Совкомбанк — отзывы клиентов по кредитам, кредитным картам, вкладам, ипотеке, сотрудников о работе в банке
Елена Автокредиты Оценка: 1
28 октября 2018 года приехали из города Ульяновска в Казань в автосалон КАнАвто Эксперт, для покупки авто и сдачи старого в трейд-ин. Сотрудники автосалона прекрасно и быстро нам помогли, для покупки авто не хватало всего 163 тысячи рублей, поэтому мы обратились в кредитный отдел, подали заявку, один из первых банков, которые нам ответили был Совкомбанк с «выгодной» ставкой 15.7%.
Правда после нашего согласия подавать именно туда, выяснилось, что необходимо приобрести финансовую защиту кредита в размере 23 тыс. рублей, а также какую-то госпрограмму еще порядка 25 тысяч. Мы хотели отказаться, так как заранее знали, что кредит погасим досрочно, а финзащита для человека, у которого на руках справка 2-НДФЛ с очень хорошей белой зп, просто не нужна.
Но банки отвечали долго, время шло, а тк мы из другого города, мы согласились оформить финансовую защиту в 23 тысячи, зная, что «просто так» нам кредит никто не оформит, а также зная, что от навязанной страховки можно отказаться, написав заявление в течении времени, оговоренного в договоре.
Скоро мы уже сидели за стойкой представителя Совкомбанка Ирины, которая сначала сказала, что сейчас соберем документы, отправим в банк и через минут 20 начнем подписание. В эти 20 минут мы отошли в кафетерий, после чего, вернувшись к менеджеру Ирине начали …
Показать все
- 5 ноября 2018, 21:55
topbanki.ru
Отзывы о потребительских кредитах Совкомбанка
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1
Обман пенсионеров Российского масштаба. Я пенсионерка, мне 78 лет, дитя Великой Отечественной Войны, в 2014 — 2016 годах, на рекламных баннерах и в рекламных буклетах, по городу Находка говорится о том, что ПАО «Совкомбанк» может предоставить денежный кредит в размере 12% годовых по тарифному плану «Денежный кредит 12% плюс» «Вы пенсионер? Дадим Вам 12%», по смыслу рекламных продуктов я рассчитывала, что у меня пенсия 12000 рублей, я могу выплачивать 12%.
При подписании «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» мне насчитали 18.90%, плюс к этому, устно, не предупредив меня, что если я снимаю денежную сумму в течении 25 дней, то у меня увеличивается процентная ставка на 10% (в Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита текст написан мелким шрифтом), итого 28.90%.
По не понятным мне причинам и без объяснений причин, в конечном итоге в этот же день при подписании Приложения к «Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита», проценты увеличились до 35.31%, (из информации с электронного терминала ПАО «Совкомбанк», в «общей информации по кредитам» – «величина полной стоимости кредита установлена в зависимости от годовой ставки, суммы и срока кредита, варьируется от 12%-34,9%»).
Каким образом увеличилась процентная ставка 35,31%, сотрудниками МО №: 258 БГ Находка Филиала «Центральный» отделения ПАО «Совкомбанк» гор. Бердска, по адресу: Приморский край, гор. …
Показать все
- 1 октября 2018, 15:39
topbanki.ru
Отзывы о Совкомбанке, мнения пользователей и клиентов банка
Я неработающий пенсионер получаю пенсию в размере 8 000 руб, 15.01.2015 г. я оформил кредит №: 644863269 с ПАО «Совкомбанк», где общая сумма кредита составила 73 655 руб., 00 коп. Однако на руки я получил 48 000 руб.При оформлении кредитного договора, сотрудник банка пояснил мне, что необходимо оплатить страховки, т.к. это является обязательным условием выдачи кредита, поскольку готовое решение присылает Головной… Читать далее
www.banki.ru
Пенсионный кредит в Совкомбанке. Отзывы, мнения, комментарии
Кредит для пенсионеров «Пенсионный» в Совкомбанке — одно из лучших предложений на рынке на данный момент. Оно уникально сразу по нескольким параметрам. Однако банкиры — не благотворители. Некоторые подводные камни при выдаче ссуды следует заметить. Личное мнение, частные субъективные суждения и отзывы тех, кто уже пробовал получить этот кредит — в этой статье.
Как пенсионеру получить кредит в банке
Хотя в СМИ время от времени проходит информация о том, что количество займов со стороны граждан преклонного возраста возрастает, на самом деле получить ссуду тем, кому уже за 60 в настоящее время очень сложно. Даже если в банках нет прямых запретов, даже если есть соответствующие продукты, в реальности все не так просто. Посмотрите что предлагает только первая страница поисковой системы, по запросу «Пенсионный кредит»:
Сразу множество кредитных учреждений готовы предоставить деньги тем, кто уже получает пособие от государства. Однако на практике все гораздо сложнее. Часто такие финансовые продукты лишь декларируются, часто связаны с большими расходами и процентами, часто их выдача зависит от дополнительных условий. Или соискатель получает простой отказ, ничем не мотивированный и без объяснения причин.
