Восстановление пароля на госуслугах – Восстановление пароля к личному кабинету на сайте Госуслуги: инструкция, помощь

Содержание

Как восстановить пароль на госуслугах по номеру телефона и СНИЛС



От admin


Благодаря порталу «Госуслуги» обмен информацией между гражданами и органами государственной власти стал более простым и доступным. На едином портале Государственных услуг доступно множество полезных сервисов, которые, прежде всего, позволяют нам экономить время. Чтобы получить доступ ко всем возможностям портала необходимо зарегистрироваться и подтвердить учетную запись на портале Госуслуги. После регистрации у Вас будет логин и пароль, которые впоследствии будут использоваться для доступа в личный кабинет, через который осуществляется управление услугами. Каждый человек может забыть данные для входа в личный кабинет «Госуслуги». Если Вы относитесь к числу таких людей, не стоит переживать, мы расскажем Вам, как восстановить пароль на госуслугах. Сделать это можно несколькими способами и в рамках этого обзора мы рассмотрим их все.

Восстановить пароль на портале «Госуслуги» можно:

  • По номеру телефона или электронной почте;
  • С помощью СНИЛС;
  • Позвонив в службу поддержки или лично обратившись в центр обслуживания.

Стоит отметить, что актуальный способ восстановления пароля будет зависеть от типа вашей учётной записи. Восстановление пароля в виде SMS или письма на электронную почту возможно только в том случае, если Вы пользуетесь упрощенной учетной записью. Для пользователей со стандартной или подтвержденной учетной записью подойдет вариант с восстановлением пароля с помощью СНИЛС, звонка в службу поддержки или обращения в ближайший центр обслуживания (МФЦ).

  • Важно
  • Если на удается восстановить доступ, обратитесь в Центр обслуживания для восстановления по паспорту и СНИЛС.

Восстановление пароля по номеру телефона или e-mail


Перед тем, как восстановить пароль на госуслугах Вам нужно убедиться, есть ли у вас все необходимое для этой процедуры. Если у вас упрощенная учетная запись, то для восстановления пароля достаточно иметь доступ к номеру телефона или адресу электронной почты, которые использовались при регистрации. Напомним, что упрощенная учетная запись присваивается по умолчанию сразу после регистрации и предусматривает максимальные ограничения. Например, данная учетная запись не позволяет оплатить налоги через госуслуги, заказывать всевозможные выписки и пользоваться многими другими услугами.

Если Вы предоставите свои паспортные данные и СНИЛС, у Вас будет стандартная учетная запись, которая открывает доступ ко многим сервисам. Чтобы использовать все возможности портала «Госуслуги» необходимо обладать подтвержденной учетной записью. Подтвердить учетную запись можно посредством получения письма с кодом, в центре обслуживания или электронной подписью. Подтвержденная учетная запись позволит через госуслуги получить загранпаспорт, прописаться в квартире, произвести замену документов и т.д.

Итак, если у Вас упрощенная учетная запись то Вам достаточно иметь лишь доступ к телефону или электронной почте, которые использовались при регистрации. Далее просто следуйте нашей инструкции. Если же у вас стандартная или подтвержденная учетная запись сразу переходите к следующей части статьи. Для тех, кто так и не понял, каким типом учетной записи он пользуется на нашем сайте есть отдельная статья.

Чтобы восстановить пароль на госуслугах выполните следующие действия:

  • Перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru и нажмите на кнопку «Войти»;
  • Нажмите на ссылку «Восстановить пароль»;
  • Введите номер телефона или e-mail и нажмите на кнопку «Найти»;
  • На указанный номер или почту придёт код восстановления пароля, который нужно ввести в соответствующее поле;
  • На этой же странице продумайте новый пароль и введите его еще раз, после чего нажмите «Создать».

Поздравляем, теперь Вы знаете, как восстановить пароль на Госуслугах. Теперь снова перейдите на страницу авторизации, в качестве логина введите свой номер телефона или почту, а также укажите только что созданный новый пароль.

  • Важно
  • Если приведенная выше инструкция Вам не помогла, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 100 70 10.

Восстановление пароля на портале «Госуслуги» с помощью СНИЛС


Описанная выше схема восстановления пароля будет не актуальна, если у Вас стандартная или подтвержденная учетная запись. Подробнее о типах учетных записей на портале «Госуслуги» мы писали выше, а также посвятили этой теме отдельную статью. Как правило, большинство пользователей имеют именно подтвержденную учетную запись, так как она открывает доступ ко всем возможностям портала государственных услуг (получение паспорта через госуслуги, оформление различных документов, оплата налогов и т.д.). Если Вы пользуйтесь стандартной или подтвержденный учетной записью для восстановления пароля Вам понадобится СНИЛС.

