

При направлении гражданином анкеты по почте к ней дополнительно прилагается копия документа, удостоверяющего личность заявителя (достаточно приложить копии страниц, подтверждающих информацию, указанную в анкете). Верность копий должна быть засвидетельствована в соответствии с действующим российским законодательством в области нотариата. В случае если документ, удостоверяющий личность, выдан полномочным органом иностранного государства, соответствующие страницы должны быть также переведены на русский язык, а верность перевода — засвидетельствована нотариально.

Для получения из Пенсионного фонда России документа, содержащего информацию о номере индивидуального лицевого счета гражданина, к анкете необходимо также приложить заявление в произвольной форме с указанием почтового адреса либо адреса электронной почты для его направления.

Данный алгоритм действий применяется в отношении лиц, которые ранее не обращались в ПФР за получением СНИЛС либо утратили соответствующие данные, несовершеннолетних детей, родившихся за рубежом, оформивших/приобретших российское гражданство в консульских учреждениях Российской Федерации в установленном порядке и никогда не проживавших в России, а также лиц, никогда не документировавшихся внутренними российскими паспортами.

За дополнительными разъяснениями о порядке получения СНИЛС необходимо обращаться по многоканальному телефону Пенсионного фонда России.

+7 (495) 987-80-30.

Зачем иностранцам СНИЛС и как его оформить? / Пенсионный фонд до 2021 года / Информация ИОГВ и Прокуратуры / МО посёлок Сапёрный

Зачем иностранцам СНИЛС и как его оформить?

Управление ПФР в Колпинском районе сообщает, что согласно российскому законодательству любое физическое лицо, находящееся на территории нашей страны, может стать участником системы пенсионного страхования и получить СНИЛС. Это в полной мере относится как ко всем гражданам РФ, так и к представителям других государств, проживающим на территории России. А вот нужно ли оформлять этот документ в обязательном порядке и зачем иностранным гражданам необходим СНИЛС, знают, далеко не все.

Для чего гражданам других государств оформлять СНИЛС?

Если иностранный гражданин проживает и работает на территории нашей страны, вполне разумным решением будет оформить СНИЛС, ведь согласно российским законам любой обладатель данного документа (вне зависимости от его гражданства) впоследствии может претендовать на получение пенсии.

Кроме того, большинство работодателей просто не принимают на работу сотрудников, не обладающих персональным страховым номером. Поэтому если иностранец хочет работать в России, ему придется оформить этот документ в обязательном порядке при приеме на работу.

Однако это далеко не единственная причина, по которой следует получить СНИЛС. Есть еще масса других поводов это сделать, например, возможность получения различных льгот и государственных услуг. Это бывает необходимо, например, для регистрации на сайтах, предлагающих государственные услуги и т.д.

Одним словом, оформление СНИЛС, конечно, не является обязательным требованием ко всем иностранным гражданам, проживающим в нашей стране. Однако во многих случаях получение иностранцем этого документа является не только целесообразным, но и необходимым.

Куда иностранцам следует обращаться, чтобы оформить СНИЛС?

На сегодняшний день существует два основных способа получения СНИЛС, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества:

1) Если иностранец устраивается на работу в России, СНИЛС ему оформляет работодатель. В этом случае обращаться ни в какие государственные инстанции не нужно.

2) У граждан других государств также есть возможность самостоятельно оформить свой персональный страховой номер. Для этого следует обратиться в клиентскую службу

Пенсионного фонда по месту временной или постоянной регистрации. К такому способу обычно прибегают те, кто не имеет трудоустройства в Российской Федерации.

Если СНИЛС необходим ребенку до 14 лет, оформить документ на него могут родители. Следовательно, каждый иностранец, проживающий в России, может получить СНИЛС как с помощью своего работодателя, так и собственными силами.

Какие документы необходимы для получения страхового свидетельства?

Если иностранный гражданин, временно или постоянно живущий в нашей стране, рассчитывает на получение персонального страхового номера, он должен подготовить следующий список документов:

1) Заявление-анкета застрахованного лица.

2) Документ, удостоверяющий личность. В случае, если вся информация в паспорте на иностранном языке, необходим нотариально заверенный перевод документа. Кроме того, для постоянно проживающих в Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства необходим вид на жительство, для временно пребывающих в стране – разрешение на временное проживание.

ВАЖНО! Как и все государственные услуги, предоставляемые Пенсионным фондом Российской Федерации, оформление страхового пенсионного номера производится абсолютно бесплатно. Для получения этого документа не требуется оплаты никаких взносов и пошлин. Это правило касается всех заявителей, независимо от их гражданства и национальности (как россиян, так и иностранцев). При личном обращении в клиентскую службу время оформления СНИЛС займет 5-10 минут.

Официальный сайт Администрации города Симферополя

Согласно российскому законодательству любое физическое лицо, находящееся на территории нашей страны, может стать участником системы пенсионного страхования и получить СНИЛС. Это в полной мере относится как ко всем гражданам РФ, так и к представителям других государств, проживающим на территории России. А вот нужно ли оформлять этот документ в обязательном порядке и зачем иностранным гражданам необходим СНИЛС, знают далеко не все. На вопросы о необходимости оформления страхового свидетельства иностранными гражданами отвечает начальник отдела организации персонифицированного учета Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым Татьяна Сапронова.

Для чего гражданам других государств оформлять СНИЛС?

Куда иностранцам следует обращаться, чтобы оформить СНИЛС?

На сегодняшний день существует два основных способа получения СНИЛС, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества.

2) У граждан других государств также есть возможность самостоятельно оформить свой персональный страховой номер. Для этого следует обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту временной или постоянной регистрации. К такому способу обычно прибегают те, кто не имеет трудоустройства в Российской Федерации.

Какие документы необходимы для получения страхового свидетельства?

1) Заявление-анкета застрахованного лица.

Какая стоимость оформления СНИЛС?

Как и все государственные услуги, предоставляемые Пенсионным фондом Российской Федерации, оформление страхового пенсионного номера производится абсолютно бесплатно. Для получения этого документа не требуется оплаты никаких взносов и пошлин. Это правило касается всех заявителей, независимо от их гражданства и национальности (как россиян, так и иностранцев).

В какие сроки можно получить готовое страховое свидетельство?

Срок оформления СНИЛС для представителей зарубежных государств стандартный и составляет 5 рабочих дней. Если вы предоставляли заявление в территориальное управление Пенсионного фонда, то и получать СНИЛС нужно будет там же. Если же оформлением документа занимается работодатель, то и за его получение он будет ответственен.

В последнее время в нашей стране появилась возможность получить разного рода государственные услуги через интернет. Это представляется весьма удобным и рациональным способом, поэтому многие люди задаются вопросом: а можно ли через интернет подать заявление на выдачу СНИЛС?

В режиме онлайн действительно можно выполнить много важных и полезных операций. Однако такие нововведения распространяются далеко не на все существующие сегодня виды услуг, оказываемых государством. В частности, оформление СНИЛС через интернет пока не представляется возможным. Дело в том, что индивидуальный номер пенсионного страхования является конфиденциальной информацией, которая, согласно российским законам, строго охраняется. Такие важные и личные сведения не могут выкладываться в глобальную сеть и должны храниться исключительно в Пенсионном фонде. Поэтому и оформление СНИЛС через интернет на данный момент невозможно, только в клиентских службах ПФР по месту проживания.

Как получить СНИЛС на ребенка

Первоначально СНИЛС оформлялся, когда гражданин впервые устраивался на работу, и работодатель начинал платить за него страховые взносы. Но теперь от СНИЛСа зависит не только пенсионное обеспечение, но и доступ к различным государственным услугам. Поэтому его оформление требуется не только взрослым, но и детям. Как и где получить СНИЛС на ребенка, какие документы нужны от родителей, и можно ли передать их удаленно, разъяснит наша статья.

Апрельские нововведения

СНИЛС – один из первых идентификаторов, получаемых гражданами России после рождения. Аббревиатура расшифровывается как «страховой номер индивидуального лицевого счета». Он уникален, состоит из 11 цифр и присваивается человеку пожизненно. Это не вид документа, а именно номер, идентифицирующий конкретного гражданина. По нему определяется право (или его отсутствие) обладателя СНИЛС на назначение пенсии, оказание государственной услуги и т.д.

Нововведения, влияющие на получение СНИЛС на ребенка, с 1-го апреля 2019 года внесены в закон № 27-ФЗ от 01.04.1996 об индивидуальном учете в системе пенсионного страхования. Источник поправок – Федеральный закон № 48-ФЗ от 01.04.2019 (1-я статья). В частности, он отменяет выдачу гражданам любого возраста «зеленых карточек» — пластиковых страховых свидетельств с указанием значения СНИЛС.

