Жалоба на пенсионный фонд РФ: как написать, куда жаловаться
Содержание статьи:
Жалоба на пенсионный фонд подаётся в соответствии с положениями ФЗ «О порядке обращения граждан РФ в государственные учреждения». Пожаловаться на неправомерные действия работников фонда может любой гражданин, которого эти действия непосредственно коснулись, а также его законные представители.
При этом следует чётко понимать, какие нарушения допущены сотрудником ПФР, и допущены ли они вообще. Рассмотрим, в каких ситуациях уместно подавать жалобу на пенсионный фонд, и в какие инстанции следует направлять её в зависимости от характера нарушения.
Обязанности сотрудников ПФР
На сегодня Пенсионный фонд РФ, основанный в 1990 г., является крупнейшей структурой, при помощи которой государство осуществляет оказание целого ряда услуг гражданам, а также проводит в жизнь многие социальные программы общегосударственного характера. Деятельность пенсионного фонда регламентируется положениями федерального законодательства, а также подзаконных нормативных актов и внутреннего устава организации.
Среди основных функций ПФ РФ следует назвать:
- Начисление и выплата пенсионных пособий по старости, потере кормильца, выслуге лет и т.д.
- Произведение выплат отдельным категориям лиц – Героям РФ и СССР, ветеранам войны, инвалидам.
- Выдача сертификатов и денежных средств при рождении второго ребёнка (материнский капитал).
- Аккумуляция, контроль и управление финансовыми средствами, собираемыми в виде обязательных пенсионных взносов и добровольных платежей граждан.
- Произведение персонального учёта всех лиц, имеющих право на получение пенсионных платежей.
Как и прочие госслужащие, сотрудники пенсионного фонда обязаны соблюдать кодекс поведения, определённый в ФЗ «О системе госслужбы РФ» от 2003 г., а также внутренний кодекс этики работников фонда, введённый в 2013 г. В соответствии с этими нормативными документами, в числе прочего, сотрудники ПФР обязаны:
- Добросовестно исполнять свои служебные обязанности,
- Производить работу исключительно в рамках своих должностных полномочий.
- Не получать никакой дополнительной личной выгоды от работы с клиентами, за исключением установленной трудовым контрактом размера оплаты труда.
- Не допускать грубости по отношению к клиентам ПФР, по возможности избегать любых конфликтных ситуаций с ними.
- Соблюдать деловой этикет по отношению к своим коллегам и посетителям учреждения.
В то же время, по данным на 2018 г., в системе пенсионного фонда РФ работает порядка 12о тыс. сотрудников, что делает ПФР крупнейшей социальной организацией в мире. Понятно, что полностью избежать каких-то правонарушений и ошибок в столь обширной структуре, имеющей 89 отделений по всей стране, невозможно.
Причины для жалобы на пенсионный фонд
Как показывает статистика, поводов для подачи жалобы на сотрудников ПФР вполне достаточно. Наиболее частыми из них являются:
- Нарушения и ошибки со стороны работников пенсионного фонда при оказании некой услуги клиенту – при приёмке и обработке документов, искажение данных в выдаваемых справках, утрата поданных вами бумаг.
- Разглашение или корыстное использование специалистами ПФР конфиденциальных данных клиентов.
- Необоснованный отказ в приёме документов или предоставлении каких-либо госуслуг.
- Работники пенсионного фонда требуют от клиента оплаты за услуги, которые должны предоставляться бесплатно.
- Фонд без вашего разрешения, самостоятельно распоряжается накопительной частью пенсии.
- Служащие ПФР допускают грубость по отношению к клиенту, игнорируют его и т.д.
- Работники пенсионного фонда проводят мошеннические схемы с пенсионными счетами клиентов.
Главная задача для подателя жалобы – правильно разобраться, в какой ситуации произошло преднамеренное нарушение его интересов, и в какую надзорную инстанцию в данном случае необходимо обратиться.
Куда подать жалобу на ПФР
Перечень надзорных органов, в которые клиент пенсионного фонда может направить свои претензии, не так уж и велик. К таким инстанциям относятся:
- Руководитель территориального отдела пенсионного фонда.
- Головной офис ПФР.
- Органы прокуратуры.
- Судебные учреждения.
Основного же надзорно-контролирующего органа РФ – Роспотребнадзора — в вышеприведённом перечне нет. Всё дело в том, что данная организация занимается контролем над предоставлением населению коммерческих услуг. Но, поскольку пенсионный фонд не является коммерческим предприятием, а оказывает бесплатные госуслуги, то он не входит в зону правовой юрисдикции Роспотребнадзора.
Единственный случай, когда Роспотребнадзор может выдвинуть претензии ПФР, когда в офисах фонда будет разведена антисанитария. В этой ситуации Роспотребнадзор сможет использовать свои обязанности как надзорный санитарно-эпидемиологический орган. Но представить офис пенсионного фонда, в котором бы грубо нарушались гигиенические нормы, была разведена грязь и антисанитария, достаточно сложно.
Руководство пенсионного фонда
Первичной инстанцией, в которую направляются претензии недовольных клиентов, является руководство территориального отделения ПФР. Подобные отделения имеются в каждом субъекте федерации. Руководитель обязан рассмотреть поданное заявление, проверив изложенные в нём факты. Однако, следует учитывать, что его полномочия не выходят за рамки наложения дисциплинарного взыскания к провинившемуся сотруднику.
К примеру, руководитель подразделения вправе объявить своему подчинённому выговор, лишить премии. В крайнем случае, пойти на кадровые перестановки – понизить сотрудника в должности, либо совсем уволить его, если такой шаг допустим с точки зрения трудового законодательства. Поэтому по этому адресу следует обращаться с жалобами на профессионализм обслуживания, грубое или нетактичное поведение по отношению к посетителям.
Заявление с жалобой начальнику отделения фонда допустимо подавать либо в письменной форме, либо устно, предварительно записавшись к нему на приём. В случае составления письменного заявления строгих нормативов написания нет. Бумага пишется в вольной форме, однако, следует соблюдать основные принципы – в документе следует чётко и ясно отразить суть возникшей проблемы и указать свои данные.
В ситуации, если непосредственное руководство нерадивого служащего ПФР никак не отреагировало на сигнал, вы можете направить свою жалобу в вышестоящую инстанцию – центральный офис пенсионного фонда. Направить претензию по данному адресу можно двумя способами – с помощью заказного почтового отправления, и путём подачи претензии в онлайн-режиме. Бумажное заявление оформляется на листе формата А-4 по стандартам, о которых подробнее расскажем чуть ниже. Для подачи электронной жалобы понадобиться зайти на сайт ПФР, либо использовать онлайн-портал «Госуслуги».
Прокуратура и суд
Однако, порой клиенты пенсионного фонда сталкиваются с правонарушениями, подпадающими под действие статей КоАПРФ, и даже уголовного законодательства. Среди наиболее резонансных случаев можно упомянуть о причастности ПФР к мошенническим сделкам по несанкционированной передаче накоплений граждан из ПФР в негосударственные ПФ. Куда пожаловаться на пенсионный фонд в данном случае?
Если вы обнаружили, что стали жертвой мошенничества, либо иного правонарушения со стороны работников пенсионного фонда, вам необходимо обращаться в прокуратуру по месту вашего проживания. При обращении следует учитывать, что прокуратура занимается исключительно вопросами, затрагивающими законные права граждан, и относящиеся к юрисдикции УКРФ, либо КоАПРФ.
Подать жалобу в прокуратуру можно тремя основными способами:
- Подать письменное (печатное) заявление при личном посещении учреждения, секретарю в приёмной.
- Отправить жалобу заказным письмом с извещением о вручении отправления получателю.