Чтобы восстановить пароль с помощью СНИЛС выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru и нажмите на кнопку «Войти»;
  2. Нажмите на ссылку «Восстановить пароль»;
  3. Выберите пункт «Восстановить с помощью СНИЛС»;
  4. Введите номер СНИЛС и нажмите на кнопку «Найти»;
  5. На номер, используемый при регистрации придёт код, который нужно ввести в соответствующее поле;
  6. Не покидая страницы придумайте новый пароль и нажмите «Создать».

Теперь можете выполнить вход в личный кабинет по номеру телефона и недавно созданному паролю. Как видите, помимо СНИЛС у Вас также должен быть доступ к номеру телефона, который использовался при регистрации. Как восстановить пароль на госуслугах, если нет номера телефона, используемого при регистрации? В этом случае единственным решением остается обращение в ближайший центр обслуживания (МФЦ).

Загрузка…

gosuslugihelp.ru

Как восстановить пароль на Госуслугах?

Утеря пароля для входа на сайт – обычная ситуация для многих пользователей. Каждый человек пользуется большим количеством интернет-ресурсов, нередко требующих регистрации. Создав аккаунт, люди часто не записывают данные для входа на сайт, или забывают, где они хранятся. Через несколько дней, месяцев или лет вспомнить даже самый легкий шифр непросто.

В этой статье расскажем, как восстановить пароль на «Госуслугах». Если забыл или потерял ключ от аккаунта, пользователь портала может возобновить работу с сервисом за несколько минут.

Инструкция по восстановлению доступа к «Госуслугам»

Портал электронного правительства предоставляет несколько способов восстановления пароля от Личного кабинета. Все варианты предусматривают изменение кода доступа к системе. Это значит, что пользователю не нужно вспоминать старую комбинацию символов, букв, цифр. После подтверждения личности авторизационные данные меняются.

Через телефон

Если у клиента сохранился телефонный номер, привязанный к аккаунту, процедура восстановления доступности профиля займет не больше пары минут. Нужен только мобильный аппарат.

Порядок действий:

  1. Зайти на сайт gosuslugi.ru.
  2. Кликнуть по кнопке «Войти», расположенной в правой панели.

Выбрать вкладку «Телефон или почта». В нижней части формы щелкнуть по ссылке «Забыли пароль».

В пустом поле открывшейся странички вписать номер телефона, присоединенный к персональному интерфейсу на сайте «Госуслуг». Нажать на кнопку «Продолжить».

Хозяину аккаунта придет код по смс, который нужно вписать в специальное поле. Лимитировано время действия sms-шифра. У клиента есть 300 секунд для внесения цифр. При превышении периода ожидания придется запросить другой код.

Здесь же надо придумать новый пароль к Личному кабинету. Сочетание символов вводится два раза для проверки. Сервис не примет код, нарушающий требования портала по уровню сложности. По окончании ввода нажать кнопку «Создать».

Справка. Комбинация доступа к «Госуслугам» должна содержать строчные буквы на латыни, прописные латинские буквы, цифры, пунктуационные знаки. Длина – не меньше восьми символов. Клиент может создать сложную комбинацию при помощи встроенного генератора.

После внесения данных техническая служба перенаправит гражданина на страницу авторизации. В открывшемся окошке нужно ввести логин (телефон, email или СНИЛС), новый пароль.

Через E-mail

Восстановление доступа к «Госуслугам» с помощью электронной почты проводится так же, как по телефону. Отличие – при идентификации клиента нужно указать не телефон, а еmail, привязанный к аккаунту.

На электронный ящик будет отправлена ссылка для изменения данных доступа. Пользователю нужно перейти по ней, затем внести новую комбинацию символов.

После смены информации, вход на интернет-портал осуществляется путем ввода логина и нового кода-пароля.

С помощью СНИЛС

Для того чтобы на портале «Госуслуги» восстановить пароль по СНИЛС, необходимо совершить следующие действия:

  1. Зайти на веб-ресурс gosuslugi.ru, перейти в форму авторизации (щелкнуть по кнопке «Войти»).
  2. Открыть сервис по восстановлению доступа.
  3. Перейти по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС».
  4. Ввести индивидуальный пенсионный номер.

Избрать способ восстановления – через телефон или электронную почту.

Дальнейшие действия зависят от выбранного варианта. Если доступ к аккаунту восстанавливается через телефон, откроется форма для изменения интернет-пароля. В нее вносятся цифры из смс-сообщения, отправленного порталом и новый код доступа.

При выборе электронной почты на привязанный к учетной записи emаil будет отослано письмо со ссылкой страницы изменения сведений. Нужно кликнуть по кнопке «Создать новый пароль» в сообщении и заполнить поля открывшейся страницы. В них нужно 2 раза внести новую комбинацию символов.

После замены параметров вход в Личный кабинет осуществляется по логину и измененному паролю.

Какие проблемы могут возникнуть

Не всегда изменение сведений для авторизации на «Госуслугах» проходит гладко. Иногда клиентам государственного сайта приходится сталкиваться с трудностями, препятствующими возобновлению работы с сервисом. Рассмотрим, как решать возникающие проблемы.