Поэтому прежде, чем рассказать, как получить СНИЛС на ребенка, следует уточнить, что с апреля 2019 года его предписано оформлять только в цифровой форме. И выдавать при необходимости в виде справки – бумажной или электронной (по желанию заявителя). Ламинированные страховые свидетельства зеленого цвета продолжают действовать, обменивать их не нужно, но в случае их потери или порчи гражданин такую карточку больше не получит, она будет заменена справкой (электронной либо бумажной) об учете в ПФР.

Согласно апрельским изменениям, в ПФР СНИЛС на ребенка тоже теперь должны оформлять в цифровом, а не пластиковом варианте. Вместо привычного свидетельства, родитель (по требованию) сможет получить уведомление, подтверждающее, что его ребенок зарегистрирован в системе персонифицированного учета – с указанием его уникального номера.

Однако форма уведомления пока не разработана, Правительство собирается утвердить документ в течение 3-х месяцев со дня вступления поправок в силу. Пока длится переходный период, Пенсионный фонд продолжает выдавать СНИЛС в виде зеленых карточек. Но в ближайшее время эта практика упразднится.

Читайте также: Как узнать номер СНИЛС

Как и где оформить СНИЛС на ребенка

СНИЛС присваивается гражданину, в том числе ребенку, Пенсионным фондом РФ. Поскольку это не документ, а идентификационный номер, нельзя сказать, что родитель каким-то образом может его оформить, собрав документы для СНИЛС на ребенка. Но он имеет возможность получить свидетельство (справку) с указанием страхового номера дочери или сына. Это можно сделать:

через личное обращение родителя или другого законного представителя ребенка в Пенсионный фонд;
подав документы на СНИЛС для ребенка в МФЦ;
через работодателя несовершеннолетнего ребенка (если он уже трудоустроен).

Подросток 14-ти лет и старше вправе самостоятельно запросить документ, где указан его СНИЛС – также через МФЦ или отделение ПФР.

Ниже кратко рассмотрены несколько вопросов, связанные с получением СНИЛС на детей.

Как получить СНИЛС на новорожденного ребенка

В соответствии с положениями закона № 143-ФЗ от 15.11.1997 «Об актах гражданского состояния» (ст. 13.2), после регистрации новорожденного ребенка органы ЗАГС передают информацию о нем в различные ведомства, в том числе, в Пенсионный фонд. После получения сведений ПФР присваивает СНИЛС младенцу автоматически, без участия родителя или опекуна. Документ, содержащий его значение, запрашивается в общем порядке.

Получение СНИЛС на ребенка в МФЦ или ПФР

Документ выдается родителю бесплатно. Для его получения заявителю нужно обратиться либо в отделение ПФР (по месту жительства), либо в ближайший многофункциональный центр, который имеет договор о взаимодействии с территориальным подразделением ПФР.

В одну из инстанций (ПФР или МФЦ) родитель обращается с заполненным заявлением формы АДВ-1, прилагая к нему необходимые документы для получения СНИЛС на ребенка. Он получает расписку об их принятии с указанием даты, когда следует явиться за СНИЛС. И в назначенное время приходит за свидетельством.

Как оформить СНИЛС на ребенка через Госуслуги

На сайте ]]>Госуслуги]]> сообщается, что подать заявление на оформление СНИЛС через портал невозможно. Он может облегчить взаимодействие граждан с чиновниками, но Пенсионный фонд или МФЦ заявителю придется посещать лично. В частности, через портал Госуслуг родитель сможет:

скачать и заполнить заявление на получение СНИЛС на ребенка;
узнать, где располагается районное отделение ПФР, и как оно работает;
найти ближайший многофункциональный центр.

Вероятно, когда ПФР, в соответствии с законом № 27-ФЗ, перейдет на выдачу уведомлений (вместо свидетельств), появится возможность заказать и получить СНИЛС на ребенка через Госуслуги.

Через ]]>сайт Пенсионного фонда РФ]]> можно подать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства, но оформить его таким образом впервые не получится.

СНИЛС на ребенка: какие документы нужны

Помимо заявления-анкеты, родитель приносит следующие документы:

свой российский паспорт;
паспорт ребенка, если тому уже исполнилось 14 лет;
свидетельство о рождении, если ребенок еще не достиг 14-летнего возраста.

Если подросток 14-ти лет и старше захочет самостоятельно получить СНИЛС, от него потребуются только паспорт и заявление.

Сколько делается СНИЛС на ребенка

Обычное пластиковое свидетельство выдавалось в течение 2-3 недель. Электронные уведомления будут формироваться мгновенно.

Читайте также: Как посмотреть отчисления в Пенсионный фонд через интернет

Дэниел Джексон: дизайнер из Осло, Норвегия

Привет!

Кто я? Меня зовут Дэниел Джексон, я занимаюсь дизайном, программированием и бизнес-консультированием с оттенком предпринимательства, и мне повезло. работать как с большими, так и с маленькими организациями.

Открыт для внештатной работы. Нужен дизайнер, разбирающийся в коде и бизнесе, или программист, разбирающийся в дизайне и бизнесе? Ударь меня!

Больше всего горжусь успешным некоммерческим стартапом, для создания которого меня наняли, проверьте это на frivillig.нет.

В настоящее время работаю над следующей большой вещью: Receiverrunner.com.

Это мое портфолио и резюме.

Список литературы

Бывшие клиенты, желающие засвидетельствовать свой опыт работы со мной. Отправьте мне письмо по адресу [email protected], если вы хотите связаться с ними или с кем-либо еще из моего резюме, и я пришлю вам их контактную информацию.

Цитаты на языке оригинала (норвежский 🇳🇴).

Posten Norge: Сервисный дизайн в большой, сложной организации

«Daniel er en prosjektleder og tjenesteutvikler med drive og uredd framgangsmåte.Соревнуйтесь и не бойтесь спаррингов. Gode framstillinger av issuestillingene og kreative løsninger med realisme og høy kvalitet! Vår evne til og dissikere og analysere проблема vi sto cabinfor ble betydelig styrket av å ha Daniel på laget, og vårt fokus og evne til å skape løsninger — samt kommunisere analysis til våre mange interne interessenter — ble betydelig styrket av å ha ham på laget » — Ларс Томас Соннингдал, Forretningseier Tolltjenester, Posten Norge Получить контактную информацию

«Дэниел Эр Велдиг Дыктиг и компетентный дизайнер.Han har en fantastisk evne til å sette seg inn i nye problemstillinger og leverer stor verdi på kort tid. Han er selvdreven men fungerer også veldig bra i grupper. Хан тар инициатива til å gjennomføre de oppgavene som må til for få et bra sluttresultat «. — Эйвинд Мёльстер, руководитель отдела цифровых инноваций, Posten Norge Получить контактную информацию

Frivillighet Norge: Веб-дизайн и управление проектами

«Дэниел Джексон, компания, занимающаяся разработкой цифровых технологий и создателями цифровых материалов, занимается производством цифровых технологий». hverdagen enklere для брюкерен.Хан сеттер alltid brukerens behov i sentrum og er god på ulike бывший для brukermedvirkning. Даниэль эр эн pålitelig человек мед хой интегритет. Han tørr å utfordre det etablerte og Evner å snakke om sine fagfelt på en tilgjengelig måte. Я занимаюсь Даниэлем в тройном и позитивном человеке и jeg kan på det varmeste anbefale hans tjenester «. — Morten Skjæveland, Kommunikasjonsrådgiver, Frivilighet Norge Получить контактную информацию

Kobler: Кодирование MVP, сервис-дизайн и консалтинг

«Вы можете использовать только один проект Дэниела Джексона в сочетании с лучшими разработками и программированием.Hjalp oss i Kobler med å både utvikle en ny type CV для nyankomne, og å hjelpe oss innse at teknologien vi trodde vi ønsket ikke passet det reelle behovet. Verdifullt! » — Уве Кеннет Нодланд, соучредитель, Kobler Получить контактную информацию

«Det var en glede å jobbe med Daniel som er så dyktig på sitt område og samtidig klarer å styre to sterke personligheter midt i et prosjekt som betyr huge mye for begin». — Линн Томасдоттер, соучредитель, Kobler Получить контактную информацию

Набор навыков

Типовой проект

Суммарно:

Сервисный дизайнер
Дизайнер взаимодействия

Как дизайнер моя цель — убедиться, что мы решаем правильную проблему таким образом, чтобы пользователи влюбились в решение.Потребуется сотня ответов «нет», чтобы добраться вправо «да», но мы найдем это вместе.