Вариант Совкомбанка
В этой связи неплохим вариантом для уже действующих пенсионеров является вариант от банка, который специализируется на работе с людьми в возрасте. Вот каковы условия на момент написания этой статьи:
Если коротко — нужно иметь официальную работу со стажем не менее 4 месяца, домашний телефон, жить не дальше 70 километров от отделения банка и быть постоянно зарегистрированным по месту жительства. При этом в качестве отличных предложений возраст соискателя может быть до 85 лет на дату окончательного расчета, а если он переведет в Совкомбанк пенсию и зарплату, итоговая ставка будет понижена на 5% годовых, так как у банка возникнет меньше рисков в связи с выдачей кредита.
Подводные камни при получении пенсионного кредита
Однако простой клиент банка на пенсии, желающий получить деньги на какие-то свои нужды и тщательно рассчитавший приблизительную сумму и ежемесячные выплаты, может столкнуться с неожиданностями при оформлении ссуды. К таким неожиданным ситуациям могут быть отнесены:
- Повышенный процент по кредиту. Так как пенсионеры — особая группа риска и дело каждого из них может быть очень индивидуальным, банк учитывает эти риски при назначении процентной ставки;
- Значительные суммы на страхование. Дополнительно к основному кредиту пенсионеру будут предложены условия страхования, которые подразумевают, что он должен заплатить за то, что страховая компания будет нести ответственность за него перед банком в случае возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств. Такие страховки могут стоить значительные суммы. Так, один из клиентов банка, при получении кредита в 300 тысяч рублей, должен был заплатить 50 тысяч за подключение страховой программы. И отказаться от такого «подарка» было трудно по причинам, указанным далее;
- Некомпетентность сотрудников и случайное или намеренное введение ими в заблуждение клиентов. Хотя такие случаи единичны, тем не менее они существуют.
- Наличие дополнительных услуг, товаров и программ банка, которые «предлагаются» клиентам вместе с основной кредитной программой. К таким программам могут быть отнесены различные «золотые карты», участие в различных коллективных договорах и масса других вещей, на которые у банкиров только может хватить фантазий.
- Подробнее — здесь!
Естественно, что все, за что банк берет деньги сверх кредита, отражено в договорах, которые подписывает клиент. И поэтому самое главное — внимательно все прочитать и не подписывать никакую бумагу не обдумав.
Обманывает ли Совкомбанк своих клиентов
Однозначно нет. Банк не возьмет ни копейки сверх того, что указано в документах, подписанных самим клиентом.
Однако это не значит, что можно полностью доверять сотруднику при заключении договора. Особенно тому, что он говорит. Особенно это касается следующих вещей:
- Та или иная услуга или продукт являются бесплатными и поэтому клиент не несет никаких рисков, приобретая ее. Это утверждение необходимо тщательно проверять изучением документов. Лучшее правило — если лично вам не нужна какая-либо дополнительная карта, страховка или участие в программе, лучше вообще от нее отказаться. Даже если будут говорить, что все бесплатно и никаких проблем не вызовет. На начальном этапе может и да. Но потом — не факт.
- Отказ от приобретения страховки или участия в каких-либо дополнительных программах влечет за собой отказ в предоставлении кредита для пенсионера. Если работник банка заявляет такое, лучше взять паузу для того, чтобы перепроверить эти данные. Перепроверять следует не у его начальника (хотя если он опровергнет клерка — это будет хорошим знаком), а задав вопрос на горячей линии или на сайте banki.ru. Представитель банка всегда присутствует в разделе «Общение» этого сайта и может ответить на ваш вопрос.
Только тщательное изучение бумаг позволит минимизировать потери. Поэтому наиболее правильной политикой при получении пенсионного кредита будет являться приглашение кого-нибудь в помощь для того, чтобы разобраться в бумагах и снизить возможную психологическую нагрузку, возникающую при необходимости подписать бумаги.
Отзывы о пенсионных кредитах Совкомбанка
В основном отзывы о кредитах для пенсионеров, полученных в Совкомбанке, сконцентрированы на сайте banki.ru. На момент написания статьи он имел следующие параметры:
В основном низкие оценки связаны с невнимательностью заемщиков, тем, что они не следуя советам этой статьи не читали вовремя бумаги перед тем, как их подписать. Иногда причиной конфликтов обусловлены действиями сотрудников, случайно или намеренно вводящих клиентов в заблуждение. Во многих из таких ЧП представители банка решали проблемы клиентов индивидуально.