Недоступен телефон или email

При выборе любого способа восстановления пользовательского интерфейса на портале «Госуслуг» гражданин должен иметь доступ к телефону или электронному ящику, прикрепленному к аккаунту. Телефоны и электронные адреса владельцы могут менять в любое время. При утере доступа к email или мобильному номеру, присоединенному к профилю сайта «Госуслуг», быстро восстановить пароль не получится.

В такой ситуации гражданину потребуется посетить лично один из центров по обслуживанию портала. При себе иметь паспорт и СНИЛС. Работники организации исправят профиль клиента после проверки его личности. Адреса центров можно найти на портале, gosuslugi.ru.

Полезно. Как показывает практика, лучше всего обращаться в отделения ПФР. Сотрудники многофункциональных центров «Мои документы», почтовых служб менее компетентны в частных вопросах по работе сайта и не знают, как восстановить пароль на Госуслугах от Личного кабинета.

Дополнительная защита аккаунта

После регистрации на портале «Госуслуг» клиент имеет возможность усилить безопасность своей учетной записи. В частности, любой человек может:

  • задать контрольный вопрос;
  • включить вход с помощью электронной подписи;
  • включить двухэтапную проверку входа.

Опции создают дополнительные препятствия для доступа мошенников. Но иногда проблемы возникают у владельцев учетных записей.

Контрольный вопрос

Это вспомогательная проверка личности физлица при изменении идентификационных данных. После включении функции клиент меняет настройки безопасности профиля, указывая любой вопрос и ответ на него.

Обычно запрашивается личная информация, хорошо известная владельцу учетной записи, но не знакомая посторонним людям. Например, девичья фамилия матери, кличка собаки и др. После правильного ответа портал направит пользователя на страницу изменения пароля. В противном случае сервис будет недоступен.

В ситуации, когда владелец аккаунта не знает верного ответа, он не может дистанционно изменить данные для входа. Чтобы восстановить доступ к интерфейсу, необходимо лично посетить обслуживающий центр «Госуслуг».

Электронная подпись

ЭП – программное средство, идентифицирующее физическое или юридическое лицо и шифрующее передаваемую им информацию. При установке опции входа по электронной подписи, пользователь может авторизоваться на портале только после проверки подлинности цифрового ключа.

Обратите внимание! Потеря программы, порча носителя информации, истечение срока действия сертификата ЭП приводит к невозможности доступа к аккаунту. Процесс восстановления пароля ситуацию не изменит. Для решения проблемы пользователю нужно посетить аккредитованную компанию для получения новой подписи, или орган «Госуслуг» – для изменения настроек профиля.

Двухэтапная проверка входа

После настройки опции двухэтапной проверки при каждом входе на сайт посетитель должен вводить смс-код, отправленный на телефон, указанный в аккаунте. После изменения номера сотовой связи войти в Личный кабинет «Госуслуг» нельзя. Потребуется внести изменения в профиль через обслуживающий центр.

Заключение

При утрате пароля от портала «Госуслуг» гражданин может изменить входные данные с помощью телефона, электронной почты или СНИЛС. Процедура не требует особых знаний и доступна любому пользователю. При возникновении затруднений необходимо обратиться к специалистам обслуживающего центра.

infogosuslugi.ru

Как восстановить пароль на Госуслугах

Пароль для портала Госуслуги пользователь придумывает самостоятельно. Однако если долго не пользоваться ресурсом или заходить по сохраненным кэш-данным, в какой-то момент можно столкнуться с проблемой забытого пароля. В таком случае нет необходимости повторно регистрироваться на портале. Достаточно восстановить пароль удобным методом.

Восстановление пароля с помощью электронной почты или мобильного телефона

Для восстановления пароля на Госуслугах необходимо войти в форму для авторизации, но вместо заполнения пустых граф нажать «Восстановить пароль».

Далее вы попадете на форму для восстановления пароля, в которой нужно будет выбрать и указать данные, которые используются в качестве логина.

Ими могут быть:

  • Электронная почта;
  • Мобильный телефон;
  • СНИЛС.

Электронная почта и мобильный телефон являются взаимозаменяемым логином, так как для внесения этих данных отводится одна общая графа. При восстановлении необходимо указать один из этих реквизитов. При этом неважно, по электронной почте или мобильному телефону пользователь заходил на портал в предыдущие сеансы.

После указания логина необходимо нажать «Продолжить». В случае если в настройках была указана дополнительная мера безопасности в виде контрольного вопроса, появится графа для ввода ответа. В остальных случаях пользователь сразу переходит к следующему этапу.

На следующем этапе на указанную почту или мобильный телефон высылается код. Его необходимо ввести в появившуюся пустую графу, в результате чего появится блок для внесения информации о новом пароле.