Мои сильные стороны заключаются в дизайне услуг, стратегическом дизайне и удобстве использования. Я не такой сильный графический дизайнер, и мне не стоит делать ваш логотип.

Бетонные навыки

Услуги по проектированию (как цифровые, так и аналоговые)
Разработка цифровых продуктов
Разработка веб-страниц (и их создание)
Исследования пользователей
Картирование и визуализация результатов
Каркас, создание интерактивных дизайнов
Проведение семинаров и содействие
Управление проектами и владение продуктом

Фон:

У меня 5-летний магистр дизайна от AHO.Моя магистерская диссертация была посвящена тому, как сервис-дизайнеры могут реализовывать проекты.

Папа научил меня первым принципам веб-дизайна в начальной школе. В то время моим героем был старожил и гуру юзабилити Якоб Нильсен.

Мне платили за дизайн в той или иной форме с 2006 года.

Я твердо верю, что вы можете создавать только то, что понимаете. Для меня это выходит за рамки исследования пользователей и задействования мозгов заинтересованных сторон для изучения всего, от программирования до бизнеса.

Код

Суммарно:

Понимание ограничений и возможностей кода при разработке, чтобы убедиться, что мы движемся в 10 раз быстрее
Веб-интерфейс и серверная часть
Прототипирование и создание ранних MVP

Я могу воплотить вашу идею в жизнь. Я лучше всего подхожу для создания вашей веб-страницы, MVP или прототипа.

Я занимаюсь программированием с тех пор, как папа научил меня HTML и в 1998 году.Используя веб-технологии, я могу создать практически все, но у меня нет степени в области компьютерных наук и я не могу объяснить различные алгоритмы сортировки.

Бетонные навыки

Веб-страницы и приложения в браузере всех типов (с использованием всех типов CMS)
Веб-приложения для Mac / Windows / iOS / Android (Electron, React Native и т. Д.)
Бэкэнды на основе веб-сервера (Node, PHP)
Внешний вид: Глубокие знания HTML, CSS. Хорошее знание JS, React.Использовал Angular, jquery и множество старых вещей.
Серверная часть: Node, SQL, noSQL. PHP изучил очень давно.

Фон:

Последняя и самая большая вещь, которую я создал, — это Receipt Runner, компьютер Mac на базе Electron, Приложение для Windows и Linux, которое находит квитанции, которые необходимо передать вашему бухгалтеру. Его создание научило меня React, Electron и тому, как работать с большой кодовой базой.

Бизнес

Суммарно:

Способность общаться и понимать основные направления бизнеса, открывая связь между бизнесом, дизайном и программированием.
Проектирование ради прибыли
Проектирование, чтобы организация могла предоставить дизайн
Опыт управления проектами и владения продуктом

Я веду свой собственный внештатный бизнес с 2008 года, но когда мы защитили кандидатскую диссертацию и обнаружили, что дизайнерам услуг не хватает понимания бизнеса, я понял, что этого недостаточно для создания действительно работающего дизайна. С тех пор я искал знания о бизнесе как из книг, так и из опыта.Это привело меня к тому, что я получил степень Executive MBA в Quantic, работал владельцем продукта на frivillig.no и попытался стать основателем Receipt Runner.

Бетонные навыки

Executive MBA (Quantic) и экономика (UiO). Базовое понимание рыночной экономики, теории лидерства, теории финансов, управления операциями, стратегии, теории инноваций, бухгалтерского учета, принятия решений на основе данных, статистики, ценообразования и управления изменениями.
Подробное описание стартапов и предпринимательства, включая неудачные попытки сбора средств.
Опыт работы в ведущих командах некоммерческих и коммерческих организаций
Хорошо с числами, измерениями и анализом данных

То, что я сделал

Frivillig.no

Занимается разработкой, запуском и работой национальной службы набора волонтеров: Frivillig.no

Некоммерческая организация Frivillighet Norge наняла меня для создания двух вещей:

Веб-сайт для добровольцев, на котором они могут найти миссии, которые они могут выполнять для некоммерческих организаций по всей Норвегии, на основе успеха Volontärbyrån в Швеции.
Команда для управления веб-сайтом и помощи в обучении некоммерческих организаций в наборе, приветствии и удержании волонтеров.

У нас было финансирование, основанное на надежде, что мы наберем 500 волонтеров в 2016 году и вырастем до 3000 в 2019 году.Мы достигли этих целей, и к тому времени, когда я покинул проект, всего за 10 месяцев у нас было более 4000 человек, которые записались добровольцами.

Внештатный сервис-дизайн

Я имел честь выполнять внештатную работу для крупных компаний, таких как Posten Norway и Ulstein, вместе с фантастическими людьми из местных сервисных дизайнерских компаний, таких как Eggs, LiveWork и Halogen.

Работа варьировалась от простых однодневных помощников до сложных многомесячных проектов с планированием услуг на стратегическом уровне.В разных командах я помогал организовывать семинары, работал с внутренними коммуникациями, проводил пользовательские и полевые исследования и создавал схемы услуг.

Многие были сделаны в команде из двух человек вместе с Джейн Пернилле Ланда Хансен.

Содержание проектов конфиденциально, но в моем резюме ниже есть список клиентов.

Вот несколько неконфиденциальных студенческих проектов:

Магистерская диссертация:

Сервис-дизайн как сервис

Весной 2015 года мы с Джейн Пернилле и Ландой Хансен провели более 60 интервью и проследили за пятью процессами. написать диссертацию о том, как сервис-дизайнеры могут реализовать наши проекты в более крупные организации.

Вот результат работы. Надеемся, это поможет вам.

Карта музея науки

Посетителям было трудно ориентироваться в музее. Проанализировав и поняв почему, я придумал новую карту, которая в 24 раза лучше старой:

Teknisk Museum пользуется успехом, сегодня его число увеличилось вдвое, чем всего десять лет назад. Этот успех также приводит к увеличению спроса на инструменты, которые помогут вам ориентироваться в музее, не спрашивая у персонала.

В этом проекте мы тесно сотрудничали с музеем, и я хотел сделать что-то, что фантастические люди, работающие там, могли бы реализовать с их текущим бюджетом. После анализа у меня было несколько разных углов атаки, но я решил создать новую карту, рассчитывая, что она окажет наибольшее влияние на музей и все еще будет осуществима.

Тестирование на турке

Чтобы проверить это, я создал инструмент с помощью Amazon Mechanical Turk, в котором я платил людям 40 центов, чтобы они приходили и рисовали направления на карте.Впоследствии у меня были числа, показывающие, что на моей новой карте в 24 раза больше людей, и несколько сотен рисунков, которые я объединил в эти выразительные изображения:

Старая карта:

Новая карта:

Вы можете ясно видеть типичные ошибки, такие как прогулка в воздухе (белая область на старой карте не является проходимой), но также говорит о нервозности вокруг областей, в которых было меньше людей.

Студенческий проект, 3 курс АХО.В настоящее время используется Teknisk Museum.

CV

Образование:

Магистр дизайна, специализация в области системно-ориентированного дизайна услуг, AHO. 2009 — 2015
Executive MBA, Quantic (2019-настоящее время)
Психология, УиО. 2012 — 2013 гг.
Экономика, UiO.2005 г.

Организационный опыт

Школа архитектуры и дизайна Осло (2009 — 2012)

Избранный президент студенческого комитета AHO (SAHO). 2011 — 2012 гг.
Руководитель проекта Elvelangs, 2011 г.
избранный вице-президент студенческого комитета AHO (SAHO), 2010 — 2011 гг.
Студенческий представитель Института формы, теории и истории, 2010-2011 гг.
PR-комитет Студенческого комитета AHO (САХО), 2009 — 2011 гг.