В целом, получить пенсионный кредит в Совкомбанке можно, это вполне реально. Быть начеку и тщательно все проверять перед тем, как подписать бумаги — общая рекомендация для клиента любого банка, поэтому принимая во внимание особенности самого кредитного учреждения они не будут лишними и помогут сохранить время и денежные средства, оставив лишь хорошие впечатления от общения с банком и пользования его кредитами для пенсионеров.
Что будет с кредитом в случае смерти пенсионера
Сразу же после получения банком информации о смерти заемщика, его карты и счета блокируются. То есть деньги с них снять становится невозможно. Однако с кредитом дела обстоят несколько иначе. До вступления в наследство правопреемники умершего не обязаны нести ответственность за его имущество, а равно и обязательства.
Если в наследство никто не вступит — банку придется списать задолженность. Разве что возможная страховка поможет ему пополнить баланс. Если вступление в наследство состоялось — по обязательствам пенсионера и его пенсионному кредиту в равной степени будут отвечать наследники.
krbank.ru
Отзывы о Совкомбанке, мнения пользователей и клиентов банка
Оформил карту «Халва», пошел в отделение ее оформлять. Хорошая грамотная девушка быстро приняла документы, распечатала договор, достала карту, а потом резко сказала, ой извините, Вам надо погулять пол часа и мы Вам обязательно позвоним, зайдете , заберете свою карту. Ни через пол часа, ни черед два,три и далее, так ни кто не позвонил. Позвонили через сутки и стали спрашивать полную ахинею, в частности о сотрудниках компании, где я работаю… Читать далее
Оформил карту «Халва», пошел в отделение ее оформлять. Хорошая грамотная девушка быстро приняла документы, распечатала договор, достала карту, а потом резко сказала, ой извините, Вам надо погулять пол часа и мы Вам обязательно позвоним, зайдете , заберете свою карту. Ни через пол часа, ни черед два,три и далее, так ни кто не позвонил. Позвонили через сутки и стали спрашивать полную ахинею, в частности о сотрудниках компании, где я работаю (пофамильно). В Компании более 5000 сотрудников. Не понятно как я должен их всех знать. Бред полный спрашивать о людях которые набрали кредиты, а я якобы их должен знать. В телефонном разговоре далее, сказали , что со мной все понятно и мне перезвонят. В итоге пошла третья неделя, ни звонков, ни смс так инет.Странный банк, ненормальная логика и свинское отношение к клиентам.
Уважаемый Виктор!Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Руководитель подразделения связался с Вами и прокомментировал ситуацию.
Действительно, принятие решения Банком может занять длительное время и проверки могут быть достаточно глубокие.
По вопросу оформления заявки Вы можете обратиться к нам через 90 дней после последнего обращения.
Пожалуйста, обращайтесь.
У нас достаточно случаев, когда по повторному обращению Банк принял положительное решение.
С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 4 Не засчитана
Решив закрыть свой вклад «Максимальный доход» я обратилась на горячую линию 28 мая, чтобы заказать деньги на среду, 30 мая. Почему-то оператор стала мне доказывать, что может заказать деньги мне только на 1 июня. Все мои попытки доказать, что это неправильно, натолкнулись на полное непонимание. Конечно, я в сердцах бросила трубку, но через час перезвонила снова в надежде услышать другого оператора. В этот раз мне повезло гораздо… Читать далее
Решив закрыть свой вклад «Максимальный доход» я обратилась на горячую линию 28 мая, чтобы заказать деньги на среду, 30 мая. Почему-то оператор стала мне доказывать, что может заказать деньги мне только на 1 июня. Все мои попытки доказать, что это неправильно, натолкнулись на полное непонимание. Конечно, я в сердцах бросила трубку, но через час перезвонила снова в надежде услышать другого оператора. В этот раз мне повезло гораздо больше, трубку поднял молодой человек, представился Игорем. Не только без проблем принял мою заявку, но и уточнил удобное для меня время для посещения банка. Хочется, чтобы все сотрудники в Совкомбанке были столь же внимательны и компетентны.
Уважаемая Анастасия!Я Вам очень признателен, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, и мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг.
Ваша благодарность передана специалисту и коллективу подразделения Банка.
Мы очень рады сотрудничеству с Вами и надеемся, что оно надолго.