- Направить претензии через официальный сайт территориального отделения прокуратуры, либо через онлайн-портал «Госуслуги».
После регистрации вашего заявления сотрудники прокуратуры в месячный срок должны произвести прокурорскую проверку и дать оценку законности действий сотрудников фонда. В случае выявления правонарушений следователи прокуратуры отправляют дело в судебные инстанции.
Подать жалобу в суд могут не только органы прокуратуры, но и само пострадавшее лицо. Это возможно в виде искового заявления с конкретными требованиями к ПФР. Обычно это требования устранить допущенные ошибки, выплатить компенсацию за причинённый финансовый и моральный ущерб. С образцом составления иска можно ознакомиться непосредственно в судебном секретариате, или на официальном сайте суда.
Структура заявления с жалобой
Письменная жалоба составляется в соответствии с принятыми стандартами, на листе формата А-4. Структура заявления выглядит следующим образом:
- Заголовок или, так называемая «шапка». Располагается в правой верхней части листа. Здесь указываются: наименование контролирующей организации, в которую направляется заявление, личные и контактные данные заявителя (Ф.И.О, адрес местожительства, телефон).
- Основная часть. Включает описание сути проблемы и выдвигаемых требований, должна кратко, но достаточно полно отражать все факты допущенных нарушений со стороны служащих пенсионного фонда. Здесь же следует разместить ссылки на доказательную базу, Ф.И.О. свидетелей и т.д. Текст следует писать в сугубо деловом стиле, без длительных отступления и лишней воды. При рукописном написании жалобы почерк должен быть разборчивым, иначе сотрудники надзорных ведомств имеют право оставить заявление без рассмотрения.
- В конце заявления нужно проставить дату составления документа, и заверить его личной подписью с расшифровкой. При отсутствии подписи документ не будет принят к рассмотрению, так как, в соответствии с российским законодательством, государственные чиновники не имеют права рассматривать анонимные обращения.
Если же вы не имеете достаточных познаний в юриспруденции, и не уверены в своей способности юридически грамотно составить заявление с жалобой на действия сотрудников пенсионного фонда, лучше обратиться за содействиям к профессионалам. Высококвалифицированный юрист поможет не только правильно и аргументировано описать суть претензии к ПФР, но и подать бумагу в нужную инстанцию. При необходимости специалист поможет вам представить ваше дело в любой инстанции – от регионального руководства пенсионного фонда до федерального судьи.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Консультация бесплатна!
www.myjus.ru
Жалоба на пенсионный фонд в 2018 году
Фактически каждому жителю России приходится обращаться в пенсионный фонд. Но не всегда сотрудники ПФР действуют в соответствии с законодательством и как положено, выполняют свои должностные обязанности.
В этом случае гражданин может защищать свои права, путем направления жалоб в различные инстанции, а также обращаясь для разбирательства в суд.
Общие моменты
Между гражданином и ПФР может возникнуть спорная ситуация.
В каждом конкретном случае она будет очень индивидуальна, но если путем обращения к ответственному сотруднику решить проблему не удается, то защищать свои права и интересы человеку придется с помощью различных обращений в государственные инстанции или даже, подавая заявление в суд.
Различные виды жалоб от граждан могут стать основанием для административного или судебного разбирательства.
Именно в ходе их рассмотрения выясняется наличие нарушений, обоснованность требований заявителя и решается, какие меры нужно предпринять для разрешения вопроса.
Законодательная база
Пенсионное законодательство в РФ включает в себя довольно большое число Федеральных законов и других нормативно-правовых актов, в частности ФЗ №75-ФЗ, 167-ФЗ, 166-ФЗ, 111-ФЗ, 56-ФЗ, 360-ФЗ, 351-ФЗ, 410-ФЗ, 422-ФЗ, 424-ФЗ и другие, и меняется оно очень часто.
В итоге даже профессиональным юристам не просто разобраться с применением норм законодательства в конкретной ситуации.
Возможность подавать различные обращения и жалобы гарантируется гражданам Конституцией РФ.
Это дает возможность при возникновении спора с ПФР использовать такие заявления для защиты своих прав и интересов.
Все обращения граждан обрабатываются и рассматривают в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними правилами, инструкциями и регламентами соответствующей инстанции.
Главные понятия
Жалоба представляет собой заявление гражданина, в котором он обращается с требованием об устранении нарушения его прав или интересов.
Такое заявление может быть подано как в административном, так и в судебном порядке.
Все заявления граждан отправленные в соответствующие инстанции обязательно регистрируются и рассматриваются в установленные законодательством сроки (обычно не превышающие 30 дней).
А по результатам заявителю отправляется ответ, с указанием принятых мер для устранения нарушения или мотивировкой отказа, если ответственный за разрешение жалобы посчитал ее необоснованной.
Замечание. Жалоба может быть направлена вышестоящим должностным лицам (руководителям сотрудника, чьи действия или бездействия обжалуются), а также в другие компетентные инстанции.
В каких случаях можно пожаловаться
Ситуаций, в которых имеет смысл обращаться с жалобой на ПФР или его сотрудников, может быть множество.
Законодательство не приводит список причин для подачи обращений, позволяя гражданам подавать соответствующие заявления для разрешения любых вопросов.
Но все же можно составить общий перечень причин, по которым можно подать жалобу на ПФР, приведем его:
- нарушение сроков оказания государственных услуг;
- неправомерный отказ в приеме документов;
- отказ в предоставлении гос. услуг;
- отказ сотрудников исправлять допущенные в документах ошибки и опечатки;
- требования оплаты бесплатных услуг;
- требования документов, не предусмотренных законодательством.
На самом деле список причин для подачи жалобы на ПФР намного шире. В него входят также ошибки в начислении пенсии, отказы в проведение перерасчетов, невыплаты положенных надбавок и т.д.
Но нужно проанализировать конкретную ситуацию, прежде чем решить, имеет ли смысл в этом случае подавать жалобу.
Требования к написанию (образец)
Российское законодательство позволяет различные жалобы, заявления и другие подобные документы подготавливать в свободной форме.
Но при этом в нем содержится указание на обязательность приведения информации о заявителе, его адресе и т.д.
Для снижения числа возможных ошибок при составлении заявления рекомендуется придерживаться устоявшейся структуры, которая приведена в следующей таблице:
| Часть заявления | Содержание | Примечания |
| Вводная | Данные заявителя, данные адресата, название документа | Обязательно заявитель должен указать свои Ф.И.О. и адрес, иначе жалоба будет считаться анонимной и останется без рассмотрения |
| Описательная | Описание причин обращения, конкретных нарушений, фактов и доводов, подтверждающих позицию заявителя | По возможности все приводимые факты и обстоятельства нужно подтверждать документами или другими доказательствами |
| Просительная | Требования заявителя | Максимально конкретные и корректные требования (устранить нарушения, обязать произвести перерасчет и т.д.) |
Существенно упростить процесс подготовки заявления помогает использование одного из многочисленных образцов, которые довольно просто можно найти в интернете. Один из таких примеров можно скачать здесь.
Но при использовании шаблона важно не забывать, что под конкретную ситуацию его нужно обязательно доработать.
Если с самостоятельной подготовкой заявления возникли проблемы, то следует обязательно обратиться за помощью к профессиональным юристам.
Они смогут помочь с составление заявления, помогут выбрать правильного адресата и учтут все индивидуальные особенности конкретной ситуации при составлении обращения.
Видео: новости из Пенсионного фонда РФ
Куда подать жалобу на пенсионный фонд
Решение вопроса о том, куда обратиться с жалобой на пенсионный фонд, имеет довольно большое значение для быстрого разрешения проблемы.