Восстановление пароля по СНИЛС

Восстановление по СНИЛС во много повторяет действия предыдущего способа восстановления. Но после перехода по ссылке «Восстановить пароль», под формой необходимо выбрать пункт «По СНИЛС». Дальше указывается номер СНИЛС и система самостоятельно генерирует проверочный код и открывает блок для указания новых данных о пароле.

Другие способы восстановления пароля

Если по каким-либо причинам обычные способы восстановления пароля недоступны, пользователь может:

  • Обратиться в Центр Обслуживания пользователей с паспортом для восстановления доступа по идентификации личности;
  • Через службу поддержки портала. Написать им можно напрямую, так как в блоке для авторизации указана электронная почта техподдержки или через форму обратной связи. В письме указывается необходимость восстановить пароль, а также причины, которые помешали воспользоваться стандартными инструментами. Либо в ответе служба поддержки перечислит восстановление по телефону, почте или СНИЛС.

Также информацию о возможных действиях можно получить по звонку на горячую линию портала Госуслуги по номеру 8 (800) 100 70 10.

gosuslugigid.ru

Как восстановить пароль на Госуслугах: пошаговая инструкция



Восстановить пароль на Госуслугах возможно независимо от типа вашей учетной записи – упрощенной, стандартной или подтвержденной.

Пользователь портала со стандартной или подтвержденной учетной записью может восстановить пароль при помощи СНИЛС. При упрощенной учетной записи можно использовать только номер мобильного телефона или электронной почты, указанные при регистрации.

Восстановление пароля от Госуслуг

При помощи СНИЛС

  1. Зайдите на портал. Далее нажмите «Войти» или «Личный кабинет».
  2. В открывшемся окне нажмите «Забыли пароль».
  3. Перейдите по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС».
  4. Введите номер вашего СНИЛС, после чего кликните на кнопку «Найти».
  5. Выберите удобный для вас вариант восстановления пароля: через телефон или электронную почту. Нажмите «Далее».
  6. После этого появится соответствующее информационное сообщение. Теперь вам следует проверить почту на наличие письма с кодом восстановления.
  7. Откройте письмо от портала Госуслуги и кликните по кнопке «Создать новый пароль».
  8. При нажатии на кнопку вы снова вернетесь на портал. Придумайте новый пароль (см. примеры паролей для Госуслуг). Обратите внимание на требования, которым он должен отвечать. При желании вы можете кликнуть на кнопку «Сгенерировать пароль» (см. что это значит) и система создаст его автоматически. Не забудьте записать новый пароль от вашей учетной записи на портале. В конце кликните на кнопку «Создать».
  9. В случае успешного создания пароля вы перейдете на страницу авторизации. Вам останется лишь ввести номер мобильного телефона или почты, новый пароль и войти на портал.

По номеру телефона или электронной почте

  1. Войдите на портал. Нажмите «Войти» или «Личный кабинет».
  2. В открывшемся окне авторизации нажмите на кнопку «Забыли пароль».
  3. Введите ваш номер телефона или адрес почты в окне. Кликните по кнопке «Найти».
  4. Если у вас подтвержденная учетная запись, потребуется ввести номер СНИЛС.
  5. Дальнейший порядок действий аналогичен описанному выше. Если же статус вашей учетной записи упрощенный, то вы получите ссылку на электронную почту или смс-сообщение с кодом, который необходимо ввести для восстановления пароля.

Через МФЦ

Восстановить пароль учетной записи на портале можно, обратившись в Многофункциональный центр (МФЦ).

  1. Перейдите на страницу поиска ближайших к вам МФЦ https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.
  2. Система автоматически попытается определить ваше местоположение. При этом вы увидите предупреждающее окошко. Нажмите «Разрешить». Если определение вашего местоположения по геотаргетингу прошло неточно, вы можете сами ввести ваш населенный пункт в поле поиска.
  3. Вам покажут карту вашей местности с отмеченными на ней пунктами Многофункциональных центров. В левом экране обязательно поставьте отметку напротив «Восстановление доступа». Так вы отфильтруете центры, где оказывают услугу по восстановлению доступа к личному кабинету.
  4. Найдите на карте ближайший МФЦ. Лучше позвоните в выбранный МФЦ и заранее уточните, оказывают ли они нужную услугу. Телефоны можно узнать, нажав на геоточку на карте.
  5. Посетите выбранное отделение, взяв с собой паспорт и СНИЛС. После обращения временный пароль будет выслан вам в смс-сообщении.

Данный способ подойдет в случае, если изменился номер телефона, указанный при регистрации на портале, а также при невозможности онлайн восстановления пароля по каким-либо причинам.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

gosuslugifaq.ru

Как восстановить пароль в Госуслугах если изменился номер телефона?

На данный момент пользователь сети имеет несколько профилей и аккаунтов от социальных сетей. Каждый эффективно и надежно защищен составленным владельцем кодом. Подобное обилие информации, предназначенной для входа становится причиной потери доступа. Портал государственных услуг не является исключением. Ниже описано, как восстановить пароль в госуслугах, с какими сложностями существует риск столкнуться.