С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ответ банка
Ответ банка
Я клиент банка с 5 летним стажем) Началось все со старой работы, где Совкомбанк был зарплатным. Потом брала небольшой кредит – для зарплатных клиентов там было специальное предложение. Работой была довольна и завела дебетовку в этом банке уже после оформления.Так же они и кредитку мне прислали, но я, начитанная ужасов про долги, которые копятся долгое время, решила ей не пользоваться и сразу же закрыть. Позвонила в контакт-центр, но… Читать далее
Я клиент банка с 5 летним стажем) Началось все со старой работы, где Совкомбанк был зарплатным. Потом брала небольшой кредит – для зарплатных клиентов там было специальное предложение. Работой была довольна и завела дебетовку в этом банке уже после оформления.Так же они и кредитку мне прислали, но я, начитанная ужасов про долги, которые копятся долгое время, решила ей не пользоваться и сразу же закрыть. Позвонила в контакт-центр, но девушка, которая меня консультировала, объяснила, что проблемы с кредитными картами возникают только в случае не своевременной уплаты долга. В общем уговорила она меня оставить карту. И действительно, все оказалось не так уж и страшно, а напротив очень удобно. Часто выручала меня до получки)
На днях я еще и вклад открыла – процент хороший (7,9%). И сразу вопрос, чтобы два раза не встравать: а вот процент ещё выше в этом году будет у вас? Кто знает? Есть тут кто из самого банка? И если да, то можно ли будет на него перейти с текущего вклада?
В данной ситуации — без оценки.
Уважаемая Мария!Мы крайне признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес Банка. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, ведь мнение Клиента очень многое нам дает, а именно, заряжает энергией и мы с двойной силой стремимся к поставленным целям и покорениям вершин. Спасибо за то, что не остались в стороне, а поделились своими эмоциями после знакомства с нашим Банком. Также большое спасибо за оценку! Мы очень рады сотрудничеству с Вами!
Следите за новостями нашего Банка. В качестве альтернативы можем предложить Вам оформить карту Халва, которая повышает процент вклада и дает процент на остаток собственных средств по карте.
С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ответ банка
Ответ банка
20.09 произошла необычная ситуация. Я положил средства на текущий счет, чтобы оформить дома вклад «Максимальный доход». Доступ к интернет-банку у меня был уже давно, я периодически завожу здесь депозиты на протяжении последних трех лет. После визита в отделение поехал в супермаркет, еще по делам, дома появился ближе к 21:00. Пока ужин, то да се – уже 22. В общем, сажусь за компьютер – и ничего не могу сделать: интернет… Читать далее
20.09 произошла необычная ситуация. Я положил средства на текущий счет, чтобы оформить дома вклад «Максимальный доход». Доступ к интернет-банку у меня был уже давно, я периодически завожу здесь депозиты на протяжении последних трех лет. После визита в отделение поехал в супермаркет, еще по делам, дома появился ближе к 21:00. Пока ужин, то да се – уже 22. В общем, сажусь за компьютер – и ничего не могу сделать: интернет-банк не открывается, какое-то сообщение о DNS. При этом другие сайты у меня работают, т.е. проблема явно не на моей стороне.Связался с горячей линией банка, ответили оперативно, сказали, что оставят заявку программистам, но сразу разобраться не смогли… В общем, лег я спать без оформленного депозита. Утром проверил – все работало. Но ведь я потерял проценты за этот день, мог оформить депозит 20-м числом, а оформил 21-м. Позвонил на горячую линию еще раз, потребовал объяснений и компенсации.
Денег мне за этот период никто не начислил, но прислали сорри-бонус в виде подарочного сертификата на 1500 рублей, который действует в каких-то магазинах бытовой химии, косметики и чего-то еще. Получилось очень приятно, тут же порадовал жену. Инцидент считаю исчерпанным, банк благодарю за полюбовное решение вопроса, я остался доволен!
Для положительной оценки недостаточно фактов. Без оценки.
Уважаемый Максим!Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш Банк и остались довольны. Мы обязательно оправдаем Ваши надежды, так как заинтересованы в своевременном и качественном оказании услуг Банка.
С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ответ банка
Ответ банка
Отделение банка в г. Балашиха. Пришла закрыть свой вклад и получить деньги. Очень спешила, чтобы успеть в другой банк, который закрывается рано. В итоге закрывала вклад 20 минут, хотя в очереди не ждала. Девушка-менеджер вначале начала «впаривать» мне карту Халва, на мой ответ, что меня это не интересует, она продолжила настойчиво мне ее «впаривать». Она очень долго распечатывала мне необходимые документы, видно она новенькая, но при этом на… Читать далее
Отделение банка в г. Балашиха. Пришла закрыть свой вклад и получить деньги. Очень спешила, чтобы успеть в другой банк, который закрывается рано. В итоге закрывала вклад 20 минут, хотя в очереди не ждала. Девушка-менеджер вначале начала «впаривать» мне карту Халва, на мой ответ, что меня это не интересует, она продолжила настойчиво мне ее «впаривать». Она очень долго распечатывала мне необходимые документы, видно она новенькая, но при этом на коллегу, который пытался ей помочь, смотрела с недовольным лицом и выделывалась так, как будто делала мне одолжение. Ужасное обслуживание! В другом банке все те же самые операции мне сделали за 5 минут.