Правильно выбранный адресат сможет рассмотреть спор в пределах своей компетенции и принять меры для устранения допущенных нарушений прав и интересов гражданина со стороны пенсионного фонда.
Не стоит бояться ошибиться с выбором адресата. Если жалоба попадет в инстанцию, не уполномоченную рассматривать ее, то она будет просто перенаправлена в соответствующий госорган, в компетенции которого находится решение конкретной проблемы.
Это, конечно, несколько затянет вынесение решения, но буквально на несколько дней, необходимых для пересылки документов.
В управляющее региональное отделение
Первая инстанция, куда имеет смысл подать жалобу на действия, бездействия сотрудников ПФР или принятые ими решения – это управляющее отделение самого пенсионного фонда по конкретному региону, в котором проживает гражданин.
Именно непосредственное руководство может быстро проверить правильность и корректность действий конкретного сотрудника и принять оперативные меры для устранения нарушений.
Заявление можно отправить как в бумажном, так и в электронном виде. В первом случае нужно обязательно позаботиться о регистрации обращения и получить на его копии отметку о получении ответственным должностным лицом (секретарем, работником канцелярии и т. д.).
Во втором варианте регистрация обращения происходит автоматически с помощью специальных информационных систем.
В администрацию Президента
Если реакции от регионального отделения ПФР не последовала или ответ представляет собой отписку, то можно и нужно попробовать пожаловаться в администрацию Президента РФ.
В ней имеются сотрудники, уполномоченные рассматривать обращения граждан по самым разным вопросам.
Иногда такое обращение оказывается очень эффективным, особенно если заявитель смог точно сформулировать и подтвердить все его основания.
В электронном виде
На официальном сайте администрации Президента доступна отправка жалоб в электронном виде.
Для этого потребуется предварительно заполнить небольшую анкету с персональными и контактными данными.
Результат рассмотрения заявления обязательно будет отправлен заявителю в ответе, выбранным им способом (по обычной или электронной почте).
Отслеживать, на каком этапе рассмотрения находится заявление, можно через личный кабинет.
При личном приеме
Уполномоченные сотрудники администрации Президента ведут личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком, который легко найти на официальном сайте.
Посетив личный прием, можно передать жалобу, а также получить личную консультацию уполномоченного специалиста.
При подаче заявления при личном обращении рекомендуется получить отметку о получении с подписью уполномоченного сотрудника на его копии.
В прокуратуру
Прокуратура занимается контролем за соблюдением законодательства со стороны государственных и негосударственных органов. Иногда этот метод оказывается довольно эффективным.
По жалобе в прокуратуру на пенсионный фонд о назначении пенсии обязательно будет проведена проверка, которая должна будет установить, были ли действия сотрудника законными или нет.
В некоторых случаях прокуратура может также инициировать проверку для установления факта наличия или отсутствия состава преступления, предусмотренного УК РФ, в действиях конкретных должностных лиц.
В суд
Действия, бездействия и решения должностных лиц любых государственных органов, в том числе и ПФР можно обжаловать не только в административном, но и судебном порядке.
Суд может принять решение, обязывающее ПФР выполнить требования заявителя, также именно судебные инстанции рассматривают вопросы о выплате компенсаций за материальный и моральный вред.
Запутанное пенсионное законодательство существенно усложняет защиту прав и интересов граждан от неправомерных действий или бездействий сотрудников пенсионного фонда.
Но различные жалобы все же позволяют добиваться устранения нарушений, хотя часто для правильного решения вопроса может потребоваться консультация специалиста.
yurday.ru
Направить обращение в Пенсионный фонд РФ – просто
22 марта 2018
Направить обращение в Пенсионный фонд РФ можно на официальном сайте Пенсионного фонда России через «Личный кабинет гражданина» в разделе «Обращения граждан» https://es.pfrf.ru/appeal/ .
Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде или получить консультацию в режиме онлайн. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения – территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен посредством электронной почты или почтовой связи. Почтой направляются ответы, содержащие персональные данные, а также информацию об имущественном положении.
Функционал Личного кабинета включает в себя семь разделов: пенсионное обеспечение граждан, социальные выплаты, материнский капитал, индивидуальный лицевой счет, управление средствами пенсионных накоплений, гражданам, проживающим за границей. Каждый раздел содержит подразделы. Чтобы воспользоваться всем инструментарием Личного кабинета, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан – не требуют регистрации.
Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда Российской Федерации является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ служит именно этой цели – предоставлять гражданам услуги в электронной форме, удобной и доступной.
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области приглашает граждан пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда РФ. Для использования полного перечня данных услуг гражданам следует пройти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/ . Сделать это можно самостоятельно или в любой Клиентской службе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области.
www.pfrf.ru
Жалоба в пенсионный фонд: образец, как написать
Любой гражданин России связан с ПФР тесными отношениями (как плательщик страховых взносов или получатель пенсии), но может наступить время, когда придется обратиться в пенсионный фонд с жалобой, образец которой к тому же не так просто найти в интернете. Как правильно поступить? С чего следует начать? Ниже предлагается поэтапное рассмотрение этих и подобных вопросов.
Кто выступает получателем
Жалобу в пенсионный фонд нужно подать в территориальное отделение по месту регистрации. Обращение пишется на руководителя этой структуры. Правильное наименование органа можно найти на сайте фонда. Если обжалуются действия самого руководителя отделения или полученный ответ не удовлетворил, можно решить вопрос через вышестоящую организацию.
- Проблема может быть устранена на уровне фонда.
- Если этого не произойдет, мотивированный отказ обрисует возможную судебную перспективу. Есть вероятность, что уверенность заявителя в нарушении его права ошибочна, а решение, принятое должностным лицом, соответствует закону.
Способы подачи
Закон и правоприменительная практика предлагают гражданину различные способы подачи документов на рассмотрение пенсионного фонда РФ.
Письменная форма
Описывать следует только факты, перегруженный лишними подробностями текст отвлекает от его сути. Необходимо придерживаться делового стиля изложения, лишенного эмоций. Документ составляется в двух экземплярах, у подателя остается вариант с отметкой о вручении.
Если жалоба пишется от руки, почерк должен быть разборчивым, нечитаемые части текста могут привести к тому, заявление останется без рассмотрения.
Указав должностное лицо и наименование органа, в заявлении прописывается адрес проживания подателя, ФИО, номер СНИЛС, электронная почта и телефон (если таковые имеются). При личном обращении необходимо взять с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Если жалоба передается другим лицом, у последнего должна быть доверенность, подтверждающая его полномочия. При использовании услуг почты обязательно отправлять корреспонденцию с уведомлением и описью.
Электронная форма
Для передачи обращения можно использовать официальный сайт организации, многофункциональный центр, портал государственных услуг или систему досудебного обжалования (ФГИС ДО).
Заявления, отправленные в электронном виде, рассматриваются за тот же период и в таком же порядке, как и на бумажном носителе.
В заголовке следует написать «жалоба», а не «заявление». Для ответа на простое обращение у регулирующих органов есть 30 дней, время на отработку жалобы по предоставлению услуги составит всего 15 (со дня, следующего за датой регистрации). В некоторых случаях период рассмотрения сокращается до 5 дней.
Не стоит упускать из виду, что срок подачи ограничен тремя месяцами с момента, как стало известно о нарушении, иначе придется его восстанавливать, а это проблематично.
Основания для обращения
- несоблюдение сроков оказания услуги или регистрации запроса;
- требование представить документы, не прописанные в обязательном перечне;
- уклонение от исполнения (в случае если на такой отказ нет ссылки в законе).