Основные варианты восстановления

Если пользователь потерял доступ от ресурса, достаточно нажать на кнопку по авторизации. Для граждан РФ подобная операция предусмотрена в трех вариантах. Каждый является максимально упрощенным. После нажатия на форму с получением доступа, его вниманию открывается несколько вариантов восстановления:

  1. Посредством электронного ящика.
  2. С помощью мобильного.
  3. По номеру СНИЛС.

Везде предполагается получение доступа, что после активации кнопки, генерируется самой системой. После выбора оптимального варианта получения новой комбинации, потребуется дать ответ на установленный контрольный вопрос.

При задействовании первых двух вариантов, система автоматически вышлет комбинацию на мобильный или на почту, указанные при регистрации. Полученные цифры и буквы нужно ввести на ресурсе. При корректном распознавании, пользователю автоматически откроется возможность ввести новый.

Как восстановиться в госуслугах если забыл логин и пароль?

Процесс решения, как восстановить пароль на госуслугах, отличается простотой. С операцией справится пользователь с разным уровнем подготовки. Для полного восстановления выполняется последовательность действий:

  1. Осуществляется переход на основную страницу и нажимается стандартная кнопка входа.
  2. На открывшейся странице требуется кликнуть по ссылке.
  3. Требуется ввести номер мобильного или адрес почты, привязанный к профилю на ресурсе государственных услуг.
  4. Можно провести получение доступа по СНИЛС, подобную информацию важно вводить правильно.
  5. Необходимо ввести номер документа и активировать кнопку Найти.
  6. Человеку будет предложено выбрать операцию по мобильному или посредством электронной почты, если он сменил номер.
  7. После выбора оптимального варианта требуется нажать кнопку продолжения.

После выполнения действий, как восстановить пароль на госуслугах по СНИЛС, пользователь получит на номер подтверждение или ссылку, в зависимости от выбранного метода. Данные получены, и от пользователя потребуется ввести в форму новую комбинацию и логин. Это комбинация цифр, что характеризуется, как достаточно надежная и одновременно соответствующая требованиям портала. После разработки новой, останется нажать на опцию Создать. Все просто и понятно, сложностей, связанных с проблемой, не могу через сайт решить вопрос, не возникнет.

Доступ считается созданным, как пользователю придет сообщение, что новый имеется в распоряжении. Авторизацию в разделе можно осуществлять исключительно с ним. Введя все необходимые данные, можно совершить вход в персональный раздел.

Как восстановить пароль от госуслуг если нету номера телефона?

Если нет внесенного при регистрации номера мобильного его допустимо восстановить без каких-либо сложностей. Для проведения данного процесса потребуется использовать форму, расположенную на странице восстановления. Попадают автоматически после нажатия одноименной кнопки.

В открывшейся вниманию форме система предложит ввести на портале номер мобильного или почтовый адрес. При желании выбирается метод восстановления пароля через госуслуги по СНИЛС. В представленной вниманию инструкции можно увидеть, что все предложенные методы не являются альтернативными. Если активации по мобильному невозможно, стоит выбрать вариант, основанному на пенсионном страховом документе или по зарегистрированной почте. Второй вариант пользуется большей популярностью.

Чтобы создать новую комбинацию, в требуемую строку вводится указанный в процессе создания профиля почтовый ящик. После введения почты, необходимо ввести адрес, что был указан при создании личного кабинета. Нажимается кнопка Найти. После на указанный адрес система пришлет официальное письмо с ссылкой. По ней стоит перейти, чтобы восстановить разрешение на вход. Ссылкой стоит воспользоваться, чтобы установить доступ к персональному разделу.

Восстанавливаем пароль в госуслугах по номеру телефона

Данная операция вводится аналогично той, что была описана выше, но вместо почты вводится мобильный. Далее нажимается опция Найти. После система просит ввести в форму СНИЛС. Его вводят в строку ниже и снова активируют опцию Найти.

Если внесенная информация прошла проверку, на обозначенный мобильный система отправит комбинацию. Его вводят в поле, предназначенное для полного получения доступа. Не нужно закрывать страницу, пока система не пришлет новую комбинацию к госуслугам. Он активен будет на протяжении 5 минут. Потому перед тем как произвести запрос, как восстановить пароль через личный кабинет на госуслуги, стоит убедиться, появится возможность оперативно его проверить и внести в форму или нет.

После выданного системой разрешения на вход, каждый пользователь сможет произвести его замену на более удобный для запоминания. Его вводят строго два раза и при составлении следовать всплывающим подсказкам, что помогут создать максимально надежный и безопасный.