Политические, присутствующие

Board, Frogner Venstre (Либеральная партия) (2019-настоящее время)
Член Venstre (Либеральная партия) (2011-настоящее время)

Политические (2003 — 2008)

Избранный руководитель комитета по ИТ-политике, Красная партия (2006-2008)
Избранный лидер Red Youth Østfold (2005-2006)
Избранный лидер движения «Молодежь против войны», Фредрикстад (2003 г.)
Совет Красного Избирательного Альянса, Фредрикстад (2003-2005)
Избранный лидер красной молодежи Фредрикстад (2003 — 2005)

Стаж работы:

Receipt Runner (2017-настоящее время)

Frivillighet Norge (2015-2016)

Владелец продукта (руководитель проекта, дизайнер и технический руководитель) Frivillig.нет (2015-2016)

Внештатный дизайнер, не веб-сайт (с 2013 г. по настоящее время)

Сервисный дизайн для Posten Norge (2019)
Сервисный дизайн для Leieboerforeningen (2018-2019)
Работа, связанная с Frivillig.no, Frivillighet Norge (2017-)
Прочие мелкие работы, в основном связанные с Frivillighetsprisen. Frivillighet Norge (2017-2018)
Опыт проектирования: полевые исследования, семинары, разработка концепции, Posten Norge (2014)
Видео с руководством по бренду, djuice (2014)
Помощь в семинаре по брендингу в морской Норвегии (2014 г.)
Коммуникационный дизайн для Posten Norge (2014)
Серия семинаров для Posten, Центр инноваций в сфере услуг и Мориси Филью (2013)
Мастерская визуализации в Линдреруде (2013 г.)
Ulstein Maritime, Полевые исследования и разработка концепции (2013 г.)

Внештатный веб-дизайн, (2006 — настоящее время)

Архитектура контента и управление проектами, FrivillighetNorge.нет, вместе с Feed. (2019)
Разработка, кодирование и поддержка пользовательской системы голосования, Frivillighetsprisen.no и IMDI.no (с 2018 г. по настоящее время)
Дизайн и верстка, Kobler.no (2016-2017)
Дизайн и кодирование, Sakprosasiden.no (2015)
Дизайн и кодирование, Sakprosabloggen.no (2015)
Кодирование темы wordpress для Store Norske Leksikon (2014)
Кодирование темы wordpress для Amnesty International, Норвегия, ihrec.нетто (2013)
Сайт слепой молодежи: nbfu.no, (2012)
Избирательный участок слепой молодежи, valg.nbfu.no, (2011)
Universelldesign.info, для AHO, (2010-2011)
Питомник Царь-Пинг (2010 г.)
Кодирование и консультирование, Amnesty International, Норвегия, activist.no (2010)
Кодирование и консультирование, блог Amnesty International Norways (2009 г.)
Дизайн и кодирование, Virrvarr.нетто (2009)
Angstringen.no (2008)
Demokratiuka.no (2008)
UmEU.no (до 2008 г.)
sosialisme.no (до 2008 г.)
filesharer.org (до 2008 г.)
roedt.no (до 2008 г.)

Программное обеспечение Opera (2006–2008 гг.)

Руководитель группы обеспечения качества, Symbian (2008 г.)
Инженер по обеспечению качества, Symbian (2006 — 2008)

% PDF-1.6 % 96 0 объект > эндобдж xref 96 99 0000000016 00000 н. 0000002840 00000 н. 0000003005 00000 н. 0000003130 00000 н. 0000003352 00000 п. 0000003777 00000 н. 0000004305 00000 н. 0000004920 00000 н. 0000005533 00000 н. 0000006072 00000 н. 0000006274 00000 н. 0000006327 00000 н. 0000006456 00000 п. 0000006952 00000 п. 0000007449 00000 н. 0000007812 00000 н. 0000008019 00000 н. 0000008090 00000 н. 0000008127 00000 н. 0000008462 00000 п. 0000012281 00000 п. 0000012728 00000 п. 0000012831 00000 п. 0000012933 00000 п. 0000013033 00000 п. 0000013609 00000 п. 0000013833 00000 п. 0000016809 00000 п. 0000017150 00000 п. 0000017725 00000 п. 0000017939 00000 п. 0000020916 00000 п. 0000021265 00000 п. 0000024383 00000 п. 0000027313 00000 п. 0000027843 00000 п. 0000029953 00000 п. 0000032263 00000 п. 0000035037 00000 п. 0000037912 00000 п. 0000039095 00000 н. 0000040286 00000 п. 0000040387 00000 п. 0000040599 00000 п. 0000042835 00000 п. 0000085345 00000 п. 0000087699 00000 н. 00000
00000 н. 0000091348 00000 н. 0000097931 00000 н. 0000112305 00000 н. 0000122409 00000 н. 0000122515 00000 н. 0000130619 00000 п. 0000147568 00000 н. 0000148031 00000 н. 0000148260 00000 н. 0000148393 00000 н. 0000150303 00000 н. 0000150582 00000 н. 0000151092 00000 н. 0000151152 00000 н. 0000151561 00000 н. 0000151771 00000 н. 0000152174 00000 н. 0000154866 00000 н. 0000155065 00000 н. 0000155251 00000 н. 0000294928 00000 н. 0000335243 00000 н. 0000339972 00000 н. 0000340069 00000 н. 0000340115 00000 н. 0000340773 00000 н. 0000341503 00000 н. 0000341551 00000 н. 0000342950 00000 н. 0000343150 00000 н. 0000463679 00000 н. 0000464377 00000 н. 0000464425 00000 н. 0000470222 00000 п. 0000470293 00000 п. 0000470483 00000 н. 0000470526 00000 н. 0000470658 00000 п. 0000470762 00000 н. 0000470805 00000 п. 0000470928 00000 п. 0000470971 00000 п. 0000471125 00000 н. 0000471168 00000 н. 0000471316 00000 н. 0000471359 00000 н. 0000471498 00000 н. 0000471540 00000 н. 0000471682 00000 н. 0000471725 00000 н. 0000002276 00000 н. трейлер ] / Назад 619056 >> startxref 0 %% EOF 194 0 объект > поток hb«d`d`c`X ̀

Руководство по развитию личностей чат-бота | Блог Marvel

Разговорные интерфейсы сократили возможности пользователя до нескольких строк текста.С чат-ботами пользовательский интерфейс становится разговорным, продукты говорят в ответ, а персонализация — обоюдно. У каждого чат-бота есть голос, а это значит, что каждому боту нужна личность.

Если разговорные вычисления означают, что личность — это новый пользовательский опыт, как мы подойдем к дизайну этих цифровых сущностей с нюансами?

Зачем вашему чат-боту личность?

Чат-боты и голосовые помощники предназначены для людей. Разговорные интерфейсы существуют для лучшего взаимодействия между людьми и компьютерами.Итак, как мы можем персонализировать эти разговоры, чтобы они были более реалистичными, интимными и отражали человеческое взаимодействие? Через личность. Создание богатой и детальной личности делает вашего чат-бота более привлекательным, правдоподобным и актуальным для ваших пользователей.

Инвестиции в личность информируют каждую точку взаимодействия с чат-ботом. Личность помогает лучше понять конечную цель бота и то, как он будет общаться с помощью выбора языка, настроения, тона и стиля. Ошибочно рассматривать бота как безжизненную технологию.Люди проецируют человеческие черты на все, но теперь эти объекты говорят в ответ. Нравится вам это или нет, но ваши пользователи все равно будут назначать вашему боту индивидуальность, если она не была специально разработана.

«Если вы не потратите время на создание этого персонажа и мотивации тщательно, вы рискуете, что люди будут проецировать мотивацию, личностные черты и другие качества на ваше приложение и бренд, которые вы, возможно, не захотите ассоциировать с ними». — Орен Джейкоб (Google I / O ’17)

Разговорный опыт должен быть личным.Чтобы бренды могли взаимодействовать через ботов и в конечном итоге видеть конверсии, им нужны качественные разговоры. Вовлечение и удержание в диалоговых интерфейсах требует от пользователей эмоциональной связи с опытом.

Личность в действии

Фирменные личности

Истории брендов теперь могут быть преобразованы в цифровой опыт и представлены в разговоре с искусственной личностью, предназначенной для привлечения определенной целевой аудитории.

Крис Мессина сказал, что 2016 год станет годом разговорной торговли. Я надеюсь, что в 2017 году и далее будет наблюдаться рост персонализированной диалоговой торговли от брендов, которые ценят более значимое, личное участие через создаваемый ими опыт.

Превращение голоса бренда в персону бота создает множество индивидуальных возможностей для коммерции, игр и брендов, которые стремятся к взаимодействию с помощью масштабной персонализации.

Это означает лучший пользовательский опыт.Когда все сделано хорошо, конечно.

Эйден Ливингстон, основатель Casting.AI и автор книги Build a Bot Workshop, считает, что чат-боты должны основываться на личностях пользователей, чтобы эффективно продавать их пользователям.

Он указывает на то, что сотрудники магазинов подростковой одежды, как правило, являются клонами людей из их рекламы. Это не случайно —
магазинов предпочитают отражать свою целевую аудиторию при взаимодействии с покупателями.