- выставление счета на оплату за оказание госуслуги, когда он необоснован нормативной базой;
- отказ органа/должностного лица устранить опечатки или ошибки в выданных бумагах и нарушение сроков их исполнения;
- отказ принять документы, необходимые для осуществления госуслуги.
Можно добавить к этому списку, обозначенному самой организацией, жалобу на неподобающее поведение сотрудника.
Приводимые доводы
В обращении следует подробно изложить, какие права заявителя нарушены регулирующим органом. При возможности сделать ссылку на нормативные документы, указывающие на незаконность его действий. Упоминание конкретных законодательных актов продемонстрирует осведомленность заявителя в юридических вопросах и не позволит должностному лицу трактовать нормы по своему усмотрению. Ели имеются подтверждающие документы, необходимо снять копии и приложить к обращению. В перечне указать количество экземпляров и листов в каждом из них.
В резолютивной части нужно развернуто изложить, какие действия податель жалобы требует произвести для устранения нарушения его права. Это может быть, например, перерасчёт пенсии или выдача сертификата на материнский капитал.
Написанный текст должно заканчиваться текущей датой, подписью и ее полной расшифровкой, так как анонимные обращения не рассматриваются.
Таким образом, подача жалобы – это процесс, позволяющий восстановить нарушенные права граждан. Большой шанс, что пенсионный фонд предпочтет решить проблему и избежать судебного разбирательства.
potrebitely.com
Куда пожаловаться на Пенсионный фонд: подробный обзор
Обычному человеку, не подкованному с юридической точки зрения, практически невозможно сегодня разобраться в потоке информации, касающейся пенсионного законодательства. Даже юристы порой недоумевают по поводу многочисленных изменений, которые касаются вопросов начисления пенсий гражданам РФ. В данной сфере постоянно приходится быть «на чеку» и успевать отслеживать бесконечный поток информативных сведений. Жалоба на Пенсионный фонд – это далеко не исключение из правила, также как и жалоба в Пенсионный фонд на нерадивого работника. Деятельность этой организации в отношении своих подопечных, оставляет желать лучшего во многих жизненных ситуациях. Поэтому вопрос «Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?» сегодня очень актуален.
Что такое Пенсионный фонд с точки зрения закона
Вся деятельность Пенсионного фонда направлена на финансово-кредитные операции в отношении граждан России, достигши пенсионного возраста. В положении ВС РФ от 27 декабря 1991 года и отредактированного 5 августа 2000 года чётко прописаны основные функции ПФ как самостоятельного учреждения:
- начисление выплат россиянам, вышедшим на пенсию по возрасту;
- осуществление контроля над организациями за своевременные взносы социального характера, а также о поступлении этих выплат от лиц с юридическим статусом;
Зачастую наши пенсионеры ущемляются в своих правах со стороны сотрудников данной организации и терпят притеснения и материальный ущерб. Происходит это, в основном, из-за нежелания персонала ПФ работать качественно и в интересах людей, халатного отношения к своим должностным обязанностям или вовсе из-за некомпетентности в вопросах начислений.
Любое лицо, имеющее гражданство РФ имеет право при нарушении своих прав и норм, в отношении пенсионных выплат обратиться за помощью и защитой в инстанции, стоящие выше. В особенности такие действия будут правомочны в отношении лиц, курирующих и допустивших потери финансового характера. Существует основное нарекание, касающееся законности действий и связано оно в большинстве случаев с не правильным расчётом пенсий, однако имеются и другие нарушения со стороны персонала.
Пожаловаться на Пенсионный фонд можно в нескольких случаях:
- Если с гражданина требуют оплаты за дополнительные услуги, это указывается на коррупционные действия. В госучреждении весь список услуг выполняется бесплатно.
- При отказе в исправлении допущенных ошибок или опечаток в документах и справках, выданных гражданину.
- При выдаче документов с нарушением установленных сроков или отказе в регистрации заявления без каких-либо законных оснований.
- В случае, когда гражданин приносит документы, и ему отказывают в их принятии.
- При допуске нарушения сроков профильного свойства в оказании услуги.
- При требовании специалистом документации, не предусмотренной в обязательном перечне и нормативно-правовых актах.
Обратите внимание! При указании СНИЛС процесс рассмотрения жалобы может значительно ускориться независимо от предметности вопроса.
Куда жаловаться на Пенсионный фонд, и как ускорить процесс
Каждому гражданину необходимо знать, что на любое нарушение найдётся управа свыше, поэтому в случае незаконных действий со стороны сотрудников ПФ следует сразу обратиться с жалобой в региональное отделение данной организации. Составить жалобу можно в виде свободной формы, своими словами описав ситуацию и спросить, какое основание было у подобных действий. Примером послужит ситуация, когда начисление пенсии, осуществилось специалистом без объяснений и на ваш взгляд неправильно. Вам не пояснили, какими он пользовался актами, и на основании каких законных документов производился расчёт. В том случае пишется заявление с претензией на имя начальника местного отделения ПФ с указанием претензии, личных данных, перечня документов, предоставленных специалисту.
Не всегда подобное обращение имеет положительные результаты, так как ПФР без энтузиазма признаёт свои ошибки, тогда без судебного разбирательства не обойтись.
После получения ответа и, видя, что он вас не удовлетворяет, самое время оформить жалобу в вышестоящую инстанцию, которой является, прокуратура или судебные органы.
Как правильно написать заявление в региональное отделение ПФР? Предлагаем образец заявления, который корректируется в зависимости о места расположения региона.
Жалоба на пенсионный фонд в прокуратуру
Прокуратура, это то место, где обязательно найдётся специалист, разбирающийся в законах, касающихся пенсионных выплат. Здесь сделать обращение имеет смысл несколькими способами: подать заявление в письменном или электронном виде и обратиться непосредственно к прокурору при личной встрече, конечно, имея с собой надлежащие документы, подтверждающие ваше право на пенсию. Необходимо подробно описать или рассказать о нарушении личных гражданских прав.
После вашего обращения в прокуратуру претензия будет проходить проверку, и сотрудники прокуратуры сделают запрос в ПФ. После того, как выявятся действительные нарушения, (например, сокращён объём коэффициентов и объёма пенсии) прокуратура от лица заявителя обращается в суд или посоветовать вам, сделать это самостоятельно.
Обращение в суд и образец написания заявления
Исковое заявление пишется на имя судьи. Вам придётся со всей ответственностью и точностью посвятить себя порядку начисления пенсии и владеть этим вопросом в совершенстве, так как именно вам придётся на суде отстаивать права. Но есть способ эффективнее с точки зрения юриспруденции и спокойнее с моральной стороны. Если вы обратитесь к юристу, который будет представлять ваши интересы в помещении суда, тогда дело будет продвигаться намного быстрее. Конечно, для этого потребуются кое-какие расходы, но они окупятся с лихвой, если грамотный юрист возьмётся за дело.
Правила игры поменяются в вашу сторону, главное идти и не сдаваться. Известны случаи, когда инвалиды возвращали не только свои деньги, но происходило и возмещение морального ущерба гражданину со стороны ПФ.
Куда ещё можно пожаловаться на Пенсионный фонд
Порой человек не останавливается, и дело доходит до Конституционного суда и обращения непосредственно в Администрацию президента РФ. В том случае при нарушении прав гражданина конфликт не всегда лежит в юридической плоскости. Для обращения по факту нарушений прав и закона, достаточно написать письмо в Москву по адресу: улица Ильинка – 23 на индекс 103132 и описать подробно случившуюся ситуацию с приложением копий всех документов, заверенных официальным лицом. Можно сделать это на сайте Администрации Президента, предварительно выбрав нужный раздел и страницу.