К автору: «Она очень долго распечатывала мне необходимые документы» — просьба уточнить сколько примерно времени занял этот процесс у сотрудника.16.06.2017 Принимаем отзыв без оценки.
Уважаемая Мария!Спасибо за Ваш отзыв!
Информация, указанная Вами в обращении доведена до руководителя отделения. Мы проводим работу по улучшению клиентского сервиса на постоянной основе, и Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг, является очень важным и ценным для нас. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее развитие партнерских отношений с нашим Банком.
С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Не засчитана
Я брала кредит в этом отделении банка. Сотрудники в отделении всё очень доступно и понятно объяснили. Особо хочется отметить Гельдыеву Наталью и Хлынову Анну! Огромный профессионализм, отзывчивость и доброжелательность! Очень, доверительное отношение к каждому клиенту! Не часто можно встретить таких сотрудников! Огромное Спасибо руководству банка, и Вам, Наталья и Анна! Так держать!!! Буду советовать Совкомбанк знакомым!
Уважаемая Ирина!Благодарим Вас за выбор услуг Совкомбанк и оставленный отзыв! Положительная оценка работы банка говорит о том, что мы развиваемся в правильном направлении.
Ваши слова благодарности мы передали сотрудникам.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Не засчитана
Сегодня мы посетили отделение банка в Балашихе по Проспекту Ленина, немного смущают размеры офисов, но хотелось бы сказать о другом. Несмотря на образовавшуюся очередь в течение часа, мы предварительно заходили уточнить о графике работы данного банка, начиная от охранника, который предложил нам присесть и ознакомиться с процентными ставками по вкладам, так как сотрудники банка были заняты и заканчивая самими специалистами Ребровым Евгением и… Читать далее
Сегодня мы посетили отделение банка в Балашихе по Проспекту Ленина, немного смущают размеры офисов, но хотелось бы сказать о другом. Несмотря на образовавшуюся очередь в течение часа, мы предварительно заходили уточнить о графике работы данного банка, начиная от охранника, который предложил нам присесть и ознакомиться с процентными ставками по вкладам, так как сотрудники банка были заняты и заканчивая самими специалистами Ребровым Евгением и Соколовой Анастасией мы остались очень довольны обслуживанием. Очень приветливые, доброжелательные и в то же время компетентные сотрудники. Нам были предложены все доступные продукты банка при открытии вклада. Отдельное слово хотелось сказать за их терпение и понимание при обслуживании пенсионеров (наблюдали со стороны). Для нас также было новостью, что свой вклад и проценты можно забрать в любом городе филиала банка. Надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество.
К автору: «Нам были предложены все доступные продукты банка при открытии вклада» — просьба рассказать какие именно. Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, копии имеющихся документов об открытии вклада на [email protected] со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Наталия, спасибо за положительной отзыв.Сотрудники офисов являются лицом Банка, и первые впечатления о них лежат в основе будущего мнения о Банке, именно поэтому мы уделяем большое внимание качеству работы.
Слова благодарности переданы адресатам. Уверены, они станут дополнительным стимулом к работе. А мы будем надеяться, что у Вас еще не раз появится повод для написания положительного отзыва.
С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 1 Проблема решена
Не советую открывать вклад в Совкомбанке. Категорически не рекомендую.12.09.16 мною был открыт вклад в офисе с Р-ым Е.В. по адресу Московская обл., Балашиха г., ул. Свердлова, 23. Сотрудник Совкомбанка Р-ов Е.В. полностью консультировал и руководил всем процессом открытия вклада. Были оговорены все интересующие меня детали, процент, дата и т.п. Под его руководством я загрузил крупную сумму через банкомат. Банкомат выдавал чеки, г-н Р… Читать далее
Не советую открывать вклад в Совкомбанке. Категорически не рекомендую.12.09.16 мною был открыт вклад в офисе с Р-ым Е.В. по адресу Московская обл., Балашиха г., ул. Свердлова, 23. Сотрудник Совкомбанка Р-ов Е.В. полностью консультировал и руководил всем процессом открытия вклада. Были оговорены все интересующие меня детали, процент, дата и т.п. Под его руководством я загрузил крупную сумму через банкомат. Банкомат выдавал чеки, г-н Р-ов сканировал и составлял договор. Успешно (как я думал) открыв вклад, я вышел из офиса.
По прошествии срока вклада я заказал деньги через колл-центр, и только сейчас я выяснил, что вклад открыт НЕ БЫЛ! Мои деньги просто лежали на счету. Оказывается, как мне объяснили в колл центре, мне нужно было самому, как то там отрыть вклад, то ли через интернет, то ли через банкомат… вобщем непонятно, а главное — сотрудник мне об этом НИЧЕГО не сказал, злой умысел налицо.