«Почему? Потому что их клиенты больше относятся к своим сверстникам и, следовательно, с большей вероятностью будут покупать у них.Может ли свирепый 86-летний мужчина позвонить в штаны и спросить «молодежь», все ли у них в порядке? Конечно, после 86 лет Уолтер кое-что знает о том, что делает пару хороших брюк.

Однако розничные торговцы, ориентированные на молодежь, осознали, что если все их продавцы будут выглядеть как актеры из классического фильма 1985 года «Кокон», они, вероятно, будут продавать подросткам гораздо меньше брюк ».

Отражение личности клиента и общение с ним так, как он будет общаться со своими друзьями, является ключом к вовлечению.Создайте персонажа, который будет точным изображением идеального покупателя, чтобы имитировать человеческое взаимодействие.

«Брендам необходимо серьезно подумать: как клиенты будут разговаривать с нашим брендом? И с кем они разговаривают? » — Эйден Ливингстон

Есть ли у этого бота твердые мнения? Если он представляет бренд, как личность бота соотносится с ценностями и тоном бренда?

Кто строит личности?

Люди, которые будут управлять созданием этих искусственных личностей и последующим созданием копий, должны понимать важность личностей.Кроме того, сюда входят писатели, которые видят ценность в микрокопиях и изображениях. Небольшие фрагменты текста, используемые для направления и информирования пользователей, могут показаться бессмысленными, но когда дело доходит до диалоговых интерфейсов, микрокопия — это все, что у вас есть.

Навыки построения личности исходят от писателей, дизайнеров, актеров, комиков, драматургов, психологов и романистов. Интеграция этих навыков в технические роли породила такие термины, как дизайнер бесед, разработчик персон и дизайнер взаимодействия с ИИ.Наличие этих конкретных наборов навыков помогает в геометрической прогрессии. Google нанимает креативщиков, которые привносят юмор и повествование в процесс взаимодействия человека с машиной. В состав писательской команды Microsoft Cortana входят поэт, писатель, драматург и бывший сценарист.

«Авторы и исполнители на протяжении тысячелетий придумывали убедительных искусственных личностей, поэтому логично, что они были в авангарде разработки этого нового типа взаимодействия с программным обеспечением». — Иоанн Павлус

Соучредитель

CONVRG Лиз Сноуэр считает, что тщательно спланированная и хорошо реализованная личность — это то, что спасает бота от неудобного взаимодействия.

«Учитывая минимальное количество копий, составляющих словарный запас бота, передача личности — не такая простая задача, как может показаться. Вот почему, если вы разработчик ботов или агентство, в вашей команде обязательно должен быть писатель, который «получает» ботов и персонажей. Не стоит недооценивать важность слов бота только потому, что для любого разговора требуется всего 10 строк текста ».

Маркетологи создают повествования о брендах, творческие писатели составляют сюжетную линию, а копирайтеры создают волшебные микрокопии.Дизайнеры разговоров — это гибрид всех трех. Не стоит недооценивать важность слов.

Создание личности чат-бота

Целевая аудитория

Разнообразие точек зрения, опыта и навыков является ключом к построению личности, но вам также нужен кто-то, кто воплощает целевого пользователя, чтобы консультироваться в процессе. Цикл обратной связи имеет решающее значение для формирования личности, а нюансы языка и культуры часто упускаются из виду.47-летний мужчина-менеджер по маркетингу не является ожидаемым пользователем чат-бота бренда подростковой красоты. Независимо от таланта и вклада, последнее слово должно быть за тестированием с целевой аудиторией.

Чем занимается ваш бот?

Будет ваш бот универсалом или специалистом? Siri и Alexa — универсалы, готовые ответить на широкий круг вопросов практически обо всем. Всезнающий помощник с черным цилиндром и слегка глухой голос из Apple, весь потенциал которого никто не понимает.

Специалисты разбираются в одной теме или отрасли и глубоко разбираются в этой области. Бот-посредник не знает сложной алгебры. Вы бы попросили своего инструктора по йоге помочь с домашним заданием по математике? Боты эффективно работают как специалисты в одной области, помогая улучшить жизнь и продуктивность своих пользователей.

Поймите своего пользователя — цель бота — быстро и эффективно достичь конверсии? Или весь опыт работы с ботом создан для долгосрочного участия в более крупной творческой кампании? Будут ли они ассистентом или опытным специалистом?

Личности ботов нужно строить наоборот — от цели пользователя и «работы» в обратном направлении.Вместо того, чтобы решать, какая карьера подходит его личности, человек выбирает работу бота в первую очередь. После того, как вы определились с целью и предысторией своего бота, вы можете определить тип личности и черты характера, которые будут определять развитие вашего диалога.

«Бот поддержки клиентов должен сопереживать людям, даже тем, кто может ошибаться. Простого признания и подтверждения эмоции часто бывает достаточно, чтобы клиенты почувствовали себя понятыми и освободились от негатива, в то время как защита или аргумент только усугубляют проблему.»- Аделин Чжоу, руководитель отдела маркетинга, TOPBOTS

Отображение вашей личности в личности бота поможет вам воплотить задуманную личность в реальный «рабочий» вариант использования. Работа Остина Бира сосредоточена на методах проектирования, ориентированных на человека, которые могут помочь людям сотрудничать для создания лучших ботов. Его Bot Persona Toolkit определяет, как цель пользователя трансформируется в опыт работы с ботом и как бот думает, чувствует и делает в результате выполняемой работы.

Остин описывает, что слишком часто люди зацикливаются на определенных элементах личности: веселых, профессиональных, похожих на роботов.Однако на самом деле наши личности невероятно многогранны.

«Нам нужны инструменты, которые помогут нам понять, как все разные части личности работают вместе и меняются в зависимости от ситуации. Более того, нам также нужно помочь целым командам прийти к согласию и понять, что делается. Каждый должен указать на один плакат и сказать: вот и миссия, а теперь приступим к приготовлению ».

«Это миссия, а теперь приступим к приготовлению». — пиво Austin
Набор инструментов для персонального робота Остина Бира.И симпатичный бот для эффекта.

Типы личности

Майерс-Бриггс

В Xandra мы присваиваем нашим ботам тип личности Майерс-Бриггс. Это хорошо работает как основа для определения сильных и слабых сторон, вероятных интересов, антипатий и их прирожденных способностей. Эти черты помогают определить, как личность будет реагировать в определенных ситуациях, тон голоса и язык тела, а также будет ли кто-то проявлять интровертное или экстравертное поведение.Переводя это на ботов, это позволяет дизайнерам беседы подсказывать, какие фразы они будут использовать, нужны ли им смайлики или как бороться с оскорблениями со стороны пользователей.

Среди множества материалов о Майерс-Бриггс вы также найдете назначения для подходящей карьеры и работы в зависимости от типа личности. Сопоставление этого с подходящей «работой» бота подтвердит, правильно ли вы строите личность.

Спектры

Ари Зильник, дизайнер пользовательского интерфейса из Нью-Йорка и соавтор Emoji Salad — игры для чат-бота на основе SMS — использует «спектры» при определении личности чат-бота.

«Я ни в коем случае не психолог, но существует общая модель для описания личности по пяти личностным чертам. Эта модель называется пятифакторной моделью и определяет личность как комбинацию открытости опыту, сознательности, экстраверсии, уступчивости и невротизма. В конечном счете, у нас, людей, есть много методов понимания самих себя, и, как дизайнеры личности, существует множество моделей, которые мы можем использовать, чтобы выразить или определить личность.

Я считаю полезным использовать знакомые мне личности, когда я разрабатываю личность чат-бота.В конечном итоге я создаю несколько противоположных спектров черт характера — например, я могу создать шкалу с «сухим юмором / глупым юмором» и другую шкалу «восторженный / сдержанный». У меня обычно около 6–8 таких спектров. Затем я составляю список примерно из десяти человек — актеров, друзей, политиков, персонажей — и пытаюсь отсортировать их по этому спектру. Наконец, я просматриваю отсортированные списки и определяю, какой персонаж / человек из этого спектра лучше всего подойдет моему пользователю ».

Такой подход к личностям может оставить в вас личность, в которой есть «энтузиазм Азиза Ансари в сочетании с сухим чувством юмора Обамы», как описывает Ари.Этот процесс позволяет использовать более понятный пример при разработке диалога.