Жалоба в Пенсионный фонд и образец обращения можно найти на странице letters.kremlin.ru. Письмо-шаблон, по которому составляется текст, находится на сайте, и к нему имеет доступ любой гражданин РФ.
В любом случае, не стоит спускать халатность и несправедливость работников, начисляющих пенсионные выплаты по отношению к себе и своим близким. То, что заработано на протяжении жизни гражданином, должно выплачиваться по всем правилам закона, в противном случае это будет толковаться как нарушение конституционного права человека.
Загрузка…pensioved.ru
Как написать письмо в пенсионный фонд, образец: пожаловаться на ПФР
Заявление в пенсионный фонд образец, как написать заявление в пенсионный фонд России, заявление накопительную часть
Обращение в ПФР может происходить разными способами. Если для получения консультации в большинстве случаев требуется только набрать номер, то для получения какого-либо решения нужно написать заявление в Пенсионный фонд.
Есть несколько возможностей получить консультацию:
- Обратиться в службу по месту жительства. Обязательно пишется письменное заявление, которое регистрируется.
- Направить обращение заказным путем. Территориальное отделение есть на официальном сайте ПФР.
- Создать обращение через онлайн-приемную. Получить помощь таким способом могут как жители нашей страны, так и граждане, проживающие за ее пределами.
Как составить заявление в пенсионный фонд?
На сайте ПФР есть образцы следующих заявлений:
- о назначении пенсии,
- о перерасчете размера обеспечения,
- о переводе накопленных средств,
- о выплате пенсий,
- о назначении ДЕМО,
- о проведении заочного освидетельствования.
Независимо от того, по какой причине подана официальная бумага, ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. Особенности того, как написать заявление в пенсионный фонд зависит от причины обращения. Общая схема следующая:
Шапка (правый верхний угол) | Указывается территориальный орган ПФ РФ, Ф. И. О. волосностью. |
Заявление | В теле прописываются данные о месте регистрации и проживания, номер СНИЛС, информация о паспорте. |
Причины и основания обращения | После личной информации указывается повод обращения. Желательно, чтобы были ссылки на законодательные акты. |
Опись официальных бумаг | Перечислите все документы, которые сопровождают заявление. |
Дата и подпись | Подпись ставится с расшифровкой |
Каждое заявление должно содержать полную информацию о человеке и цели его обращения.
При выборе основания необходимо в заявлении указать прошение о:
- назначении страховой пенсии,
- назначении доли страховой пенсии по старости,
- назначении накопительной пенсии.
Страховая часть может быть с установлением фиксированной выплаты по возрасту, инвалидности или утраты кормильца. Прописываются и особенности накопительной пенсии. Если
привлекался материнский капитал, есть доход от инвестирования, это указывается.
Подается в территориальный орган при достижении возрастной границы, указанной в законодательстве и при наличии трудового стажа. Сроки подачи официальной бумаги не ограничены, но датой начала назначения считается день, когда было подано заявление.
Сама бумага оформляется по установленному образцу, утверждённому Приложением № 4, который издал ПФ. К нему прилагается:
- заполненный вручную бланк заявления,
- паспорт,
- СНИЛС,
- ИНН,
- трудовая книжка,
- документ о заключении брака, справка о стаже и о последних начислениях зарплаты,
- свидетельства о рождении детей,
- документы, влияющие на факт увеличения пенсии.
При приеме пакета документов и заявления в Пенсионный фонд о назначении пенсии сотрудник проверяет правильность изложенных сведений, снимает копии с официальных бумаг.
ЖАЛОБА В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД О НЕПРАВИЛЬНОМ РАСЧЕТЕ ПЕНСИИ
Обращение регистрируется, о чем выдается расписка-уведомление. В ней стоит дата приема. Если каких-то документов не хватает, они указываются со сроками их предъявления.
Заявление для перевода накопительной части
Сначала необходимо выбрать наиболее подходящий НПФ России. Учитывайте рейтинг по доходности и объему привлеченных средств. Именно этот фонд нужно будет указать в заявлении в Пенсионный фонд о накопительной части.
Вторая часть общего заявления заполняется дополнительно при переводе с одной пенсию на другую. Это может сделать законный представитель несовершеннолетнего, недееспособного лица, другим доверенным лицом.
После оформления документации заключается договор с НПФ. Он начинает действовать с 1 января следующего года. Перевод средств осуществляется за счет выбранного фонда не позднее конца марта. После этого процедура накопления полностью ложится на плечи выбранного учреждения.
Кредиты пенсионерам | Кредитные карты для пенсионеров | Вклады для пенсионеров | Ипотека для пенсионеров
Category: Финансы
Similar articles:
Вклад в Сбербанке «Пенсионный плюс»: проценты и условия
Как узнать пенсионный номер?
Персонифицированный учет пенсионный фонд — с какого года введен, деятельность, данные
Вопросы и ответы. Пенсионный фонд ДНР
АО «Единый накопительный пенсионный фонд»
Учавствуйте в опросе
Коротко о проекте
Вас обидел работодатель? Или нахамили в магазине? А, может быть, инспектор ГИБДД был не прав, оштрафовывая на приличную сумму? Пожаловаться на это можно далеко не каждому. А нужно!
Комментарии
Слабого каждый норовит обидеть – увы, но это во многом правда. А какая категория населения — самая незащищенная? Конечно, пенсионеры. На них нападают везде: в поликлиниках, в общественном транспорте, в магазинах и чаще всего — в Пенсионном фонде. Куда обратиться, если вы или ваши близкие столкнулись с грубостью, некомпетентностью или непрофессионализмом работников Пенсионного фонда?
Какой смысл сопроводительного письма в ПФР? Как правильно написать и оформить пояснительный текст?
Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?
Жалоба на Пенсионный фонд: нюансы
Прежде всего, как ни странно, в сам Пенсионный фонд. Если вы хотите пожаловаться на конкретного сотрудника, предоставившего вам неверную информацию или предъявившего необоснованные претензии, проще всего обратиться к его непосредственному начальству. Пенсионный фонд жалобы на сотрудников принимает и рассматривает…
Но не всегда реагирует. В таком случае на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) имеется раздел, где можно пожаловаться на сотрудников или оставить обращение (http://www.pfrf.ru/online_request). Там же вы найдете образцы жалоб. Если вы хотите отправить жалобу в ПФР по старинке почтой, то претензии принимаются по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.
Жалоба на негосударственный Пенсионный фонд: особенности
Если вы хотите пожаловаться на негосударственный пенсионный фонд (НПФ), для этих случаев в ПФР имеется call-центр (8 800 505-55-55). Туда можно бесплатно позвонить из любой точки России и не только пожаловаться на Пенсионный фонд или на мошенников, но и получить консультацию по любому волнующему вас вопросу в отношении перевода пенсии из ПФР в НПФ и обратно. А ещё операторы call-центра могут предоставить адреса и контактные телефоны негосударственных пенсионных фондов, куда также при необходимости можно обратиться с жалобой.
Также часто возникает вопрос, куда пожаловаться, если вы имеете претензии не к конкретному сотруднику, а к Пенсионному фонду в целом? В этом случае ответ один: в прокуратуру, начиная с низшего, городского уровня (во Владимире она находится по адресу: ул. Гоголя, 9; телефон — +7 (4922) 32-24-02).
Жалоба на ПФР: советы
Кроме того, пожаловаться на чиновника из Пенсионного фонда, как и на любого другого гражданина, можно через суд. На коррупцию в этой сфере можно оставить жалобу на сайте http://www.112.ru – это правоохранительный портал РФ, созданный по указу президента В.В. Путина специально для борьбы с коррупцией в чиновничьей сфере. Рассматривать обращение будут сотрудники Генеральной прокуратуры РФ.