Не могу восстановить пароль на госуслугах через СНИЛС

Если по вышеперечисленным вариантам не получается получить новый вход, можно обратиться к сотрудникам службы поддержки через форму или по телефону горячей линии. Наиболее часто используется первый метод. На портале есть раздел со справочной информацией по восстановлению пароля. Важно выполнить такие действия:

  1. Зайти на страницу с ПК, где можно решить проблему.
  2. Выбирается подраздел с предложениями и замечаниями.
  3. В форме прописывается суть проблемы, чтобы доступ изменился.
  4. Осуществляется отправка написанного сообщения.

Через несколько минут сотрудники организации пришлют ответ с решением и информацией, касающейся того, как можно быстро сменить шифр от персонального раздела без номера.

Подводя итоги

Проблем с получением доступа на портал и решением вопроса, как восстановить пароль через госуслуги, у пользователя обычно не возникает. Стоит выбрать один из вариантов, четко следовать обозначенной инструкции. При возникновении определенных сложностей, если человек не просто забыл комбинацию, но и логин, можно связаться с сотрудниками организации по горячей линии.

Чтобы избежать подобных сложностей, стоит внимательно относиться к хранению многочисленных цифровых комбинаций от госуслуг. Желательно проследить, чтобы он был очень простым, легко получаемым и не сложным, чтобы забыть на второй день и не восстановиться совсем.

gosuslugi24.su

Как восстановить пароль на Госуслугах и заменить его на новый






Информационно – справочный портал Государственных услуг, который с легкостью можно найти в сети интернет, был создан для более легкого обмена информацией между гражданами РФ и органами государственной власти, занимающимися предоставлением муниципальных госуслуг. Единый портал gosuslugi.ru дает уникальную возможность найти полную информацию по вопросам физических и юридических лиц. Любой пользователь интернета может зарегистрироваться на сайте Госуслуг без особого труда, пройдя небольшую процедуру по сверке своей личности. Бывают случаи, когда пароль для входа на портал теряется. О том, что делать в такой ситуации и как восстановить пароль на Госуслугах, и пойдет речь в данной статье.

Содержание:

Как восстановить пароль на Госуслугах

Каждый зарегистрированный на сайте пользователь проходит проверку своих данных на добровольной основе. Все это делается для того, чтобы впоследствии гражданин смог максимально быстро подобрать точную информацию для региона, где он проживает. Пройдя расширенную регистрацию один раз, можно просто написать в адресной строке gosuslugi.ru и ввести логин и пароль, далее просто зайти в свой личный кабинет на сайте.

Восстановление доступа для иностранцев

Иностранные граждане регистрируются на сайте по следующей схеме АААВВВВССССССDD, где:

  • первые 3 символа обозначают страну, гражданином которой является человек;
  • далее идут 4 знака, расшифровывающие серию документа;
  • 5 следующих обозначают порядковый номер документа;
  • крайние 2 символа отображают год рождения гражданина.

Чтобы восстановить пароль на сайте gosuslugi.ru, иностранцам необходимо будет предоставить данные, указанные выше. Эту процедуру можно провести, зайдя в сервис «Восстановить пароль?», находящийся на странице входа в Личный Кабинет.

Восстановление доступа для российских граждан

Вход в раздел «Восстановить пароль» потребуется и гражданам нашей страны, где они смогут получить новый пароль для Госуслуг при утере старого. Для граждан РФ данная процедура в значительной мере упрощена. Восстановление пароля для сайта Госуслуги.ру аналогично начинается с сервиса «Восстановить пароль?», куда необходимо зайти первым делом. Далее вам будут предложены различные варианты получения нового пароля для портала Госуслуги:

  • при помощи электронного почтового ящика;
  • при помощи номера мобильного телефона;
  • можно прописать номер своего СНИЛС и получить специальный код, который сгенерирует система.

Далее вам останется просто дать ответ на контрольный вопрос, который вы собственноручно указывали при регистрации. При использовании первых двух вариантов, система вышлет специальный код на ваш номер телефона или почтовый ящик с описанием дальнейших указаний о том, как изменить пароль на Госуслугах. Данный код будет необходимо ввести на сайте, и при корректном распознавании его системой, вам будет предоставлена возможность ввода нового пароля.

Какие еще методы восстановления доступа к системе Госуслуг существуют

О том, как зайти на Госуслуги, если забыл пароль, можно узнать, позвонив по телефону: 8(800) 100 – 70 – 10. Этот номер телефона горячей линии Единого портала муниципальных и государственных услуг. Если у пользователя нет возможности позвонить, как еще можно узнать пароль для ресурса Госуслуги?

В данном случае есть еще один способ. На самом портале есть раздел под названием «Справочная информация». Пользователю необходимо будет зайти туда со своего компьютера и далее выбрать подраздел «Замечания и предложения», в который можно будет написать и отправить сообщение со своей проблемой. Через некоторое время специалисты службы поддержки пришлют в ответном письме информацию о том, каким образом на Госуслугах можно сменить пароль на новый.