Разнообразие и пол

Существуют различные подходы к тому, насколько бот будет вовлечен в определение пола и идентичности и насколько он раскроет свою личность пользователю. Когда дело доходит до голосовых помощников, внимание к акцентам и мужскому или женскому тону становится частью личности бота. В голосе тон — это в значительной степени предустановленная функция, что означает, что дизайн диалогов вращается вокруг использования этого тона наиболее эффективным способом.

Но нужен ли нам пол? Я сомневаюсь в релевантности гендера в ботах, и в зависимости от того, насколько «человечным» создается бот, в этом может никогда не быть необходимости. На вопрос «какого вы пола» Сири отвечает: «Я существую за пределами вашего человеческого представления о гендере». Затем Siri предложит вам выбрать другой голос в настройках. Более того, создание личностных черт на основе пола скорее проблематично, чем полезно.

Перевод личности в диалог

Как подбирать правильные слова?

Не нужно запрограммировать каждую минуту личности вашего чат-бота в его диалоге.Автор имеет привилегию знать интимные детали своих персонажей, однако эти детали явно не вписаны в текст. Краткое содержание персонажа — это не просто то, что отображается на странице. Вашему пользователю не нужно , чтобы знать эти детали, но вам это нужно. Подберите правильные слова, спросив себя: «Они действительно так скажут?». Наличие предыстории персонажа способствует развитию личности и, как следствие, лучшему выбору диалогов. Диалог, основанный на личном опыте, побуждает вашего пользователя к цели, которую вы в конечном итоге хотите достичь.

Тон голоса

Без каких-либо усилий по отслеживанию развития тона голоса копия становится беспорядочной. Бот предоставляет профессиональные услуги или веселую игру? Тон голоса напрямую зависит от развития личности. Поскольку все цифровое взаимодействие сводится к нескольким строкам текста, дружеский (или не очень) толчок в правильном направлении — это разница между конверсией или разочарованием.

Тон голоса легко может быть покровительственным.Давать инструкции — это искусство.

Это точно не так:

«Отличная работа при регистрации для использования этой системы бронирования !!!»
«Хорошая работа по выбору опции».
«Нажмите кнопку« Далее », чтобы прочитать раздел« Далее ».

Будьте внимательны к тому, как личность определяет тон каждого взаимодействия. Придерживаясь необходимых резервных вариантов и пользовательских подсказок, подумайте, как их можно спроектировать с помощью стиля языка и выбора слов.»Ой! Мы можем это исправить »вызывает у людей другие эмоции, чем« Хм… обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы решить эту проблему ». Будьте осмысленными и осмысленными в каждом слове.

Тестирование разговора с ботом через реальные разговоры

Компьютерные разговоры трудно предсказать — и ваш бот, вероятно, будет доступен для широкого круга пользователей, несмотря на все ваши усилия по привлечению вашей целевой аудитории. Проверка ваших разговоров с человеком (да, реальным человеком), полностью отделенным от вашего проекта, быстро укажет на любые недостатки.

«Общение в реальной жизни, а не сосредоточение мыслей на компьютерах, может помочь нам лучше сопереживать нашим пользователям». — Остин Бир

Разговор требует общего языка, контекста и понимания участниками, которые неправильный выбор языка может сбить с курса. Помните, боты созданы для людей. Смоделируйте характер бота и выбор языка в разговоре, обратите внимание, насколько он естественен и как другой человек реагирует на ваш выбор слов.

С помощью этих реальных разговоров вы можете легко найти дыры в потоке разговора, определенные фразы, которые не переводятся эффективно, и проверить общее настроение вашего разговора. Формирование индивидуальности требует итераций и тестирования, чтобы найти наиболее подходящий вариант для вашего варианта использования бота.

«Задавайте вопросы, изучайте свои данные и повторяйте соответствующие действия», — Лиз Сноуэр, соучредитель CONVRG

ресурсов.

PullString имеет ряд публикаций, посвященных написанию убедительных компьютерных диалогов с персонажами.

PullString | Публикации PullString Публикации
Попробуйте этот тест из 16 лиц, чтобы найти тип Майерс-Бриггс
Бесплатный личностный тест | 16 Личности Бесплатный личностный тест — примите его, чтобы узнать, почему наши читатели говорят, что этот личностный тест настолько точен: «Это …
Остин Бир — самый разбирающийся в образе ботов человек, которого я встречал. Это отличный ресурс по конструкторской разведке.
Как разработать интеллект: 3 способа сделать ботов, ориентированных на человека У фиаско Тай есть одно четкое извлечение: необходимо разработать искусственный интеллект.Всего пару недель назад Microsoft…
Дополнительная литература:
Rigamajig: О дизайнере | КАБУМ!
Cas Holman и KABOOM! с 2014 года сотрудничают, чтобы предоставить детям, школам и семьям детские игрушки со свободными деталями. Кас — адъюнкт-профессор промышленного дизайна в Школе дизайна Род-Айленда (RISD) и основатель Heroes Will Rise, независимой компании по производству игрушек, которая разрабатывает и производит инструменты для воображения.Эти материалы представляют собой части и предметы, которыми можно манипулировать, которые вдохновляют на конструктивную игру, творческие формы и совместное взаимодействие между людьми.
Абстрактные по своему характеру, эти инструменты / игрушки вдохновляют детей и взрослых на представление о происхождении и истории игрушки, а также о том, как ее использовать. «Что это?» и «Что он делает?» на них даны ответы в виде интуитивно понятных деталей, игровых подсказок и семиотических подсказок, что делает инструкции неявными в инструменте / игрушке. Ее дизайн никогда не зависит от пола и поощряет исследовательскую, неструктурированную игру.Она возится в своей мастерской в Хоупе, штат Род-Айленд, расположенной в летнем лагере для пенсионеров, наполненном игрушками, рисунками, прототипами конструкций, мечтами и собаками.
Кас Холман в Netflix