Образец жалобы в прокуратуру.
Информация
Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.
Заявление в пенсионный фонд образец, как написать заявление в пенсионный фонд России, заявление накопительную часть
Обращение в ПФР может происходить разными способами. Если для получения консультации в большинстве случаев требуется только набрать номер, то для получения какого-либо решения нужно написать заявление в Пенсионный фонд.
Есть несколько возможностей получить консультацию:
- Обратиться в службу по месту жительства.
Два письма в ПФР про сотрудников, у которых скоро пенсия
Обязательно пишется письменное заявление, которое регистрируется.
- Направить обращение заказным путем. Территориальное отделение есть на официальном сайте ПФР.
- Создать обращение через онлайн-приемную. Получить помощь таким способом могут как жители нашей страны, так и граждане, проживающие за ее пределами.
Как составить заявление в пенсионный фонд?
На сайте ПФР есть образцы следующих заявлений:
- о назначении пенсии,
- о перерасчете размера обеспечения,
- о переводе накопленных средств,
- о выплате пенсий,
- о назначении ДЕМО,
- о проведении заочного освидетельствования.
Независимо от того, по какой причине подана официальная бумага, ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. Особенности того, как написать заявление в пенсионный фонд зависит от причины обращения. Общая схема следующая:
Шапка (правый верхний угол) | Указывается территориальный орган ПФ РФ, Ф. И. О. волосностью. |
Заявление | В теле прописываются данные о месте регистрации и проживания, номер СНИЛС, информация о паспорте. |
Причины и основания обращения | После личной информации указывается повод обращения. Желательно, чтобы были ссылки на законодательные акты. |
Опись официальных бумаг | Перечислите все документы, которые сопровождают заявление. |
Дата и подпись | Подпись ставится с расшифровкой |
Каждое заявление должно содержать полную информацию о человеке и цели его обращения.
При выборе основания необходимо в заявлении указать прошение о:
- назначении страховой пенсии,
- назначении доли страховой пенсии по старости,
- назначении накопительной пенсии.
Страховая часть может быть с установлением фиксированной выплаты по возрасту, инвалидности или утраты кормильца. Прописываются и особенности накопительной пенсии. Если
привлекался материнский капитал, есть доход от инвестирования, это указывается.
Подается в территориальный орган при достижении возрастной границы, указанной в законодательстве и при наличии трудового стажа. Сроки подачи официальной бумаги не ограничены, но датой начала назначения считается день, когда было подано заявление.
Сама бумага оформляется по установленному образцу, утверждённому Приложением № 4, который издал ПФ. К нему прилагается:
- заполненный вручную бланк заявления,
- паспорт,
- СНИЛС,
- ИНН,
- трудовая книжка,
- документ о заключении брака, справка о стаже и о последних начислениях зарплаты,
- свидетельства о рождении детей,
- документы, влияющие на факт увеличения пенсии.
При приеме пакета документов и заявления в Пенсионный фонд о назначении пенсии сотрудник проверяет правильность изложенных сведений, снимает копии с официальных бумаг. Обращение регистрируется, о чем выдается расписка-уведомление. В ней стоит дата приема. Если каких-то документов не хватает, они указываются со сроками их предъявления.
Заявление для перевода накопительной части
Сначала необходимо выбрать наиболее подходящий НПФ России. Учитывайте рейтинг по доходности и объему привлеченных средств. Именно этот фонд нужно будет указать в заявлении в Пенсионный фонд о накопительной части.
Вторая часть общего заявления заполняется дополнительно при переводе с одной пенсию на другую. Это может сделать законный представитель несовершеннолетнего, недееспособного лица, другим доверенным лицом.
После оформления документации заключается договор с НПФ. Он начинает действовать с 1 января следующего года. Перевод средств осуществляется за счет выбранного фонда не позднее конца марта. После этого процедура накопления полностью ложится на плечи выбранного учреждения.
Кредиты пенсионерам | Кредитные карты для пенсионеров | Вклады для пенсионеров | Ипотека для пенсионеров
Category: Финансы
Similar articles:
Вклад в Сбербанке «Пенсионный плюс»: проценты и условия
Как узнать пенсионный номер?
Персонифицированный учет пенсионный фонд — с какого года введен, деятельность, данные
Вопросы и ответы. Пенсионный фонд ДНР
АО «Единый накопительный пенсионный фонд»
Жалоба в пенсионный фонд: образец написания
Если в ходе взаимодействия с пенсионным фондом были выявлены какие-либо нарушения, особенно приведшие к финансовым потерям, необходимо защитить свои интересы путем обращения в вышестоящие инстанции.
Образец жалобы в пенсионный фонд будет представлен в статье.
Причины обращения
Большая часть жалоб направлена на законность и правомерность действий фонда относительно расчетов пенсионных накоплений. Можно также воспользоваться образцом жалобы на сотрудника пенсионного фонда для правильного ее написания в следующих случаях:
- От клиента хотят получить оплату дополнительных услуг, которые должны предоставляться в государственном учреждении бесплатно. Данные действия можно расценить как коррупцию.
- Клиенту было отказано в корректировке ошибок, допущенных при заполнении документов и форм.
- Заявление, оформленное в фонде, было зарегистрировано неправильно, с нарушением сроков, предусмотренных законодательством. Отказ в регистрации заявления без веского обоснования также неправомерен.
- Документы, предоставленные гражданином, не были приняты сотрудниками фонда.
- Услуга была предоставлена фондом с нарушением предписанных законом сроков.
- Сотрудник пенсионного фонда требует передать документы, которые не входят в перечень типовых для предоставления той или иной услуги.
Образцы жалоб о наложении штрафов пенсионным фондом, пени, неправильном исчислении страховых сумм и т. д. необходимы каждому гражданину. Важно помнить, что необходимо указывать номер пенсионного полиса в самой жалобе, что ускорит процесс ее рассмотрения.
Что нужно сделать в первую очередь?
Но вернёмся к рассказу. Данный вариант подходит для разрешения незначительных проблем, которые не требуют обращения в контролирующие органы. Такая жалоба может также быть написана по поводу низкого качества обслуживания.
Вышестоящие инстанции
Образец жалобы на решение пенсионного фонда или его бездействие должен быть грамотно составлен, если вы решили прибегнуть к помощи извне. Итак, можно подать жалобу на ПФ в следующие организации:
Если планируется дальнейшее оформление искового заявления, то начать все равно стоит с региональных представительств. Образец жалобы в пенсионный фонд представлен ниже.
Администрация президента
Возможные пути обращения
Направить жалобу можно следующими способами:
А что собой представляет личный приём? Он проводится уполномоченными лицами. Записаться на прием можно одним из следующих способов:
- По телефону горячей линии администрации президента.
- Через сайт, в разделе, где расположен график приема на ближайшие два месяца.
- Через терминал самообслуживания в приемной администрации.
Суд и прокуратура
Если действия сотрудников пенсионного фонда вылились в серьезные проблемы для гражданина (особенно если возникли финансовые потери), можно прибегнуть к такой мере, как обращение в прокуратуру. Сделать это можно следующими способами:
- Посредством почты. Отправив письмо с уведомлением, получение которого адресатом гражданин сможет проследить по трек-номеру.
- Личное обращение к прокурору. Предварительная запись, как правило, не требуется.
- В каждой приемной прокуратуры установлен специальный ящик для обращений граждан. В него можно бросить жалобу, оформленную в письменном виде. Выемка документов происходит каждые три дня.
Образец жалобы на пенсионный фонд в прокуратуру несложен для понимания. Если прокуратурой будет установлен факт правонарушения гражданина, от его имени будет подан иск в суд для дальнейшего разбирательства.