В данной статье были максимально раскрыты темы на предмет того, как сменить пароль на Госуслугах, как получить новые данные для входа в систему и какие критерии восстановления доступа существуют. О том, как поменять пароль на Госуслугах, обратившись в службу поддержки, также было описано выше.

Чтобы избежать неприятностей, связанных с утерей пароля, следует знать, как лучше хранить пароли.

Совет! Свой пароль всегда можно просто записать на бумаге и положить в надежное место, также его можно сохранить в электронном виде и хранить на стационарном компьютере или на любом сменном носителе (флэшка, диск и т. д.).

В любом случае, специалисты ресурса gosuslugi.ru всегда помогут гражданину в трудной ситуации и ответят на все вопросы, касающиеся хранения и восстановления паролей.




mirgosuslug.ru

Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция + фото

На сайте Госуслуг можно получить различные услуги от государственных структур, не выходя из дома или офиса. Но иногда, если долго не пользоваться услугами сайта, можно забыть логин или пароль. В этом случае необходимо воспользоваться услугой по восстановлению аккаунта.

Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция

Содержание материала

Основные способы восстановить пароль на портале Гоуслуги

Чтобы на этом сайте восстановить доступ к аккаунту, требуется выполнить несколько простых шагов, подробно описанных ниже.

Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем «Войти»

Шаг 1: нажать на кнопку «Забыли пароль». При этом вы должны иметь при себе СНИЛС и доступ к сотовому телефону, который был указан во время регистрации. Если вы его изменили, но забыли внести корректировку в личном кабинете на описываемом сайте, то будет возникать ошибка. То есть, восстановить пароль будет невозможно.

Нажимаем «Забыли пароль»

Шаг 2: если вы устанавливали контрольный вопрос для сброса пароля, то необходимо ответить на него для получения возможности восстановить аккаунт.

Контрольный вопрос

Шаг 3: ввод нового пароля и подтверждение его для возможности войти в личный кабинет на данном сайте. Также потребуется ввести проверочный код, который придет на мобильный телефон.

Вводим проверочный код

Как восстановить аккаунт через E-mail или номер телефона

На данном портале есть возможность восстановить доступ через привязанную электронную почту или телефон.

Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем «Войти»

Шаг 1: нажмите на кнопку «Забыли пароль» и выберете способ восстановления через мобильный телефон.

Нажимаем кнопку «Забыли пароль»

Шаг 2: введите номер телефона и нажмите «Найти».

Вводим номер телефона, привязанный к аккаунту

Шаг 3: введите свой СНИЛС для проверки данных пользователя

Вводим номер СНИЛС

Шаг 4: получите на привязанный мобильный телефон идентификационный код, который потребуется ввести в специальный пул на сайте. Возможен такой вариант развития событий: ответ на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации.

Вводи проверочный код и создаем новый пароль

Отвечаем на контрольный вопрос

Шаг 5: создаем новый пароль.

Новый пароль обязательно должен отвечать заявленным требованиям

Важно! На данном этапе вам потребуется два раза ввести новый пароль. Необходимо, чтобы он совпадал. Используются только буквы латинского алфавита и цифры.

Если вы используете свой E-mail, чтобы восстановить доступ к учетной записи, то вам необходимо будет войти в почту и перейти по ссылке, которая будет в письме, для восстановления пароля. После перехода по ссылке вам будет предложено ввести СНИЛС и осуществить указанные выше действия.

Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем «Войти»

Нажимаем кнопку «Забыли пароль»

Вводим свой E-mail

Вводим номер СНИЛС

Переходим в свой почтовый ящик для просмотра кода

Открываем письмо от портала Госуслуги

Нажимаем «Создать новый пароль»

Вводим новый пароль 2 раза и нажимаем «Создать»

Когда все они будут выполнены, вы сможете зайти на главную страницу и активировать учетную запись. То есть, ввод номера СНИЛС является обязательным. А далее, в зависимости от того, какой способ более удобный, необходимо использовать электронную почту или телефон. Если номер телефона был изменен, а корректировка в личном кабинете не происходила, то требуется использовать электронную почту для восстановления доступа.

Восстановление при помощи СНИЛС

Иногда при восстановлении пароля указанным выше способом система выдает ошибку. Обычно это связано с указанием неправильного E-mail адреса или номера телефона. При возникновении подобной проблемы возможно использовать свой СНИЛС.

Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем «Войти»

Нажимаем «Забыли пароль»

Шаг 1: укажите желание восстановить доступ к аккаунту с помощью СНИЛС и введите его номер.

Нажимаем «Восстановить с помощью СНИЛС»

Вводим номер СНИЛС

Выбираем вариант восстановления пароля, например, через номер телефона

Шаг 2: впишите пароль, который пришел на мобильный телефон (он действует в течение 300 секунд), укажите новый пароль и повторите его. Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его.