Работа Каса Холмана и ее личная история как ЛГБТКИ-креативщика являются предметом эпизода документального сериала Netflix «Аннотация: искусство дизайна», посвященного дизайну. Созданный бывшим главным редактором Wired Скоттом Дадичем, сериал исследует жизнь и идеи ведущих фигур в дизайне и архитектуре, причем каждый эпизод посвящен одному создателю и его практике.Эпизод о Касе Холмане поставлен режиссером Элизабет Чай Васархейи, оскароносным режиссером-документалистом («Свободное соло», 2019). Нам не терпится посмотреть вдохновляющую историю Кас и ее создания Ригамаджиг!
Подробнее о Cas Holman
Прочтите интервью Каса о Rigamajig®
Награды
Запущен в 2011 году в качестве эксклюзивного всплывающего игрового элемента в парке Хай-Лайн в Нью-Йорке
Победитель конкурса Design Distinction 2011 по версии журнала ID
Rigamajig в новостях
Нет инструкций, нет правильных ответов: конструктор из 263 компонентов для любопытных детей
Fast Company
«Кас Холман, профессор промышленного дизайна в RISD, был полон решимости дать детям что-то более творческое.Сторонница образовательных игр, она придумала Rigamajig, новый строительный набор из 263 элементов для классных комнат. По мере того как дети импровизируют, строя сложные конструкции, или «ригамаджиг», из досок, колес, шкивов, гаек, болтов и веревок, они экспериментально узнают об инженерии, архитектуре, творчестве и сотрудничестве ».
The High Line — Небесный парк Нью-Йорка
Дизайн для улучшения жизни
«Подходя к этому проекту, промышленный дизайнер Кас Холман опиралась на свой многолетний опыт, который она получила благодаря своему пониманию свободной игры за годы исследований и проектирования для Imagination Playground ™ (ИНДЕКС: финалист премии 2011 года) — передовой обучающий эксперимент, означавший поощрять творческую и творческую игру с огромными подвижными блоками.«
-2011 Index Award
Три ключа к креативному детскому дизайну, от создателя игровой площадки High Line
Fast Company
«Эмили Пинковиц, менеджер по образовательным, подростковым и семейным программам в Friends of the High Line, прекрасно подытожила результат набора:« Дети, которые не знали друг друга, играют вместе; это именно то, на что мы надеялись ». High Line явно привержена инновациям, потому что Workyard Kit — это сообщество, создающее инновационный дизайн.«
-Шохам Арад, Fast Company
Что такое мелкая моторика у детей? — Разработка, определение и примеры — Видео и стенограмма урока
Как мы можем помочь детям развить мелкую моторику?
Практика, практика, практика. В большинстве случаев развитие мелкой моторики действительно приводит к совершенству. Чтобы развить эти навыки, дети могут выполнять следующие задания:
Лопать пузыри на пузырчатой пленке только указательным и большим пальцами
Используйте пипетку, чтобы добавить пищевой краситель в тесто указательным и большим пальцами.
Покраска пальцев
Пазлы
Видеоигры
Следы фигур или букв
Лего или строительные блоки
Эти упражнения направлены на меньшие группы мышц.Использование одних и тех же мышц может помочь детям развить мышечную память , то есть повторение одного действия позволяет выполнять это действие почти автоматически без особых усилий. Например, нажатие правильных кнопок на контроллерах видеоигр может быть трудным с первых нескольких попыток. Но, поиграв в игру несколько раз, мы стремимся освоить кнопки на контроллере. Сможем ли мы освоить саму видеоигру — это совсем другая история, но для бега или прыжков в игре стало уже второй натурой.
Заметные достижения в развитии мелкой моторики
Два популярных термина, которые используются при изучении мелкой моторики у детей, — это хват кулаком и хватание клешнями. Примером кулака является ситуация, когда дети используют всю руку и обхватывают ею карандаш, чтобы написать свои имена. Пинцетный захват относится к зажимающим мышцам. В конце концов, большинство детей учатся пользоваться карандашом большим и одним или двумя пальцами, что указывает на то, что они развили клешневую хватку.Когда доходит до терминологии этого урока, хват и хватка взаимозаменяемы.
Навыки мелкой моторики от рождения до пяти лет
От 0 до 3 месяцев
Схватка : Ребенок, Билли, может удерживать предметы в течение нескольких секунд. Примером могут служить младенцы, держащиеся за пальцы своих родителей. Это похоже на кулак.
от 3 до 6 месяцев
Ладонный захват : он также известен как кулак. Билли может удерживать объект до минуты, используя ладонь и пальцы (весь кулак).
6–9 месяцев
Нижний захват клешнями : Билли может поднять небольшой предмет, например Cheerio, положив предплечье на стол и используя большую часть большого и первых пальцев.
От 9 до 12 месяцев
Изолированный указательный палец : Билли может указать на объект, используя только указательный палец.
Самостоятельное питание : Билли может использовать пальцы, чтобы съесть небольшой кусок пищи.
12-15 месяцев
Превосходный захват клешнями : Билли может поднять и отпустить небольшой предмет, например Cheerio, указательным и большим пальцами без поддержки предплечья.В этот момент он также может перелистывать страницы книги, хотя иногда перелистывает сразу несколько страниц.
От 15 месяцев до 1 ½ года
Билли может держать ложку или мелок большим пальцем, пальцами или ладонью.
от 1 ½ до 2 лет
Билли умеет нанизывать большие бусины и имитировать рисование кругов и линий.
2–2 с половиной года
Цифровой пронированный захват : Билли может держать мелок большим и всеми остальными пальцами.Он также может научиться резать безопасными ножницами, использовать вилку для еды и одеваться в удобную одежду, такую как шляпы, футболки и брюки с резинкой на талии.
От 2 ½ до 3 лет
Билли может использовать строительные блоки и начать рисовать форму X.
от 3 до 3 с половиной лет
Билли теперь может разрезать лист бумаги пополам, а также освоить рисунок X.
от 3 ½ до 4 лет
Билли может начать отслеживать и учится расстегивать одежду.
от 4 до 4 ½ лет
Билли начинает застегивать и расстегивать одежду, а также совершенствует навыки поиска и построения строительных блоков.
от 4 ½ до 5 лет
Билли теперь может касаться большим пальцем каждого пальца отдельно. Он также может вырезать квадрат, сложить лист бумаги пополам и раскрасить линии внутри.
По мере того, как Билли продолжает практиковать свои навыки, его почерк, использование ножниц и точность будут улучшаться.
Краткое содержание урока
Мелкая моторика достигается, когда дети учатся использовать свои более мелкие мышцы, такие как мышцы рук, пальцев и запястий.Мелкая моторика развивается после крупной моторики , которая управляет такими действиями, как бросание и удар мячом, а также ходьба и прыжки. Мелкую моторику можно развить с помощью различных техник, которые полагаются на мышечную память , которая представляет собой повторение одного действия, что позволяет выполнять это действие почти автоматически без особых усилий.
Некоторые простые способы тренировки мелкой моторики могут включать решение головоломок, рисование пальцами, видеоигры или изготовление пузырчатой пленки.Есть много заметных достижений в развитии мелкой моторики, которые происходят в течение первых пяти лет жизни ребенка. К ним относятся захват , ладонный захват (также известный как кулачковый захват ), нижний захват клешнями , изолированный указательный палец , самоподъемный , верхний захват клешнями и цифровой пронированный обнять .
Результаты обучения
После просмотра этого видео-урока вы сможете:
Определять мелкую моторику и мышечную память
Отличить мелкую моторику от крупной моторики
Опишите способы помощи детям в развитии мелкой моторики
Объясните, как развиваются мелкие моторные навыки от рождения до пяти лет, указав заметные достижения для каждой возрастной группы.
Обмен вакансиями и навыками уже запущен
Как связаться с отделом обмена вакансиями и навыками
Если у вас есть какие-либо вопросы об обмене вакансиями и навыками, свяжитесь с ними по адресу jse @ dpc.vic.gov.au или войдите, чтобы прочитать часто задаваемые вопросы.
Обмен вакансиями и навыками уже запущен
«Обмен вакансиями и навыками» — это инициатива государственной службы штата Виктория, предоставляющая сотрудникам единое место для доступа к возможностям карьерного роста.
Из исследования People Matter Survey мы знаем, что перемещение сотрудников между общественными организациями относительно невелико, и некоторые сотрудники с большей вероятностью уйдут с государственной службы, чтобы построить свою карьеру.
Обмен вакансиями и навыками помогает сотрудникам находить внутренние возможности, а менеджерам по найму — находить хорошие таланты в рамках государственной службы Виктории.
В следующем году в рамках обмена вакансиями и навыками будут реализованы новые инициативы и функции, поскольку команда будет работать с заинтересованными сторонами для развития платформы, интеграции навыков и подходов к мобильности и изменения бизнес-практик.
Если вы не из государственной службы штата Виктория, посетите наш сайт вакансий, который по-прежнему является домом для вакансий в государственном секторе штата Виктория и возможностей карьерного роста.
Обмен вакансиями и навыками проводится государственной службой штата Виктория при поддержке Комиссии государственного сектора штата Виктория и Союза сообществ и государственного сектора.
Если вы сотрудник государственной службы штата Виктория и у вас есть вопросы о возможностях платформы, узнайте больше на бирже вакансий и навыков.
Платформа была предвосхищена на прошлой неделе в совместном заявлении специального государственного министра Гэвина Дженнингса и Карен Батт, секретаря общины штата Виктория и профсоюза государственного сектора, опубликованном здесь полностью:
Сегодня знаменует запуск викторианской государственной службы (VPS) Jobs and Skills Exchange (JSE), которая расширит возможности трудоустройства и развития навыков для VPS.JSE, предоставляемый VPS и поддерживаемый Союзом сообществ и государственного сектора (CPSU), будет первым для VPS. Благодаря этому сотрудники VPS получат беспрецедентную видимость и приоритетный доступ ко всем возможностям трудоустройства на VPS, прежде чем они будут рекламироваться извне.
JSE представит онлайн-платформу исключительно для сотрудников VPS, директоров по персоналу и менеджеров по найму. Со временем платформа будет поддерживать развитие навыков и другие инициативы по повышению квалификации и мобилизации персонала VPS.