Вывод: не связывайтесь с СОВКОМБАНКОМ, так как там работают сотрудники, которым выгодно обмануть Вас, бесплатно попользоваться деньгами (в лице СОВКОМА) и получить бонусы (в лице Р-ва Е.В.) за очередного лоха (т.е. меня).
Кто виноват? Я? Не досканально прочитал договор? Я принес вам свои деньги, на которых мы вместе заработаем! Я не обязан заморачиваться с документами — я принес вам свои деньги! Я должен на словах вам объяснить то, что мне требуется, а вы, — качественно оказать мне услугу!
Особое внимание Р-ву Е.В., который меня нагло обманул. Ну и конечно СОВКОМБАНКУ в целом, за такую систему, которая плодит таких сотрудников, в лице г-на Р-ва.
Уважаемый Сергей!Мы рассмотрели Ваше обращение. Проценты компенсированы 14.12.2016 на Ваш счет №40817**08.
С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 5 Не засчитана
Я выбрала этот банк так как он удобен для пенсионеров, не бывает больших очередей, одним, словом, приятно зайти в банк. Банком пользуюсь с 2010. Имею золотую карту. Выражаю особую благодарность за профессионализм, внимательность и доброе отношение к клиентам банка сотрудникам Светлане, Наталье, стажеру Гаянэ, а также кассиру Ларисе Андреевне. Желаю всему коллективу банка здоровья, благополучия в семье, успехов в работе.
Светлана, очень приятно, когда нам пишут наши постоянные Клиенты, которые за достаточно длительный срок обслуживания имеют положительное отношение к Банку и его сотрудникам.
Благодарность передана адресатам и руководителю офиса.
Спасибо, за теплые слова и за отличную оценку!
С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.
Ответ банка
Ответ банка
Оформляла кредит в ДжиМанни Банке, после кредит был передан в Совкомбанк без изменений условий по договору. Списание очередных платежей происходило по графику, лишняя переплата копилась на счете и в следующую дату можно было внести меньшую сумму.В декабре месяце я внесла 2 очередных платежа (21 500 р., сумма не маленькая), чтобы в январе у меня не было просрочки, так как впереди январьские праздники. В итоге после новогодних праздником… Читать далее
Оформляла кредит в ДжиМанни Банке, после кредит был передан в Совкомбанк без изменений условий по договору. Списание очередных платежей происходило по графику, лишняя переплата копилась на счете и в следующую дату можно было внести меньшую сумму.В декабре месяце я внесла 2 очередных платежа (21 500 р., сумма не маленькая), чтобы в январе у меня не было просрочки, так как впереди январьские праздники. В итоге после новогодних праздником мне начали звонить из службы по просроченной задолженности и требовать погасить очередной платеж с %. Оказывается 13 октября изменились условия по погашению кредитов. В справочно-информационном центре была составлена претензия № 5592230, с просьбой зачислить сумму переплаты в счет погашение очередного платежа. После рассмотрения моего обращения Банк мне отказал, мотивируя тем, что смс-уведомление мне было отправлено. Смс-уведомление мне не приходило в октябре месяце и об изменениях я не знала. Хотя смс-сообщения с предложениями доходят всегда.
Почему бы не пойти на встречу клиенту, который специально и заранее решил внести 2 платежа, чтобы не получилось просрочки по платежу?! Почему я должна сейчас вносить 2 очередных платежа да еще и с %? Это не правильно и очень не красиво. Уверена, такие сообщения от клиентов поступают часто. Благодаря этому банку, у меня портится кредитная история!
В данном случае, можем зачесть только «3».
Уважаемая Анастасия Александровна! Действительно с 13.10.2014 поменялось условие списание денежных средств находящихся на счету. Перед введением каких-либо изменений Банк в обязательном порядке информирует Клиентов. 08.10.2014 на Ваш мобильный номер телефона было направленно сообщение: «Уважаемый Клиент! С 13 октября, чтобы гасить кредиты даже частично, Вам достаточно просто внести деньги. Так Вы экономите проценты уже с ближайшего месяца. Подробнее 8-800-100-000-6. Ваш Совкомбанк.». Так как мы не можем в одном сообщении написать полную информацию об изменении, был предоставлен номер телефона «горячей» и круглосуточной линии Банка, куда можно позвонить и выяснить все нюансы процедуры списания.
Теперь ежемесячно в дату платежа по графику в погашение задолженности будут списываться все денежные средства, которые будут находиться на Вашем счету. Сумма денежных средств на счету, превышающая ежемесячный платеж, будет списываться в частичное досрочное погашение автоматически (никаких заявлений не требуется), при этом график платежей будет пересчитываться с уменьшением срока кредита, т.е. Ваша переплата по Кредиту уменьшится.