Если дело дошло до суда?
Что касается суда, то для составления иска в данном случае необходимо воспользоваться квалифицированной юридической помощью. Обращаясь в суд, нужно предоставить следующий пакет документов:
- Исковое заявление.
- Досудебное требование (копия).
- Пенсионное удостоверение или любые документы, которые можно рассматривать как доказательства в суде.
- Обращения в иные инстанции (копии).
Итак, вы теперь знаете, как писать претензию.
Как сделать запрос в архив Пенсионного Фонда для пенсии?
Образец жалобы в пенсионный фонд мы рассмотрели максимально подробно.
Жалоба на Пенсионный фонд
На что можно пожаловаться
Несмотря на то, что большая часть нареканий относительно законности действий Пенсионного фонда касается расчета начисления денежных выплат, на его специалистов гражданин может пожаловаться в том случае, если:
Куда можно обратиться
Но этот вариант обжалования актуален только при условии, что урегулировать ситуацию можно без обращения в контролирующие органы, т.е. когда были выявлены мелкие нарушения или гражданин столкнулся с низким качеством обслуживания.
О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье #171;Как правильно написать жалобу#187;
Во всех остальных случаях можно обратиться:
Администрация Президента РФ
Онлайн на сайте
На сайте Администрации Президента можно не только сообщить о нарушениях и ошибках, которые допустили сотрудники Пенсионного фонда, но и передать информацию о коррупции, выбрав соответствующий раздел на странице letters.kremlin.ru.
Для подачи жалобы важно должным образом заполнить форму, указав такие сведения:
Если у пользователя есть какие-либо материалы, которые могут быть использованы для рассмотрения ситуации, то их можно приложить к электронной форме через функцию «Прикрепить файл».
Личный прием
Обратиться в Администрацию Президента с жалобой на действия сотрудников Пенсионного фонда РФ можно на личном приеме, который проводят уполномоченные должностные лица. Чтобы записаться на прием заявитель должен будет:
Прокуратура
При обращении в суд необходимо будет подать следующие документы:
Видео: пенсионный фонд обманывает граждан
Законодательная база
При обжаловании действий специалистов Пенсионного фонда следует опираться на такие законодательные акты:
Правовые отношения, касающиеся рассмотрения обращений граждан, регулируются Конституцией РФ, Законом «О порядке рассмотрения#8230;
Руководствуясь законом, регулирующим банковскую деятельность в РФ, клиент может пожаловаться на действия сотрудников#8230;
Право пользователя МТС на качественную связь, получение информации об услугах, размере абонплаты, а#8230;
Жалоба в пенсионный фонд
Отделение Пенсионного Фонда района Чертаново Южное г.
Я – ________________, _____________ года рождения, являюсь пенсионером по старости.
На основании ст. 5 Закона трудовая пенсия по старости может состоять из следующих частей:
1) страховой части;
2) накопительной части
Право на трудовую пенсию по старости имеют мужчины, достигшие возраста __ лет, и женщины, достигшие возраста __ лет.
Я – ___________ на протяжении длительного времени проходил службу в рядах вооруженных сил.
С целью назначения пенсии, а именно ее страховой части, в _______ ____ года я обратился в Отделение Пенсионного фонда района Южное Чертаново г. ______, предоставив все необходимые документы.
Однако, несмотря на то, что мной были представлены все необходимые документы, в их приеме и рассмотрении мне было необоснованно отказано.
На протяжении длительного периода времени я неоднократно предпринимал попытки предъявить документы, так как некоторые из них действительны только в определенный период с даты выдачи, однако все мои попытки успехом не увенчались.
При этом сотрудники Отделения Пенсионного Фонда Южное-Чертаново каким-либо образом не мотивируют свой отказ в приеме документов.
Обратившись в очередной раз, мне сообщили, что в настоящее время специалистов, которые могут мне помочь и принять документы в настоящее время, нет и мне необходимо обратиться в ноябре года.
Кроме этого, мне сообщили, что кроме имеющихся у меня документов мне необходимо представить подтверждения факта перечисления в ПФ РФ денежных средств.
Указанное требование сотрудников Отделения Пенсионного Фонда Южное-Чертаново необоснованно и нарушает мои права и законные интересы.
Согласно указанному Перечню документов к заявлению гражданина, обратившегося за назначением трудовой пенсии по старости, должны быть приложены документы
1) удостоверяющие личность, возраст, местожительство и принадлежность к гражданству, — паспорт гражданина Российской Федерации, а в случае его отсутствия — иные документы, подтверждающие указанные сведения;
2) о страховом стаже гражданина — трудовая книжка и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
3) о среднемесячном заработке за 60 месяцев подряд — справка о среднемесячной заработной плате.
Мной были предоставлены все необходимые документы.
Сотрудники Отделения Пенсионного Фонда Южное-Чертаново г._________необоснованно по непонятным причинам затягивают время и отказываются принимать и рассматривать представленные мной документы.
На основании ст. 39 Конституции РФ каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом.
Государственные пенсии и социальные пособия устанавливаются законом.
Таким образом, имеет место нарушение моих прав и законных интересов, в связи с чем имеются основания для принятия и рассмотрения документов.
На основании изложенного, —
1. Устранить допущенные нарушения со стороны сотрудников Отделения Пенсионного Фонда района Южное Чертаново г._________.
2. Принять и рассмотреть документы ______________________________.
Ответ на жалобу прошу направить по адресу: г. в 3-дневный срок.
_______ ____ года _____________/_________
КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА
Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.
В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.
После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.
Комментариев пока нет!
При обращении в Пенсионный фонд с просьбой получить единовременную выплату, сформированную из накопительной части пенсии, гражданин должен подать личное заявление.
Рассмотрим, как выглядит форма заявления, а также определим, как ее правильно заполнить, чтобы не было проблем при принятии документов.
Существует утвержденная форма под №12, которую утвердило Минтруда и соцзащиты РФ
Вы можете получить бланк заявления в отделе пенсионного фонда вашего города или района, либо распечатать его самостоятельно и заполнить дома.
Бланк заявления на выплату накопительной части пенсии выглядит так:
Следуйте таким правилам при написании документа:
- Вписывайте все личные данные полностью: ФИО, дату рождения, место рождения, сведения из документа, удостоверяющего личность.
- В графах, где указать адрес места жительства, фактического проживания, вписывайте точные сведения. Если вы проживаете на территории другого государства, то это тоже стоит указать и не скрывать.
- Информацию, которую вы не знаете, лучше спросить у специалиста.
- Обязательно укажите свой номер телефона, по которому сотрудник ПФР сможет позвонить вам и уточнить данные или задать какой-либо вопрос.
- Укажите, какую пенсию вы получаете.
- Просьба о том, что вы желаете получить единовременную выплату средств пенсионных накоплений, уже указана. Вам лишь остается поставить галочку в пункте, каким образом вы хотите получить средства, через какую организацию.
- Далее строки заполняются в том случае, если в ПФР обращается законный представитель заявителя.
Обращение в пенсионный фонд образец
Ему также необходимо указать все свои личные данные, а также информацию о доверенности.
- В конце документа следует поставить дату, когда вы подали заявление и подпись. Если обращается представитель, то нужна его подпись.
- Для того чтобы зафиксировать подачу вашего заявления, специалист фонда должен выдать вам расписку-уведомление. Вы же в конце заявления должны поставить дату и подпись, что получили расписку.
- Можно оформлять документ черной или синей ручкой или, набрав все данные на ПК, при втором варианте изменить что-либо уже будет нельзя.
- Старайтесь писать разборчивым почерком, избегая ошибок.
- Помарки, исправления в заявлении запрещены. Вас могут заставить его переписать.