К середине июля 2019 года платформа будет запущена и будет доступна только сотрудникам VPS. Сотрудники смогут просматривать все существующие вакансии в VPS и сузить область поиска по типу работы, местоположению, организации или диапазону заработной платы. Другие возможности, включая прикомандирование, будут добавлены к платформе со временем. С конца 2019 года дальнейшие инициативы JSE будут реализованы поэтапно в течение следующего года. Это включает в себя возможности для сотрудников обновить и обновить свои навыки, чтобы их навыки можно было передать новым ролям и возможностям.
Создание JSE поддержит меняющиеся приоритеты правительства штата Виктория, поскольку оно предоставляет новые важные проекты и услуги для жителей штата Виктория.
Он поддерживает более современные, гибкие, высокопроизводительные и динамичные государственные службы и расширяет возможности карьерного роста для всех сотрудников VPS. Это будет включать привлечение существующего персонала при сокращении использования найма рабочей силы и подрядчиков. JSE поддерживает скоординированный подход правительства Виктории к укреплению общей политики и практики на рабочем месте в государственной службе и опирается на ряд недавно разработанных инициатив, поддерживающих общие кадровые политики и подходы.
Специальное подразделение по обмену вакансиями и навыками было создано в рамках Департамента премьер-министра и Кабинета министров во главе с заместителем госсекретаря Элизабет Лэнгдон. Это будет рекомендовать комитет, в который войдут представители Премьер-министра и Кабинета министров, Министерства финансов и финансов, Комиссии по государственному сектору штата Виктория, Отдела производственных отношений штата Виктория и КПСС.
Регулярные обновления будут предоставляться персоналу VPS в ближайшие месяцы.
Гэвин Дженнингс, специальный государственный министр
Карен Батт, секретарь отделения викторианской общины и профсоюз общественного сектора
10 технологических навыков, которые должен иметь каждый педагог
В январе этого года я написал «10 технических навыков, которые должен иметь каждый ученик» и решил изменить его на «10 технических навыков, которые должен иметь каждый преподаватель».Вот мой список.
В целом, преподаватели должны понимать некоторые основы технологий и понимать, что это не комплексное решение для всего в классе. Технологии могут помочь учителям отличаться друг от друга и дать своим ученикам новый опыт. Технологии также могут помочь учащимся лучше понять концепцию и оказать им дополнительную помощь. Педагогам необходимо начать с хорошей педагогики и целей урока, а затем искать технологии, которые могут улучшить эти уроки, улучшить преподавание и обучение и помочь учащимся учиться.
Как, почему и ценность образовательных технологий
1. Поиск и исследования в Интернете — преподаватели должны знать, как правильно выполнять поиск в Интернете, используя условия поиска и модификаторы. Этот навык нужен для учебы, работы и жизни в целом. Им также необходимо научить своих учеников правильным навыкам поиска в Интернете, независимо от того, в каком классе они преподают. Им нужно знать, где найти научные и рецензируемые материалы для использования.
Советы по улучшению поиска (от Google)
Инфографика по улучшению поиска
Common Craft Video по стратегиям веб-поиска
2. Приложения для повышения производительности — Обработка текста, электронные таблицы, инструменты для презентаций, приложения для ведения заметок и организации — теперь преподавателям необходимо знать, как создавать, редактировать и изменять документы, презентации и электронные таблицы. Им нужно знать, как использовать различные инструменты повышения производительности в качестве преподавателей и как показывать учащимся, как ими пользоваться.Компании по-прежнему используют MS Office по большей части, но iWorks, OpenOffice / LibreOffice и Google Docs становятся все более популярными. Все они работают одинаково, поэтому время обучения при переключении не так уж велико. Большинство учителей знают основы. но многие не знают об альтернативах MS Office или некоторых действительно замечательных функциях (таких как диаграммы и графики в Excel), которые могут быть полезны им и их ученикам. Учителя также должны знать, как использовать такие вещи, как электронные календари, списки дел, приложения для заметок и многое другое, чтобы организоваться и перейти в цифровую форму.
Evernote для образования — делайте заметки, вырезайте из Интернета, загружайте файлы и многое другое
Google for Education — Документы, календарь, задачи, электронная почта и многое другое
3. Самостоятельное обучение технологиям и куда обращаться за помощью — знание того, как искать в меню справки по программному или аппаратному обеспечению, где искать форумы пользователей за помощью и где найти руководство по технологиям, — огромный навык. об этом многие не знают.Меня удивляет, как много педагогов не знают, куда обратиться за помощью, кроме как спросить другого учителя. Это также связано с поиском в Интернете — возможность найти то, что вам нужно, чтобы помочь вам понять, как что-то делать.
Бесплатные технические советы и помощь
TechEase — технологические советы
Онлайн-технические советы — оборудование, программное обеспечение и многое другое
Помощь технической поддержки
4. Поиск свободных ресурсов и источников финансирования технологий — бюджеты постоянно сокращаются, и учителям приходится расплачиваться меньшими затратами.Очень важно знать, как найти финансирование для технологий или найти бесплатные технологии. Также важно рассмотреть различные способы предоставления технологий в школах, будь то компьютерные классы, ноутбуки 1-1 или принесите свое собственное устройство (учащиеся приносят свои технологии). Этот навык может помочь учителям, школам и округам сэкономить деньги в определенных областях (приложения и услуги), чтобы иметь больше денег для других областей (оборудование).
Почему школы до сих пор так много платят за программное обеспечение? Бесплатные альтернативы платному ПО и сервисам.
DonorsChoose — получите материалы для школьного проекта, финансируемого
Советы по экономии денег и поиску бесплатных ресурсов для школы
5. Социальные сети — как правильно использовать социальные сети для учебы и работы, как защитить себя от этого, проблемы киберзапугивания, связи с другими людьми вашей профессии (PLN). Многие преподаватели используют социальные сети в личной жизни, но недостаточно используют их в своей профессиональной жизни.Я так много узнаю из Twitter и Google+ благодаря людям и веб-сайтам, на которых я там подписан. Это соответствует пункту 3 — самообучению. Я получаю больше «профессионального развития» за неделю участия в социальных сетях, чем за 10 лет традиционного профессионального развития. Педагоги должны выходить в Интернет как часть своей профессии.
Twitter, Google+, Facebook сравнение
Twitter, Facebook, RSS, электронная почта, Google+ — советы по использованию
Безопасность и конфиденциальность в Facebook и Google+
Видео Common Craft в социальных сетях
Создание сети личного обучения
6.Цифровое гражданство — Интернет / электронная почта / этикет в социальных сетях — правильный способ пользоваться Интернетом, писать профессиональные электронные письма, использовать социальные сети в связи с вашей работой (не жаловаться на начальника). Используя Интернет и социальные сети со студентами, поделитесь с ними правильным использованием.
Сетевой этикет — Википедия
7. Безопасность и защита — антивирус, спам, фишинг, обмен личной информацией, преследователи и многое другое — все это проблемы, о которых им нужно знать.Педагоги должны знать об этом для собственной защиты и для обучения своих учеников этим важным темам.
Ресурсы по безопасности в Интернете
Центр семейной безопасности Google
Google Полезно знать о безопасности в Интернете и данных в Интернете
Common Craft Видео о безопасных паролях
8. Основы аппаратного обеспечения и устранение неполадок — знание того, какие части технологии называются, как вносить мелкие исправления и как выполнять базовое устранение неполадок для Wi-Fi, сетей, ОС не загружается и т. Д.
Бесплатные технические советы и помощь
TechEase — технологические советы
Онлайн-технические советы — оборудование, программное обеспечение и многое другое
Помощь технической поддержки
9. Резервное копирование данных — со всеми данными, которые преподаватели создают для учебы и работы, важно создавать их резервные копии и иметь к ним доступ в любое время. Я постоянно общаюсь с преподавателями, которые потеряли флэш-накопитель или у них умерла флешка, и которые никогда не делали резервные копии своих файлов в другом месте.Эпоха флеш-накопителей ушла. Облачные вычисления там, где они есть.
Резервное копирование данных — инструменты и ресурсы
Google Takeout — экспортируйте данные Google
10. Поиск приложений и программного обеспечения — как найти, оценить и использовать приложения для школы и бизнеса. А также как найти качественные бесплатные альтернативы платному программному обеспечению, приложениям и услугам. Частично это для преподавателей включает в себя не только поиск приложений и программного обеспечения, но и обеспечение того, чтобы они не использовали их только для использования технологий.Сначала ставятся цели урока, а затем вы можете искать технологии, которые могут улучшить урок или помочь учащимся.
Quixey — Поисковая система приложений
Бесплатные альтернативы платному ПО
Ресурсы Google Apps
бесплатных приложений
Сравнение приложений / программного обеспечения на устройстве с веб-приложениями
SmartPhone Experts — приложения, обзоры, технические советы и многое другое для всех смартфонов
Бонус:
11.Авторские права и источники цитирования — преподаватели должны понимать законы и правила авторского права, понимать, как цитировать ресурсы и как правильно интегрировать чужие работы в свои. Это довольно своевременно, учитывая, что некоторые преподаватели крадут мои работы в блогах (наряду с работами других блоггеров), не соблюдая надлежащие процедуры защиты авторских прав.
Взятие тайны из авторского права
Справка по цитированию
Что, по вашему мнению, необходимо знать ведущим преподавателям технических навыков?
Связанный:
Мои любимые ресурсы для студентов и преподавателей
Дифференциация с Интернетом 2.
Разное