Обращаем внимание, что новым обязательным условием, является поступление (взнос/оплата) денежных средств по Вашему кредиту ежемесячно.
Чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуем внимательно относиться к рассылке из Банка и не игнорировать поступившую информацию.
С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.
Ответ банка
Ответ банка
Мама пенсионер. в 2012 году брали кредит «пенсионный» на 70 тыс. Погасили через месяц. Недавно увидели рекламу, что пенсионерам кредит можно брать до 200 тыс. новым клиентам, до 400 тыс. постоянным клиентам. Мамин доход за месяц около 30 тыс. (пенсия+зарплата).Поскольку в нашем пригороде нет филиала Совка, поехали в другое место. Приехали, заполнили анкету на 400 тыс., отказали. Поехали через месяц, подали заявку уже на 200 тыс… Читать далее
Мама пенсионер. в 2012 году брали кредит «пенсионный» на 70 тыс. Погасили через месяц. Недавно увидели рекламу, что пенсионерам кредит можно брать до 200 тыс. новым клиентам, до 400 тыс. постоянным клиентам. Мамин доход за месяц около 30 тыс. (пенсия+зарплата).Поскольку в нашем пригороде нет филиала Совка, поехали в другое место. Приехали, заполнили анкету на 400 тыс., отказали. Поехали через месяц, подали заявку уже на 200 тыс., отказали.
И вот у меня вопрос: почему обманывают рекламой? Какие должны быть пенсионеры, что бы им одобрили кредит на 400 тыс.? С пенсией в 50 тыс.? Или по инвалидности? Врут и не краснеют. А так все красиво расписано, вот люди и ведутся. Никогда не думали, что так разочаруемся этим банком. Люди, не тратьте свое время зря. Это не тот банк, которому можно доверится (кстати проценты у них стали заоблачные). Лучше собрать документы и подать заявку и Сбербанке, что мы сейчас и собираемся делать. А в этот, с позволения сказать «БАНК» мы больше не ногой. Нет на них никакой надежды.
Сожалеем, но по правилам рейтинга отказ в выдаче кредита не является основанием для выставления отрицательной оценки.
Добрый день!
Банк не комментирует отказы по кредитам. С повторной заявкой можно обратиться через 30 календарных дней.
Ответ банка
Ответ банка
www.banki.ru
Отзывы о Совкомбанке, мнения пользователей и клиентов банка
Итак, обычно не пишу отзывы, но наткнулся на этот замечательный портал, гдя я могу сказать про банк все, что знаю!Итак, с Совкомбанком меня связал другой банк, который был у нас в регионе — Экспресс-Волга банк, в котором я оформлял кредитную карту. После того, как ЭВ не стало — его место занял Совкомбанк, то есть платежи я оплачивал в этом банке и кредит перевели туда же. В общем интересная ситуация получилась когда случился этот переход. Во-первых, выданная карта уже не работала, а новую мне не выдали, сказали что по условиям кредита не выдают. Странно, во-первых, дали бы мне на подпись договор о каком-то переходе, но не было его, я бы хотя бы ознакомился. То есть условия кредита банк поменял в одностороннем порядке.
В конце концов я пришел в банк, попросил выдать мне карту на тех же условиях, на которых я заключал кредитный договор. Разговор был интересный — говорили, что могут открыть карту «Бумеранг» (вроде бы), со слов сотрудницы банка, туда перейдут кредитные деньги, НО, эт уже новый кредит. Как так и как это понимать мне никто не ответил. Во время разговора я понял, что особо никому и не интересно зачем все таки человек пришел — стали втюхивать новый кредит), дали на подпись какую-то бумагу, я спросил что за бумага — она ответила, что это разрешение на хранение и использование моих личных данных, а на бумаге написаны первые слова — «Я, ФИО, Прошу выдать мне кредит …..». Я уже улыбаясь переспросил читала ли она эту бумагу сама и, точно ли это всего лишь запрос на хранение данных? Ответ был да, конечно! Ну я подписывать ее не стал, вернул ей, но имел опрометчивость оставить свой номер телефона. Сказал .что не разрешаю использвать свои данные и тд. кредит я брать не буду. Про данные специально уточнил, чтобы не приходили разные смс.
Ушел и следующим утром мне пришла смс — «Вам одобрен продукт Кредитный доктор»! Я опечаленный и разозленный таким уровнем слуха и интеллекта сотрудников пришел в банк, и сказал, что не оставлял разрешения на использование своих данных, и что это еще за кредитный доктор, на который я запрос не оставлял? На что девушка показала мне бумагу, где я написал свой номер, — подписи то нет, я говорю! Какого и тд. Что за кредитный доктор, что еще одобрили без моей просьбы и заявления? — И после объяснения меня осенило куда я пришел, я поменял свое отношение к банку.