С момента принятия вашего заявления можете отсчитывать 30 дней. Именно в этот период вам должны дать письменный ответ – отказать в выдаче средств, или подтвердить возможность получения материальной помощи из пенсионных накоплений.
Все изменения в Законах о накопительной пенсии за 2016 год и перспективы на будущее
Поделиться в соцсети!24 Октябрь 2016
Author: Redaktor
Претензия в Пенсионный фонд о перерасчете (индексации) пенсии
В Управление № 3 ГУ Главного Управления ПФ РФ № 5
по г.
Как послать злектронное письмо в Пенсионный Фонд?
Москве и Московской области
Пенсионный отдел «Бескудниково»
127474, город Москва,
ул. Дубнинская д. 37, корп. 1
Дик Анастасии Андреевны
адрес регистрации:
127474, город Москва,
Бескудниковский б-р, дом 1, к. 1, кв. 71
Заявление
Я, Дик Анастасия Андреевна, 25.04.1931 года рождения, являюсь получателем пенсии по инвалидности.
С 2010 года я явлюсь инвалидом первой группы, что подтверждается справкой МСЭ-2007 № 3382226. В связи с получением инвалидности, я обратилась в Пенсионный отдел «Бескудниково» с заявлением по перерасчету. После указанного перерасчета размер моей пенсии составил 6 497,82 (шесть тысяч четыреста девяносто семь) рублей 82 коп., ЕДВ — 1673,10 (одной тысячи шестисот семидесяти трех) рублей 10 копеек.
В течении года Пенсионный отдел «Бескудниково» производил перерасчет перерасчет моей пенсии, тем самым, в настоящее время, размер моей пенсии составляет 7 060 (семь тысяч шестьдесят) рублей, ЕДВ — 1 780 (одна тысяча семьсот восемьдесят) рублей, городская доплата — 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.
25 апреля 2011 года мне исполнилось 80 лет. В связи с достижением указанного возраста в мае 2011 года я обратилась в Пенсионный отдел «Бескудниково» за установлением мне доплаты к пенсии в устной форме. На мое обращение я получила отказ, в связи с тем, что пенсия индексировалась в 2010 году. Я ветераном не явлюсь.
Согласно п. 2 ст. 17 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ (ред. от 01.07.2011) «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», в случаях достижения пенсионером возраста 80 лет, изменения группы инвалидности, количества нетрудоспособных членов семьи или категории получателей трудовой пенсии по случаю потери кормильца, а также в случае приобретения необходимого календарного стажа работы в районах Крайнего Севера и (или) приравненных к ним местностях и (или) страхового стажа, дающих право на установление повышенного фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости или фиксированного базового размера трудовой пенсии по инвалидности в связи с работой в районах Крайнего Севера и (или) приравненных к ним местностях, и в других случаях, предусмотренных указанным Федеральным законом, производится соответствующий перерасчет размеров страховой части трудовой пенсии по старости, трудовой пенсии по инвалидности или трудовой пенсии по случаю потери кормильца.
Исходя из вышеуказанной нормы, считаю, что со стороны Пенсионного отдела «Бескудниково» неправомерно было отказано в произведении перерасчета размера моей пенсии, так как я достигла возраста 80 лет, что предоставляет мне право на обращение с заявлением о перерасчете пенсии.
Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», назначение, перерасчет размеров и выплата трудовых пенсий, включая организацию их доставки, производятся органом, осуществляющим пенсионное обеспечение в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», по месту жительства лица, обратившегося за трудовой пенсией. При смене пенсионером места жительства выплата трудовой пенсии, включая организацию ее доставки, осуществляется по его новому месту жительства или месту пребывания на основании пенсионного дела и документов о регистрации, выданных в установленном порядке органами регистрационного учета.
В соответствии со ст. 18-20 ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», перерасчет размера трудовой пенсии (части трудовой пенсии) производится:
с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором принято заявление пенсионера о перерасчете размера трудовой пенсии (части трудовой пенсии) в сторону увеличения.
Заявление пенсионера о перерасчете размера трудовой пенсии (части трудовой пенсии) рассматривается не позднее чем через пять дней со дня приема указанного заявления со всеми необходимыми документами. В случае отказа в удовлетворении этого заявления орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, не позднее чем через пять дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причины отказа и порядка обжалования и одновременно возвращает все документы.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 2 ст. 17, п. 1 ст. 18, ст. 18-20 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ (ред. от 01.07.2011) «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»,
ПРОШУ:
1. Произвести перерасчет размера пенсии с учетом индексации и в связи с достижением мною Дик Анастасией Андреевной, возраста 80 лет.
Приложение:
Копия трудовой книжки
Копия справки МСЭ-2007 № 3382226
Копия удостоверения № п/д 123503536
Копия паспорта Дик А.А.
«___»________2011 год _______________/Дик А.А./
Поделиться в социальных сетях:
astbusines.ru
Call-центр ПФР рассматривает жалобы на неправомерный перевод пенсионных накоплений.
28 февраля 2014
В Отделение ПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу на незаконный перевод своих средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) по поддельным заявлениям — с 2009 года по 2013 год поступило более 20 жалоб, которые были оформлены письменно.
«Молчуны», не заявлявшие ранее о намерении переводить свои пенсионные накопления из ПФР в НПФ получили уведомительные письма из Пенсионного фонда о «внесении изменений в единый реестр застрахованных лиц». В письмах говорится, что инвестирование и учет пенсионных накоплений теперь будет осуществлять не ПФР, а выбранный НПФ.
На территории Российской Федерации работает круглосуточно федеральный call-центр ПФР:
8 800 505-55-55, куда можно бесплатно позвонить из любой точки России.
Операторы call-центра проконсультируют гражданина о том, что можно сделать, чтобы вернуть свои пенсионные накопления к прежнему страховщику и как добиться справедливости и наказать мошенников. Все граждане, которые хотят подать устную жалобу в ПФР на НПФ, могут это сделать, назвав свои ФИО, регион проживания и контактный телефон, а также НПФ, куда переведены пенсионные накопления.
Помимо этого, рекомендуем обратиться с претензией в НПФ, в который были неправомерно переведены средства пенсионных накоплений, и затребовать копию заключенного договора об обязательном пенсионному страховании. Текст претензии составляется в свободной форме. НПФ обязан вас проинформировать, на основании чего ваши пенсионные накопления были переведены в данный НПФ. НПФ в обязательном порядке должен располагать оригиналом договора об обязательном пенсионном страховании с застрахованным лицом о переводе средств пенсионных накоплений.
Пенсионный фонд Российской Федерации заявляет, что даже в случае неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в НПФ, они не пропадают, а по-прежнему остаются на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования. Однако, быстро вернуть накопления обратно в ПФР не удастся. Чтобы средства пенсионных накоплений были переведены обратно из НПФ в ПФР, необходимо в следующем году, за годом подачи заявления, подать в ПФР соответствующее заявление или обратиться в суд с требованием к НПФ перевести накопительную часть вашей будущей пенсии обратно в ПФР.
Отделение ПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу призывает граждан, пострадавших от недобросовестных действий НПФ, ставить ПФР в известность о каждом таком факте неправомерного перевода средств пенсионных накоплений, обратившись в территориальный орган ПФР по месту жительства или пребывания. Помимо этого можно написать письмо по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 или же направить жалобу через online-приемную на сайте ПФР.
По всем имеющимся вопросам можно обращаться в Отделение ПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу по телефонам: (349 22) 3-68-01, 3-69-13, 3-69-21. Также Вы можете бесплатно позвонить из любой точки России в федеральный call-центр ПФР по телефону 8 800 505-55-55.
www.pfrf.ru