Вводим код из СМС, затем новый пароль 2 раза и нажимаем «Создать»

Если по каким-то причинам пароль не пришел на привязанный номер телефона, то пользователю будет предложено осуществить восстановление по паспорту и СНИЛС через центр обслуживания. После получения ответа от специалистов, необходимо следовать их инструкции. Когда они смогут убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, то осуществят сброс пароля. После входа в учетную запись по одноразовому паролю, потребуется изменить его на постоянный.

Важно! Если ранее учетная запись была удалена, то у вас нет возможности активировать ее снова, используя этот и описанный выше способы.

Можно ли восстановить учетную запись

Если вы ранее удаляли свой аккаунт в силу различных причин, то восстановить его не удастся. Для этого потребуется снова пройти регистрацию. Дело в том, что информация о пользователе удаляется по его запросу. Таким образом, человек исчезает из данной системы. Для прохождения регистрации вам потребуется выполнить несколько простых действий.

Шаг 1: зайти на портал Госуслуги и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Заходим на портал Госуслуги и нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»

Шаг 2: ввести паспортные данные, СНИЛС, ФИО и дату рождения, а также контактные данные.

Вводим необходимые данные и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться»

Шаг 3: указать способ получения проверочного кода для верификации личности и активации аккаунта.

Шаг 4: ввести полученный код.

Вводим пароль из СМС

Если первоначально на данном сайте код приходил только по почте, то сегодня его можно получить через МФЦ или напрямую на мобильный телефон. Таким образом регистрация на портале стала простой и быстрой.

Видео — Инструкция по восстановлению пароля на портал Госуслуг

Как защитить свою учетную запись

Существует несколько способов сделать это. Сам сайт использует протокол https, что гарантирует безопасность ваших персональных данных. Этот протокол применяет новые методы шифрования, благодаря чему персональные данные находятся под защитой. Вот несколько простых советов для защиты своей учетной записи:

  1. Устанавливайте сложные пароли. Они не должны повторять имя или фамилию вас и ваших родственников, а также вашу дату рождения. Настоятельно рекомендуется использовать комбинации из сточных и заглавных букв, а также цифр, которые не связаны между собой. Это снизит вероятность успешного взлома аккаунта.
  2. Не разрешайте браузеру запоминать ваши пароли. При несанкционированном доступе к компьютеру злоумышленники легко смогут войти в вашу учетную запись и получить все необходимые данные о вас.
  3. Установите двухэтапную авторизацию в системе. В этом случае первоначально надо будет ввести пароль на сайте, а потом код, который придет на номер телефона, указанный при регистрации.

Эти простые советы защитят вас от действий злоумышленников.

Как сменить пароль на портале Госуслуги

Если у вас есть доступ к личному кабинету, но вы считаете, что ваш пароль недостаточно сложный, то можно выполнить следующие действия:

Шаг 1: войти в свою учетную запись на сайте.

Входим в личный кабинет

Вводим свой пароль

Входим в свой личный кабинет

Нажимаем «Личный кабинет»

Шаг 2: войти в личный кабинет и нажать «Показать личные данные».

Затем «Мои данные и контакты»

Шаг 3: нажать на «Настройки учетной записи» и кликнуть на «Изменить пароль».

Затем «Настройки учетной записи» и «Изменить пароль»

Чтобы гарантировать, что вы получили доступ к аккаунту случайно, вам потребуется сначала ввести старый пароль. Далее будет предложено написать новый и подтвердить его путем повторного ввода.

Меняем пароль

Удаление учетной записи

Если вы понимаете, что не будете пользоваться услугами данного интернет-портала, то имеет смысл удалить учетную запись. Сделать это достаточно просто. Для этого требуется выполнить следующие шаги:

Шаг 1: зайти на сайт под своим именем.

Шаг 2: в верхнем правом углу запросите показать ваши личные данные.

Кликаем по своей фамилии, затем на «Личный кабинет»

Шаг 3: кликните на настройку учетной записи.

Затем «Мои данные и контакты»

Затем «Настройки учетной записи» и «Удалить учетную запись»

Шаг 4: в разделе безопасность будет пункт об удалении учетной записи на сайте.

Вводим свой пароль от аккаунта и нажимаем «Удалить»

Для удаления вам потребуется еще раз ввести свой пароль, который был указан при регистрации.

Важно! Необходимо быть уверенным, что в дальнейшем вы не собираетесь использовать данный сайт для получения государственных услуг. Он постоянно развивается и здесь появляются новые услуги. Если есть вероятность, что вы будете его использовать в дальнейшем, то не стоит удалять учетную запись.

Таким образом, через личный кабинет возможно осуществлять любые манипуляции с учетной записью. Здесь же есть возможность изменить паспортные данные, что актуально для лиц, которые заменили паспорт в результате потери или при достижении определенного возраста. Вам не нужно никуда идти для исправления данных: требуется ввести их пароль. При обращении к специалистам технической поддержки за помощью нужно быть готовым к верификации личности путем предоставления сканов документов.

law-world.ru