Суть этого продукта — банк оформляет со мной договор, по которому я становлюсь должен выплатить банку определенную сумму денег без просрочек, взамен банк что-то типа «улучшает» мою кредитную итсорию и ВСЕ ЭТО нужно как бы МНЕ, для того, чтобы бакнк одобрил МНЕ ЖЕ кредит, но это не точно). Я чуть не качнулся пока мне все это рассказывали. На мое уточнение — В этом банке кредитная история становится лучше или вообще?) — Конечно везде и вообще! Бедные пенсионеры, я как представил, так плохо мне стало. То есть банк выманивает деньги у людей, ничего не давая им взамен. Что лечим спрашивается? Ладно, это мое мнение. Я отказался от всех продуктов, забрал эту бумагу, которую оставлял, чтобы она там не мелькала.
10.08.2018 21:08
Пришел 2018 год и мне звонит банк, говорит, что срок кредита закончился, а у меня долги. Причем у меня нет ни одного не погашенного платежа, то есть горящих долгов нет, просто срок закончился, а есть почему-то долг в размере 9 (около того) тысяч остался. при том, что — платил я в банкомат, находящийся в отделении банка, банкомат мне сам указывал суммуоплаты, то есть я рассчитывал на то, что когда я погашу , срок сам
собой подойдет к концу и мы распрощаемся. Но срок почему-то наступил раньше.
Ответьте на вопрос — каким образом? На горячей линии сказали так, что есть РЕКОМЕНДУЕМЫЙ график погашения, а есть как бы Минимальный. То есть назревает вопрос -какой график платежа выдавал мне
банкомат? Он ведь не справшивал как я хочу платить — минимально или максимально! Я следовал графику платежа. Разве график платежей не предусматривает то, что если даже минимальными платежами платить (если банк тебе их сам сообщает), то срок кредита как раз закончится с последним платежом? Я спросил — как тогда высчитывается та сумма, которую мне выдавал банкомат? — ну там сидят не очень сведующие суд по всему люди, особенно те, которые звонят на тему — у вас долг, ответа, я не получил. Записи разговоров с ними у меня есть).
Дайте ответ и оценку, может быть я чего-то не понимаю…)
Я получил «колоссальное удовольствие» от всех сфер работы этой организации.
www.banki.ru
СОВКОМБАНК — «Развод от Совкомбанка»
Телевидение и пресса пестрят «вкусным» предложением от Совкомбанка: Вы пенсионер? Дадим вам кредит 12%. Это в рекламе такая заманка, главное, что бы вы обратились в банк, а там вам постораются навесить лапши. Первый вариант: Кредит с финансовой защитой — Да мы дадим вам 12%, но вместо обещанных 100000 руб. вы получите только 88000 руб. А где еще 12000 руб.? Банк заберет их себе! Страхует вашу жизнь и трудоспособность, страхуется от неоплаты. Ну понятно застраховать жизнь кредитора-пенсионера Только страховка жизни 100000 руб. /на год стоит 1000 руб. в солидной страховой компании, а вот страхование трудоспособности не работающего пенсионера это «лукавство» банка. Даже если пенсионер потеряет трудоспособность, пенсию у него не отберут и не уменьшат. Впарив такой кредит пенсионеру, банк скромно умалчивает, что эффективная ставка в этом случае немыслимые 40% годовых, да и полис страхования вам к кредитному договору не приложат. Если вы будете настаивать на получении кретита как обещано и без финансовой защиты, ведь это дело добровольное и ваше личное решение соглашаться или нет, то вам предложат вариант второй: 100000 на карту банка, но уже под 17% годовых с условием если вы снимете наличными более 20% суммы. ВЫХОД: — Вы не собираетесь снимать наличные с карты! Ну тогда вам просто откажут в предоставлении обещанной суммы, менеджер озвучивает решение сразу, будь вы хоть трижды пенсионер и удовлетворяете ВСЕМ условиям банка, не объясняя причины. Право у банка есть такое, а не выполнять свое обещание это он себе присвоил. Пенсионеры доверчивы и думают, что банк солидный и держит свое слово а на самом деле он соответствует своему названию СОВковый КОМмерческий БАНК и не надо ему верить. Приврал банк, нарушил закон, но зато как пропиарился. Не тратьте время попусту, уважаемые пенсионеры, третьего, того самого, ОБЕЩАННОГО варианта для вас нет!
Банкиры, будьте честными хоть один раз, разместите «звездочку» рядом с 12% и все все поймут ПРАВИЛЬНО!
irecommend.ru